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Article

1 - QUALITÉ : UNE EXIGENCE POUR LES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION

2 - RÉFÉRENTIELS NORMATIFS APPLICABLES

3 - INSTANCES

  • 3.1 - ISO
  • 3.2 - CEI/IEC
  • 3.3 - AFNOR
  • 3.4 - Normes

4 - NORME ISO 9000/ISO 9001

  • 4.1 - Contexte
  • 4.2 - Structure normative
  • 4.3 - Contenu de l’ISO 9001
  • 4.4 - Apports d’un système de management

5 - NORME ISO/IEC/IEEE 12207

6 - NORME ISO/IEC 15504 – ISO/IEC 33001

7 - NORME ISO/IEC/IEEE 15288

8 - CONCLUSION

9 - GLOSSAIRE – DÉFINITIONS

Article de référence | Réf : H4028 v4

Norme ISO/IEC/IEEE 15288
Référentiels normatifs - Processus d’ingénierie informatique

Auteur(s) : Claude PINET

Date de publication : 10 sept. 2024

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RÉSUMÉ

Le traitement automatisé de l’information (informatique) s’appuie sur deux concepts de base : le matériel (hardware) et le logiciel (software). Le logiciel, bien qu’objet immatériel, n’existe qu’après avoir été « fabriqué / construit ». Comme toute réalisation humaine, un objet logiciel est soumis à la notion de cycle de vie. C’est-à-dire à enchaîner les étapes suivantes : conception, développement, tests, mise en production, maintenance, retrait. La maîtrise de ces activités est appelée ingénierie du logiciel. Elle fait appel à des méthodes, des bonnes pratiques et des outils. Au niveau international, la capitalisation des connaissances acquises est formalisée dans plusieurs référentiels.

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ABSTRACT

Normative framework - Information Technology engineering process

Automated information processing (IT) is based on two basic concepts: hardware and software. Software, although an immaterial object, only exists once it has been "manufactured/constructed". Like all human achievements, a software object is subject to the notion of a life cycle. In other words, it goes through the following stages: design, development, testing, production, maintenance and rework. Mastering these activities is called software engineering. It calls on methods, best practices and tools. At international level, the capitalization of acquired knowledge is formalized in several reference frameworks.

Auteur(s)

  • Claude PINET : Ingénieur diplômé du Conservatoire national des Arts et Métiers (CNAM) - Ingénieur européen EUR ING® - Auditeur qualité certifié IRCA (International Register of Certificated Auditors) no 1182803 - Directeur fondateur CPI CONSEIL, France

INTRODUCTION

Dans le domaine du traitement de l’information, du logiciel et, plus généralement, pour tout ce qui concerne les systèmes informatiques, la recherche de la qualité est la préoccupation de tous les acteurs. Toutefois, le manque de temps, la valse des évolutions technologiques, et les contraintes de tous ordres semblent reléguer les aspirations de qualité au rang des objectifs inaccessibles et des mythes.

Pourtant, la qualité se résume simplement à la satisfaction des clients et, par extension, à l’atteinte de la satisfaction des exigences de tous les partenaires qui interviennent dans une opération ou dans un projet (utilisateurs, décideurs, organisateurs, acheteurs, chefs de projet, concepteurs, développeurs, testeurs, exploitants, etc.).

Bien qu’immatériel, le logiciel n’échappe pas à ce principe fondamental. Afin de contribuer à l’amélioration de la qualité dans le domaine du logiciel, les experts internationaux de l’ISO se sont mis d’accord sur une base commune qui constitue une plateforme normative.

Ces référentiels normatifs matérialisent notre point d’appui pour construire la qualité des processus d’ingénierie de projet ou d’exploitation. La qualité des livrables (produits logiciels et prestations qui les accompagnent) est traitée dans [H 4 029]. Les bonnes pratiques de maîtrise du cycle de vie du logiciel sont traitées dans [H 4 031].

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KEYWORDS

software   |   process   |   assessment   |   ISO/IEC/IEEE 12207   |   ISO/IEC/IEEE 15504   |   ISO/IEC/IEEE 15288   |   ISO/IEC 3300X

VERSIONS

Il existe d'autres versions de cet article :

DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v4-h4028


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7. Norme ISO/IEC/IEEE 15288

Nous avons déjà cité cette norme, relative à la notion de SYSTÈME, compte tenu de la convergence des processus réalisée avec la norme ISO/IEC/IEEE 12207 par les experts de l’ISO.

En fait, cet ensemble normatif se compose de deux documents :

  • la norme ISO/IEC/IEEE 15288, publiée le 16 mai 2023 : Ingénierie des systèmes et du logiciel – Processus du cycle de vie du system (Systems and software engineering – System life cycle processes) ;

  • la norme ISO/IEC/IEEE 24748-2, publié en mars 2024 : Ingénierie des systèmes et du logiciel – Gestion du cycle de vie – Partie 2 : Lignes directrices pour l’application de l’ISO/IEC/IEEE 15288 (processus du cycle de vie du système).

7.1 Document ISO/IEC/IEEE 15288

Ce document a le statut de norme internationale sous le titre : Ingénierie systèmes et du logiciel – Processus de cycle de vie du système.

Un système est une combinaison d’éléments qui interagissent entre eux et qui sont organisés afin d’atteindre un ou plusieurs buts fixés. La figure 15 donne un exemple de représentation de structure d’un système.

Le modèle de processus de cycle de vie, défini pour le système qui est décrit dans cette norme, est identique à celui de l’encadré 1 (§ 5.4.2). C’est naturellement le résultat de l’harmonisation avec la norme ISO/IEC/IEEE 12207.

HAUT DE PAGE

7.2 Document ISO/IEC/IEEE 24748-2

Ce document a le statut de norme internationale sous le titre : Ingénierie systèmes et du logiciel – Gestion du cycle de vie – Partie 2 : Lignes directrices pour l’application de l’ISO/IEC/IEEE 15288.

Il apporte des informations pratiques pour la mise en...

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BIBLIOGRAPHIE

  • (1) - PINET (C.) -   Dix clés pour réussir sa certification ISO 9001.  -  AFNOR (2015).

  • (2) - PINET (C.) -   Dix clés pour la sécurité de l’information. ISO/IEC 27001 :2022.  -  AFNOR (2023).

  • (3) - PINET (C.) -   Dix clés pour réussir sa certification qualité sécurité environnement (QSE).  -  AFNOR (2015).

  • (4) - PINET (C.) -   Développer la performance : méthode pour réussir son projet d’amélioration ou de certification. ISO 9001, ISO 14001, 0HSAS 18001, ISO 20000, ISO 22000 et ISO 27001, Volume 1, Planifier la démarche, Volume 2, Mettre en œuvre la démarche, Volume 3, Le suivi et l’amélioration de la démarche.  -  Lexitis (2011).

  • (5) - PINET (C.) -   L’ISO 9001 facile. Réussir sa démarche de certification. Volume 1, Planifier et mettre en œuvre la démarche, Volume 2, Les outils pour mettre en œuvre la démarche.  -  Lexitis (2011).

  • ...

1 Sites Internet

Association française de normalisation (AFNOR)

http://www.afnor.fr

Organisation internationale de normalisation (ISO)

http://www.iso.ch

Commission Électronique Internationale (CEI/IEC)

http://www.iec.ch

International Register of Certificated Auditors

http://www.irca.org

BIBLIOTHÈQUE VIRTUELLE AFNOR – COBAZ (auteur C. PINET) http://www.bivi-presentation.afnor.org

IX-40-50 Guide d’autoévaluation qualité : norme NF ISO 9001:2015 (article)

IX-40-51 Grille d’autoévaluation qualité : norme NF ISO 9001:2015 (formulaire)

AUA-T-IX-40-51 Grille d’autoévaluation qualité : norme NF ISO 9001:2015 (nouveau formulaire Excel)

IX-40-40 Guide d’autoévaluation environnement : norme NF ISO 14001:2015 (article)

IX-40-41 Grille d’autoévaluation environnement : norme NF ISO 14001:2015 (formulaire)

AUA-T-IX-40-41 Grille d’autoévaluation environnement : norme NF ISO 14001: 2015 (nouveau formulaire EXCEL)

IX-60-10 Guide d’autoévaluation selon la norme NF ISO/IEC 20000 (article)

IX-60-11 Grille d’autoévaluation selon la norme NF ISO/IEC 20000 (formulaire)

AUA-T-IX-60-11 Grille d’autoévaluation selon la norme NF ISO/IEC 20000 (nouveau formulaire Excel)

IX-70-10 Guide d’autoévaluation selon la norme NF ISO/IEC 27001 (article)

IX-70-11 Grille d’autoévaluation selon la norme NF ISO/IEC 27001 (formulaire)

AUA-T-IX-70-11 Grille d’autoévaluation selon la norme NF ISO/IEC 27001 (nouveau formulaire Excel)

IX-70-12 Grille d’autoévaluation selon la norme NF ISO/IEC 27001 DdA (formulaire)

AUA-T-IX-70-12...

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