Bibliographie & annexes
Présentation
English
Auteur(s)
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François DANIELLOU : Professeur d’Ergonomie à l’Université de Bordeaux 2
-
Michel NAËL : Responsable d’Études ergonomiques au Centre Commun d’Études de Télédiffusion et Télécommunications
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Lire l’articleINTRODUCTION
L’ergonomie s’applique aussi bien à la conception des produits qu’à la conception des processus industriels. Elle est efficace surtout quand elle est intégrée aux différentes étapes de cette conception.
L’efficacité de l’ergonomie repose d’une part sur des connaissances de base sur le fonctionnement de l’opérateur humain et les limites de nombreux aspects liés à ce fonctionnement, d’autre part sur des méthodes spécifiques qui s’intègrent dans les processus de conception. Les conditions d’opportunité et de réalisation, ainsi que la nature des résultats produits par ces méthodes sont décrites dans cet article.
Les grands domaines d’application de l’ergonomie sont présentés en soulignant quelques aspects particuliers.
Enfin, les modalités d’introduction de l’ergonomie dans les projets ou dans les organisations sont esquissées.
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Connaissances de base
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1. Généralités
1.1 Définition
L’ergonomie a été définie en 1988 par la Société d’Ergonomie de Langue Française comme « la mise en œuvre de connaissances scientifiques relatives à l’homme, et nécessaires pour concevoir des outils, des machines et des dispositifs qui puissent être utilisés avec le maximum de confort, de sécurité et d’efficacité pour le plus grand nombre ».
L’ergonomie tire ses connaissances de deux sources :
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d’une part, les disciplines scientifiques décrivant les propriétés de l’homme (physiologie, psychologie) fournissent des données relatives au corps humain et aux propriétés de la pensée humaine. De ce point de vue, l’ergonomie est ancrée dans les sciences de la nature : l’homme a des propriétés incontournables, que l’on peut décrire et prendre en compte, mais non modifier. Citons par exemple les caractéristiques anthropométriques, les propriétés de la perception, les propriétés de la mémoire et du raisonnement humains, les rythmes biologiques ;
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d’autre part, les ergonomes ont effectué l’analyse de l’activité réelle d’un très grand nombre d’utilisateurs de produits ou d’opérateurs de production. Ils ont ainsi produit des connaissances sur l’activité humaine en situation réelle, qui complètent les connaissances produites, le plus souvent en laboratoire, par les disciplines fondamentales. Ils ont également formalisé des méthodes d’analyse du travail, qui sont utilisables dans toutes les situations de conception de nouveaux produits ou systèmes de production.
Les connaissances et le champ d’action de l’ergonomie se sont considérablement élargis. Le temps n’est plus où l’ergonomie était sollicitée uniquement pour définir des dimensions de mobilier, des tailles de caractères, ou des couleurs d’écrans. Les développements récents portent notamment sur :
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l’analyse du raisonnement humain, pour contribuer à la conception des systèmes de traitement et de présentation de l’information (logiciels, appareils bureautiques, salles de contrôle, pupitres de commande, cabines de conduite) ;
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les méthodes d’introduction de l’ergonomie dès les premières phases de la conception d’un système complet de production (nouvel atelier, nouvelle usine, nouvel hôpital…)...
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BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - BERNARD (C.P.) - Ergonomie, Hygiène et Sécurité - . 1318 p. Les Éditions d’Ergonomie, 2004.
-
(2) - DANIELLOU (F.) - L’opérateur, la vanne, l’écran, l’ergonomie des salles de contrôle - . 435 p. ANACT, 1986.
-
(3) - DANIELLOU (F.) - Les modalités d’une ergonomie de conception, introduction dans la conduite des projets industriels - . Cahiers de notes documentaires, 129, ND 1647-129-87, INRS.
-
(4) - GAMBA (R.), JOSSERAND (P.), PAOLI (P.) - Réduire le bruit au travail, une démarche - . 147 p. ANACT, 1987.
-
(5) - GOULD (J.D.), LEWIS (C.H.) - Designing for usability : key principles and what designers think - . Communication of the ACM, 1985, 28, 300-311.
-
(6) - NIELSEN (J.) - Usability Engineering - . Academic Press,...
ANNEXES
http://www.usabilitynet.org/home.htm Un projet de l’Union Européenne qui met à disposition de nombreuses ressources pour la conception centrée sur l’utilisateur.
http://www.anact.fr ANACT (Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail)
http://www.inrs.fr INRS (Institut National de Recherche et de Sécurité)
http://www.sante-securite.travail.gouv.fr Ministère de l’emploi, du travail et de la cohésion sociale
http://www.irsst.qc.ca/ Institut de Recherche en Santé-Sécurité du Travail du Québec
http://www.ergonomie-self.org/ SELF (Société d’Ergonomie de Langue Française)
http://www.iea.cc/ IEA (International Ergonomics Association)
http://www.artee.com/ ARTEE (Association pour la Reconnaissance du Titre d’Ergonome Européen en exercice)
http://www.ergodata-laa.com/ Base de données anthropométriques du Laboratoire d’Anthropologie Appliquée de l’Université Paris V.
http://www.irit.fr/rtp.ergo-usages/ Réseau thématique du CNRS : Acceptabilité, ergonomie et usages
http://www.cicf.fr/Syndicats/Ergonomie/Presentation.html Syndicat National des Cabinets conseil en ergonomie.
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