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Article

1 - FONCTIONS D’ADMINISTRATION NÉCESSAIRES À L’ENTREPRISE ET MÉTIERS ASSOCIÉS

2 - OUTILS DE BASE DE L’ADMINISTRATION DE SYSTÈME

3 - GESTION DES SYSTÈMES

4 - QUALITÉ DE SERVICE, SERVICE LEVEL MANAGEMENT

5 - TENDANCES DANS LE DOMAINE DU MANAGEMENT

Article de référence | Réf : H2860 v1

Gestion des systèmes
Administration des systèmes d’information

Auteur(s) : Madeleine CHEVASSUS

Date de publication : 10 mai 2003

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Sommaire

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RÉSUMÉ

Cet article décrit les fonctions nécessaires de l'administration des systèmes d'nformation. Des outils sont présentés, outils tous basés sur une centralisation des données dans un centre de contrôle. Cette centralisation est de moins en moins possible pour les très gros systèmes, ce qui explique une évolution qui se dessine avec l'auto-administration des serveurs.

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Auteur(s)

INTRODUCTION

En hommage à Paul Zamansky

Les entreprises s’appuient de plus en plus sur des ensembles de systèmes en réseaux complexes. Elles sont exposées à des pannes, à des baisses de performances et à d’autres problèmes opérationnels. Pour contrôler cette exposition, elles dépensent une part de plus en plus importante du budget du système d’information. Il y a un besoin clair pour des technologies qui permettent de réduire cette exposition aux problèmes d’exploitation et aux coûts des systèmes interconnectés. Les systèmes d’administration actuels s’attachent à collecter les données opérationnelles de tous ces appareils en réseau, et à présenter ces données au personnel d’exploitation dans un super-centre de contrôle. Cette méthode centralisatrice a ses limites pour les très grandes installations (problème de débit et de volume d’informations à visualiser) et les réseaux très complexes. Nous aborderons dans le dernier paragraphe des recherches dans l’optique de l’autoadministrabilité des serveurs.

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De la conception au prototypage, jusqu'à l'industrialisation, la référence pour sécuriser le développement de vos projets industriels.

DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-h2860


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3. Gestion des systèmes

3.1 Performances

Le lecteur est invité à consulter les articles Performance des processeurs et des systèmes et Méthodologie en matière de performance des systèmes qui traitent des performances des processeurs et des systèmes.

HAUT DE PAGE

3.1.1 Concepts

Concernant les problèmes de performance, le ou les processeurs, la mémoire et les sous-systèmes d’entrée/sortie (I/O) sont très imbriqués. Leur interaction dépend de la charge de travaux à exécuter. Chaque fois qu’un programme démarre ou se termine, des ressources sont allouées ou libérées. Le temps de réponse des programmes s’améliore ou se dégrade en fonction des ressources disponibles. L’ordre de grandeur du temps de réponse d’un programme est acceptable ou non en fonction des objectifs de performance fixés pour le système.

L’analyse des performances sert à évaluer la capacité nécessaire au système pour effectuer les travaux à une vitesse acceptable. Plus précisément, elle sert à :

  • détecter un dysfonctionnement lié au hardware ou à un logiciel mal conçu qui gaspille les ressources du système ;

  • détecter les insuffisances de ressources qui entraînent la dégradation des performances ;

  • régler (tune) un système pour améliorer ses performances ;

  • déterminer si des ressources supplémentaires sont nécessaires ;

  • déterminer la capacité nécessaire pour un nouveau système (capacity planning).

Le métier d’analyste de performance nécessite une solide expérience. Les OS et les charges permettant les simulations sont très complexes....

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BIBLIOGRAPHIE

  • (1) - KNAPP (D.) -   A Guide to Help Desk Concepts  -  . Course Technology (1999).

  • (2) - BURGESS (M.) -   Principles of Network and System Administration  -  . Wiley (2001).

  • (3) - STURM (R.), WAYNE (M.) -   Foundations of Service Level Management  -  . Sams Professionals (2000).

1 Organismes

Distributed Management Task Force (DMTF) http://www.dmtf.org

Web Based Enterprise Management (WBEM) http://www.wbem.org

Service Level Management (SLM) http://www.nextslm.org

Open Group http://www.opengroup.org

Simple Times (SNMP) http://www.simple-times.org

Storage Network Industry Association (SNIA) http://www.snia.org

Information Technology Association of America (ITAA) http://www.itaa.org

HAUT DE PAGE

2 Fabricants, concepteurs

IBM http://www.ibm.com/fr

Sun http://www.sun.com

EMC Corporation http://www.emc.com

PS’Soft http://www.pssoft.com

Tivoli/IBM http://www.tivoli.com

Computer Associates http://www.computerassociates.com

Veritas http://www.veritas.com

StorageAcademy http://www.storageacademy.com

BMC Software http://www.bmc.com

Candle ...

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