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Auteur(s)
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Didier LECLERE : Professeur des universités, agrégé en Sciences de Gestion, diplômé expert-comptable - Institut national des Techniques économiques et comptable, Conservatoire National des Arts et Métiers
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Lire l’articleINTRODUCTION
Le contrôle de gestion est une discipline faisant partie du domaine des Sciences de Gestion, mais c'est aussi, et surtout, une fonction au sein de l'entreprise indispensable au processus de prise de décision.
Le contrôleur de gestion n'est, ni un opérationnel, ni un dirigeant, ni un décideur. Mais, il est responsable de la mise en place, et du bon fonctionnement, d'un système d'information permettant de faciliter la gestion prévisionnelle et la prise de décision, puis d'aider au pilotage des opérations, et enfin de porter un jugement critique sur les résultats obtenus, dans l'optique d'une amélioration des performances.
Avec le contrôle de gestion, on aborde essentiellement les aspects formalisés du contrôle organisationnel utilisant principalement (mais pas uniquement) des outils comptables et financiers, comme par exemple le contrôle budgétaire ou les tableaux de bord.
La mise en œuvre du contrôle de gestion suppose l'investissement dans un système d'information, qui n'est concevable que dans les entreprises d'une certaine taille (une petite entreprise artisanale n'a pas de service de contrôle de gestion…), lequel vient renforcer d'autres mécanismes de contrôle, plus informels.
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Contrôle budgétaire
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1. Finalités du contrôle de gestion
1.1 Deux définitions
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On peut définir le contrôle de gestion comme l'ensemble des procédures et méthodes de garantie d'efficacité : pour s'assurer que les ressources de l'entreprise sont bien utilisées de façon efficace et efficiente.
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Une gestion est efficace si elle permet d'atteindre les objectifs.
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Elle est efficiente si ces objectifs sont atteints avec une économie de moyens.
ExemplesUn officier qui a reçu la mission de prendre une position ennemie est efficace si effectivement, la position est prise. Mais, si c'est au prix de pertes exorbitantes, si 95 % de ses troupes sont décimées, ce n'est pas forcément très efficient.
De la même façon, si on atteint un objectif de ventes au prix de rabais importants qui laminent les marges, c'est efficace mais pas efficient.
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On peut également définir le contrôle de gestion comme un moyen de maîtrise des comportements des acteurs pour dépasser les conflits et les faire converger vers les objectifs de l'organisation.
Dans cette optique, le contrôle de gestion n'est que l'un des aspects du « contrôle organisationnel », permettant d'obtenir l'adhésion et la collaboration des acteurs. Ce contrôle peut très bien être en partie informel, et reposer par exemple sur des valeurs partagées ou des aspects idéologiques.
ExemplesDans certains secteurs d'activité, les acteurs intériorisent, et respectent, des principes déontologiques qui dictent en grande partie leur conduite (dans les hôpitaux, les firmes d'audit, les cabinets d'avocat). On ne contrôle pas le travail d'un chirurgien en lui mettant dans le dos un contremaître.
On peut également évoquer l'exemple du « contrôle clanique » : dans un clan, les acteurs respectent des règles implicites, sans quoi ils risquent l'exclusion, le bannissement.
On comprend que le contrôle organisationnel, de façon très large, relève de la sociologie des organisations, de la psychosociologie, et de l'anthropologie.
1.2 Pilotage des opérations
Le processus de gestion suppose de :
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définir un objectif ;
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prendre...
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BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - BERLAND (N.) - Le contrôle budgétaire. - Éditions La découverte.
-
(2) - BOUQUIN (H.) - Le contrôle de gestion. - Éditions PUF.
-
(3) - BURLAUD (A.), SIMON (C.) - Le contrôle de gestion. - Éditions La découverte.
-
(4) - COSSU (C.) - Écarts. - Éditions Vuibert.
-
(5) - GERVAIS (M.) - Contrôle de gestion. - Éditions Economica.
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(6) - KAPLAN (R.), NORTON (D.) - Le tableau de bord prospectif. - Les Éditions d'Organisation.
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(7) - LECLERE (D.) - Gestion budgétaire. - Éditions...
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