Efficacité opérationnelle en maintenance - Analyse et outils

L’objet de cette méthode est d’analyser l’efficacité des dépenses de personnel. L’analyse de l’efficacité du temps passé en maintenance est facile à mener sur le plan technique, mais elle est très délicate à réaliser sur le plan opérationnel. En effet le personnel de maintenance va facilement la percevoir comme une analyse de productivité. Or, le mot « productivité » est souvent assimilé par les salariés à une augmentation des cadences suivant les préceptes Tayloriens ou à la mise en place d’un système de surveillance. La philosophie de l’analyse de l’efficacité est tout autre. Il s’agit, non pas de voir comment on peut travailler « plus vite », mais comment on peut travailler « mieux », en éliminant toutes les causes de non – valeur ajoutée qui peuvent perturber au quotidien la bonne réalisation des interventions.

Disposer d’une maintenance efficace signifie « réaliser les activités de maintenance avec le moins de perte de temps possible ». Avoir les bons outils et les bonnes pièces au bon moment et au bon endroit, une bonne coordination entre corps de métier pour éviter des attentes inutiles, la correcte planification des travaux à réaliser et une bonne préparation en amont des interventions sont des exemples de leviers qui permettent d’assurer une bonne efficacité du temps passé par chacun.

The objective of this approach is to analyse the efficiency of workers. Analysing the efficiency of time spent on maintenance task is easy to realize from a technical perspective but very difficult to realize from the operational perspective. In fact the maintenance staff could easily perceive it as an analysis of productivity, yet the word “productivity” is often linked by the workers to an increase in work rate following the rules of Taylor or in the implementation of a monitoring system.

The philosophy of analysing efficiency is quite different. It is a question not of seeing how we can work “faster” but how we can work “better” by eliminating all causes of not added value which can disrupt the achievement of the everyday tasks.

Have a effective maintenance means “realizing the activities of maintenance with the least possible waste of time. To have good tools and good spare parts at the right place and time, a good coordination between the different specialist workers to insure time is not wasted, adequate planning of the work to be realized or the quality of the preparation before the interventions are examples of levers which allow to assure a good efficiency of the time spent by each one.