Bibliographie & annexes
Présentation
En anglais
RÉSUMÉ
L’ergonomie étudie les interactions entre les deux composantes d'un système homme-machine. Etudier l'ergonomie des postes de travail permet d’améliorer notre connaissance des processus d’incident et d’accident, et de proposer des recommandations et des améliorations. Cet article décompose les différentes composantes du système homme-machine : opérateur, machine, interface, interactions, etc. Puis il décrit comment analyser le travail et établir les spécifications génériques en termes d'information, de commande et de description du poste de travail.
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Lire l’articleAuteur(s)
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Arona AW : Docteur en ergonomie - Consultant en maîtrise des risques
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Jean-Claude ROUHET : Ancien élève de l’École normale supérieure de l’enseignement technique - Directeur général adjoint, Aérospatiale Protection Systèmes
INTRODUCTION
Le système homme-machine constitue le concept de base de la théorie ergonomique (figure 1), il circonscrit l’objet de l’analyse ergonomique. La définition des caractéristiques du système homme-machine est essentielle dans l’analyse du travail :
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l’homme et ses caractéristiques physiques, psychologiques, cognitives, socioprofessionnelles (niveau de qualification), etc. ;
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la machine (matérielle ou immatérielle) et ses caractéristiques en termes d’interface, de modes de fonctionnement, de niveau d’automatisation, de fiabilité, etc.
D’autres éléments essentiels et/ou contextuels sont pris en compte : l’organisation du travail, les différents supports d’interaction homme-machine (procédures, interfaces, etc.), les moyens de communication, etc.
L’ergonomie, et plus précisément l’analyse du travail, a pour objet d’étude les interrelations et les interactions contextuées entre les deux composantes du système homme-machine. La documentation opérationnelle et les procédures définissent les règles et les modalités d’interaction, et donc le cadre de ces interactions, et en délimite le champ. Pour l’ergonome, il s’agit de prescriptions souvent élaborées par le service des méthodes à partir de la documentation technique du constructeur, il a donc pour objectif d’identifier les résultats de l’application de ces prescriptions dans un contexte opérationnel fluctuant (aléas, incidents, pannes, etc.), d’identifier les tactiques et les stratégies de l’opérateur pour arriver à produire en gérant l’ensemble des aléas. L’analyse vise donc à mettre en évidence ce travail dit réel, que l’ergonome confronte aux prescriptions : on parle alors de la mesure de l’écart.
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Dysfonctionnements : incidents et accidents
En anglais
1. Composantes du système
De nombreux ouvrages abordent cette description des composantes du système [1] [2] [3], nous nous attacherons ici à en souligner les éléments les plus pertinents et/ou les plus actuels du point de vue des évolutions du contexte technologique et de l’ingénierie industrielle.
1.1 Opérateur
L’opérateur humain est relativement stable du point de vue de ses caractéristiques intrinsèques mais il subit des évolutions non négligeables induites par l’élévation du niveau de vie et par l’environnement technologique. Ces caractéristiques doivent être prises en compte dans la conception des outils et des dispositifs techniques.
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Du point de vue des caractéristiques physiques, de génération en génération, les données anthropométriques évoluent, l’ergonome s’intéresse particulièrement aux segments corporels. Les résultats des études anthropométriques ont permis de dégager pour l’ergonomie deux aspects principaux :
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la prise en compte dans une même population de l’évolution des segments corporels en vue du dimensionnement adéquat des postes de travail : les différences sont directement liées aux changements qualitatifs dans les conditions de vie, en particulier dans le mode de vie et l’alimentation ;
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la prise en compte des différences notables des segments corporels des populations de différentes régions du monde : des tables des segments corporels existent et doivent intégrer des évolutions intrinsèques dans une même population.
Ces deux premiers points nécessitent en complément une prise en compte des différences entre individus d’une même population.
Le non-respect de ces aspects entraîne une gêne des opérateurs, une astreinte et en conséquence des postures ou des actions de compensation qui à long terme conduisent soit à une pathologie, soit à un terrain incidentogène.
La globalisation de la production entraîne la nécessité d’intégrer cette dimension.
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Du point de vue des caractéristiques...
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Composantes du système
BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - AGHABACHIAN (S.), RABARDEL (P.), CHESNAIS (M.), LANG (N.), LE JOLIFF (G.), PASCAL (M.) - Ergonomie : concepts et méthodes - . Octares Éditions (2000).
-
(2) - MONTMOLLIN (M. de) - Vocabulaire de l’ergonomie - . Octares Éditions (1995).
-
(3) - CAZAMIAN (P.), HUBAULT (F.), NOULIN (M.) - Traité d’ergonomie - . Octares Éditions (1995).
-
(4) - AW (A.) - Rapport sur la sécurité des aéronefs dits glass-cockpit - . DGAC (1999).
-
(5) - DANIELLOU (F.) - L’opérateur, la vanne, l’écran - . Éditions de l’ANACT (1986).
-
(6) - AW (A.) - Étude de survivabilité. Les moyens de communication dans les situations d’urgence des accidents de l’aviation civile - . DGAC (2001).
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...
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
Banque de données Ergodata, laboratoire d’anthropologie appliquée http://www.ergodata-laa.com
HAUT DE PAGE
Le catalogue de l’Afnor peut être consulté en ligne à l’adresse : http://www.afnor.fr
NF EN ISO 14738 - 5-2003 - Sécurité des machines – Prescriptions anthropométriques relatives à la conception des postes de travail sur les machines. Indice de classement : X35-104. - -
NF EN 27243 - 2-1994 - Ambiances chaudes – Estimation de la contrainte thermique de l’homme au travail, basée sur l’indice WBGT (température humide et de globe noir). Indice de classement : X35-201. - -
NF EN 894-1 - 4-1997 - Sécurité des machines – Spécifications ergonomiques pour la conception des dispositifs de signalisation et des organes de service – Partie 1 : principes généraux des interactions entre l’homme et les dispositifs de signalisation et organes de service. Indice de classement : X35-101-1. - -
NF EN 894-2 - 4-1997 - Sécurité des machines – Spécifications ergonomiques pour la conception des dispositifs de signalisation et des organes de service – Partie 2 : dispositifs de signalisation. Indice de classement : X35-101-2. - -
NF EN 894-1 - 8-2000 - Sécurité des machines – Spécifications ergonomiques pour la conception des dispositifs de signalisation et des organes...
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