Documents numériques et prospective
Gestion des documents numériques et de leur contenu

Comme toujours, en matière de mise en œuvre de nouvelles technologies et donc d'investissement, les entreprises et les administrations ont besoin d'apprécier l'obsolescence de celles dont elles disposent et la portée de celles qui se profilent à l'horizon. En limitant à cinq ans sa réflexion prospective, le Livre vert considère qu'à ce jour les techniques informatiques sont matures et que le marché qui les supporte l'est également. D'une part, les offres de produits et de services existent, d'autres part, le cadre légal est suffisamment présent. Enfin, l'État a montré l'exemple en dématérialisant, entre autres, la déclaration des revenus des français et celle de la TVA pour les entreprises. En d'autres termes, il semble que la confiance soit bien établie en matière d'utilisation des documents sous forme numérique. À partir de ces constats, le Livre vert prévoit une extension de ces techniques aux PME et aux PMI.

Sur le plan des techniques nouvelles qui devraient faire leur apparition, le Livre vert souligne deux domaines de recherche qui devraient porter leurs fruits à court terme : la linguistique et l'ergonomie.

« Les développements techniques dans le domaine de la linguistique et de l'intelligence artificielle vont conduire à développer des moteurs de recherche de plus en plus performants, capables d'interpréter les interrogations en langage naturel. En effet, dès lors que le nombre de documents et de dossiers sous forme numérique va croître de façon certainement exponentielle, les travaux d'indexation devront s'automatiser. Il deviendra impossible d'avoir recours à un opérateur humain. En corollaire, les moteurs de recherche devront être capables de retrouver des dossiers et des documents de façon la plus précise possible et très rapidement dans de très grands fonds documentaires. Ces fonctions devront également être possibles dans différentes langues puisque les marchés sont, et seront de plus en plus, mondiaux. Les systèmes d'interrogation multilingues deviendront omniprésents.

En ce qui concerne l'ergonomie des interfaces, il est évident qu'elle devra faciliter l'interactivité des utilisateurs avec les systèmes d'information en utilisant les retombées technologiques des sciences cognitives. »

« En guise de conclusion, ce Livre vert veut montrer, dans une dynamique pédagogique qui a motivé en permanence le groupe de travail Aproged – Direction Générale de la modernisation de l'État que la dématérialisation des documents sous forme numérique est une fantastique...