Bibliographie & annexes
Présentation
En anglais
RÉSUMÉ
Même si les définitions de l’innovation qui font consensus intègrent les innovations de produit et de procédé avec les innovations organisationnelles, il y a bien deux disciplines différentes pour prendre en compte et traiter les problématiques de l’innovation. Il s’agit du management de l’innovation et de la conduite du changement. Cependant, elles ne sont pas sans avoir des éléments communs. Parmi ceux-ci, il y a le recours aux groupes de toutes tailles. C’est dans ce contexte qu’ils sont présentés dans cet article avec leurs différentes dimensions et les principales méthodes pour les mobiliser ainsi que les plateformes logicielles pour supporter leurs activités. Il s’agit de faciliter le choix des professionnels entre les différentes possibilités offertes par les unes et les autres.
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Even if the shared definitions of innovation integrate product and process innovations with organizational innovations, there are clearly two distinct disciplines for managing innovation, namely Innovation Management and Change Management. They nevertheless share common elements, including the mobilization of groups of various sizes. In this context, the groups are presented in this article in their various dimensions and the main approaches and methods for mobilizing them, and the software platforms for supporting their activities are analyzed. The aim is to facilitate managers' choice among the different possibilities offered.
Auteur(s)
-
Denis MEINGAN : Directeur associé KnowledgeConsult, Saint-Mandé, France
INTRODUCTION
Habituellement, le monde du management de l’innovation et celui de la gestion du changement sont complètement indépendants même si les définitions de l’innovation qui font consensus intègrent les innovations de produit et de procédé avec les innovations organisationnelles. En effet, les professionnels de l’innovation que sont les chefs de produit et responsables marketing ainsi que les ingénieurs et responsables R&D comme industrialisation s’attachent plus à proposer des concepts de produits innovants, commercialement ou technologiquement, ou de services, qu’à la manière dont l’organisation va devoir changer pour les mettre en œuvre et notamment réussir leur commercialisation. De la même manière, les professionnels de la conduite du changement travaillent le plus souvent sur l’acceptation organisationnelle et individuelle d’une nouvelle structure, de l’utilisation d’un progiciel, de la réorganisation de services, etc. que la réussite du déploiement d’une innovation de produit ou de procédé. Cependant, ces deux disciplines ont en commun différents éléments. Il y a notamment la place de plus en plus importante que prend le travail en groupe pour développer leur efficacité. Cet article se propose de traiter de l’importance des groupes dans le cadre de l’innovation comme de la conduite du changement.
Il est possible de distinguer de nombreux types de groupes en fonction de leurs objectifs, leur taille, leur composition, leurs modalités pratiques d’interaction... et il existe des méthodes variées pour les mobiliser et développer les échanges et les travaux en leur sein. Par ailleurs, il existe de nombreuses plateformes logicielles pour supporter leurs activités, certaines vont faciliter les échanges entre professionnels alors que d’autres vont faciliter le travail en commun et d’autres encore vont offrir les deux possibilités que cela soit en mode présentiel ou à distance.
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KEYWORDS
open innovation | change management | groups | groups dynamics | facilitation
DOI (Digital Object Identifier)
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Présentation
Conclusion
En anglais
4. Plateformes logicielles pour les groupes
4.1 Présentation
Un nombre conséquent d’intervenants proposent le déploiement d’activités d’échange ou de travail en groupe supportées par l’utilisation de tableaux, post-it et feutres ou alors de jeux. Ces approches dites « Low-tech » ont fait leurs preuves et peuvent être adaptées à certaines activités ainsi qu’a des contextes organisationnels et humains particuliers.
Cependant, il est de plus en plus courant maintenant d’utiliser des outils logiciels. Il peut s’agir de plateformes pour le support à des activités présentielles de groupe, qu’il s’agisse d’échanges ou travail en commun présentiels lors d’événements ou d’ateliers digitaux ou encore dans le cadre de réseaux sociaux d’entreprise dans un contexte d’invidualisation et de mise en réseau des professionnels. Ces deux types de plateforme vont être présentés ci-après avec néanmoins un focus particulier sur les premières.
HAUT DE PAGE4.2 Plateformes logicielles pour les groupes présentiels
4.2.1 Présentation des plateformes
Même si la pratique des activités présentielles en groupe se développe à grande vitesse, le nombre des outils logiciels disponibles au niveau international reste relativement limité. Il y a principalement : Conteneo, Covision, Klaxoon, Magency, Spotme, Stormz, Succeed Together, ThinkTank, Walldraft, Wisembly, Workshop factory et Yellow qui sont décrites à travers leurs usages principaux.
Même si la mise en œuvre de ces plateformes varie suivant la taille du groupe, il est usuel d’utiliser des tablettes (Ipad) avec un réseau local sécurisé et serveur dédié. En fonction de la taille du groupe, soit chaque participant aura une tablette (petit groupe), soit une tablette sera attribuée pour un trinôme ou pour une table dans une organisation au format cabaret (autres groupes).
Le mode d’interaction qui peut être supporté par les différentes plateformes est soit la communication ascendante ou transversale, c’est-à-dire que les participants réagissent par rapport à ce qui leur est...
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Plateformes logicielles pour les groupes
BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - AEBISCHER (V.), OBERLE (D.) - Le groupe en psychologie sociale. - 4e édition, Dunod (2008).
-
(2) - ARGYRIS (C.) - Savoir pour agir. - Dunod (2003).
-
(3) - AUBRY (J.-M.) - Dynamique des groupes. - Les Éditions de l’Homme (2004).
-
(4) - AUGUSTINOVA (M.), OBERLE (D.) - Psychologie sociale du groupe de travail. - De Boeck (2013).
-
(5) - AXELROD (E. et R.) - The conference model. - BK (1999).
-
(6) - ANZIEU (D.), MARTIN (J.-Y.) - La dynamique des groupes restreints. - PUF (1968).
-
(7) - BUSHE (G.), MARSHAK...
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
Congrès : Rencontres internationales de la conduite du changement http://chaire-changement.essec.edu/evenements/ricc
Congrès : Change Management Conference http://acmpglobal.site-ym.com/
Congrès : Facilitation https://www.iaf-world.org/site/
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AFNOR FD X50-272 - Management de l’innovation – Guide de mise en œuvre d’une démarche d’innovation ouverte
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