Bibliographie & annexes
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NOTE DE L'ÉDITEUR
La norme NF EN ISO/CEI 17025 « Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d'étalonnages et d'essais » citée dans l'article a été mise à jour en 2017.
Pour en savoir plus, consultez l'article "Révision de la norme NF EN ISO/CEI 17025" (réf. SL2010)
RÉSUMÉ
La traçabilité consiste à connaître l’origine d’un objet ou d’une action et les différents acteurs qui entrent en jeu à un moment donné. Cette notion est apparue très tôt en matière de "qualité", s'élargissant désormais au "management de la qualité", c'est d'ailleurs l'objet de la norme ISO 17025. La traçabilité des mesurages consiste à enregistrer l'ensemble des données au moment du mesurage. Les différentes situations (raccordement à une grandeur identique ou dérivée) et l’exploitation des raccordements (utilisation des certificats d’étalonnage, intérêt, etc) sont explicitées en détail dans cet article.
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Lire l’articleAuteur(s)
-
Philippe PETIT : Docteur en système physique et métrologie - Ingénieur des Mines de Douai - Expert technique métrologie auprès du MCI (ministère du Commerce et de l’Industrie marocain) et du PTB (Physikalisch-Technische Bundesanstalt) - Consultant capital et qualité
INTRODUCTION
Depuis plusieurs années, le terme « traçabilité » est connu de tous. La traçabilité consistant à connaître l’origine d’un objet, d’un être ou d’une action.
En matière de « qualité », puis d’assurance qualité et, enfin, de management de la qualité (au travers de la norme ISO 17025), la notion de traçabilité est apparue très tôt.
Dans le cadre d’une démarche qualité, il faut, pour un laboratoire accrédité ou certifié, assurer la traçabilité sur les méthodes, les consommables, les techniciens, le milieu ambiant et le matériel utilisé lors d’une analyse, d’un essai ou d’un étalonnage.
En résumé, la traçabilité sur le mesurage consiste à enregistrer l’ensemble de ces données au moment où un technicien du laboratoire effectue un mesurage.
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Définition de la traçabilité
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1. Bases de travail
Il est nécessaire pour assurer la traçabilité sur un mesurage de répondre à la question « Qui à fait quoi, avec quoi, ou selon quelle méthode ? ». Nous retrouvons dans cette question un outil fréquent de la qualité : le diagramme d’Ishikawa ou diagramme « cause effet » ou diagramme des 5 M (figure 1).
En répondant à chacune des questions posées, le laboratoire assure la traçabilité des mesurages, ce qui lui permet d’identifier :
-
les résultats de mesure obtenus avec un composant lorsque celui-ci s’avère défaillant ;
-
les composants potentiellement défaillants lorsqu’une erreur sur le résultat de mesure est identifiée.
L’exemple fréquemment rencontré est la recherche des résultats obtenus avec un matériel détecté NON-CONFORME suite à sa vérification.
Les éléments de traçabilité permettent de retrouver l’ensemble des résultats de mesure obtenus avec cet équipement et de remettre en cause, comme le stipule la norme ISO 17025, tous les résultats potentiellement erronés.
Cet article va tenter de décrire les principes de traçabilité à mettre en place en ce qui concerne les équipements lorsqu’un laboratoire effectue une mesure.
Le paragraphe de la norme concernée par cet article s’intitule : « Traçabilité des mesurages ».
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BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - QUEVAUVILLER (P.), MAIER (E.) - Matériaux de référence non nucléaires. - Techniques de l’Ingénieur, p 240, traité Analyse et Caractérisation (3-2001).
-
(2) - * - Organisme le COFRAC, article R-62 : Organisation de la métrologie. Les Techniques de l’Ingénieur, traité Mesures et Contrôle.
-
(3) - * - Norme NF EN ISO/CEI 17025 : Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d’étalonnages et d’essais. Afnor (Septembre 2005).
-
(4) - PETIT (Ph.) - La gestion des équipements d’un laboratoire selon la norme ISO 17025 - , Article SL 2 110 (décembre 2006).
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