Présentation
Auteur(s)
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Jacques QUIBEL : Ingénieur de l’École nationale supérieure des arts et métiers - Diplômé du Centre de perfectionnement dans l’administration des affaires de la Chambre de commerce de Paris - Ancien Directeur prospective et stratégie chimie pour le groupe Air Liquide - Conseil en management et stratégie d’entreprise
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Lire l’articleINTRODUCTION
L
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L’environnement extérieur est contraignant. S’agissant par exemple des clients, il faut les connaître, détecter leurs goûts et leurs désirs, mettre en place des réseaux pour les atteindre, trouver le moyen de les convaincre, notamment grâce à la publicité, afin qu’ils achètent le produit que l’entreprise leur propose. Le profit est une conséquence de cette action et la mesure de son rendement et de son efficacité.
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L’environnement extérieur est vaste. On peut essayer d’en saisir les principales composantes, afin que l’entreprise et ses membres soient sensibilisés à l’effort qu’il faut consentir pour tenter de l’appréhender. Peter Drucker raconte souvent l’histoire suivante : des aveugles rencontrent un éléphant sur la route ; le premier sent une patte et pense qu’il y a un arbre ; le deuxième, touchant la trompe, s’imagine qu’il est en face d’un serpent ; le troisième tâte le ventre et considère que quelque chose est en train de lui tomber sur la tête ; finalement, l’éléphant avance et les écrase tous les trois. Moralité : il arrive souvent que l’on ait une vision trop partielle de l’environnement, qui est cause d’échec. Encore ne s’agit-il que du présent ; or le monde change et il faut aujourd’hui prendre des décisions pour demain, appréhender non seulement les contraintes actuelles, mais aussi celles du futur.
Les dirigeants d’entreprises sont au centre de réseaux de murailles successives, qu’ils doivent franchir en essayant de n’y perdre ni la santé, ni le potentiel de l’entreprise, ni sa richesse. Comment franchir ces murailles ? c’est leur objectif. Ils doivent décider de le faire, décider le mieux possible.
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L’environnement est trop complexe pour être parfaitement connu à tout moment. Il est encore plus difficile d’apprécier son évolution. Dans la prévision, il y a fréquemment une forte part de prédiction, laquelle ressort surtout des jeux de hasard.
Aujourd’hui, la plupart des entreprises travaillent dans plusieurs pays, et le phénomène s’intensifie tant et si bien qu’on ne peut plus raisonner sur un marché local de petite taille.
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5. Contraintes professionnelles
5.1 La profession
La profession comporte les firmes grâce auxquelles des produits ou des services peuvent être mis à disposition d’une clientèle donnée sur un marché donné.
La notion de profession est large. Beaucoup d’entreprises appartiennent à plusieurs professions.
Le fournisseur de pompes travaille pour l’industrie chimique, l’industrie automobile, l’industrie atomique, l’aéronautique... Il doit, de ce fait, se conformer aux contraintes spécifiques du secteur dans lequel il fournit un matériel ou une prestation de service.
À l’intérieur de la profession des engrais, on peut mettre :
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tout ce qui concerne le réseau de distribution de ces produits au monde agricole et aux usagers divers ;
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les producteurs ;
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les compagnies d’ingénierie qui construisent les usines de ceux-ci ;
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les sociétés qui mettent au point les procédés ;
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les sous-traitants divers qui fournissent le matériel pour les usines ou qui font des travaux à façon pour les producteurs ;
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les firmes spécialisées dans l’entretien des équipements ;
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tout le secteur tertiaire lié à ce domaine : banques, conseils.
Dans l’industrie automobile, on a un secteur plus vaste encore.
Les contraintes professionnelles se créent au fil de l’histoire par l’évolution des producteurs soumis aux forces du marché et aux autres forces environnementales.
L’industrie du raffinage du pétrole a connu une expansion importante aux États-Unis à la fin de la dernière guerre mondiale. L’Europe lui a emprunté ses techniques. À partir des années 50, les normes américaines se sont imposées sur notre continent dans la chaudronnerie, la mécanique, la tuyauterie, l’instrumentation.
L’industrie informatique a émergé aux États-Unis plus tardivement, répandant ses méthodes, ses concepts, ses normes dans le monde entier chez ceux qui les copient et même chez ceux qui s’en défendent.
HAUT DE PAGE5.2 Organisation de la profession
Beaucoup de domaines d’activité industrielle ou de services sont organisés...
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