Mettre en œuvre l’ingénierie Kansei ou ingénierie des émotions

L’analyse en composantes principales est une méthode d’analyse statistique des données qui permet de réduire le nombre de variables initial en ne retenant que les composantes principales ou axes principaux. La réduction à ces axes indépendants permet de mieux expliquer et interpréter la variabilité des données.

L’ANOVA est une approche statistique permettant de mettre en évidence la variance observée sur une variable en fonction d’autres variables dites explicatives. On parle d’analyse à un facteur ou d’analyse multifactorielle selon le nombre de facteurs de variabilité.

Les descripteurs émotionnels sont des adjectifs qui permettent de caractériser le ressenti du consommateur face à un stimulus produit-service. Cette réaction se situe sur trois axes d’intensité (forte, faible), de valence (positive, négative), et de persistance (courte, longue).

Les descripteurs sémantiques sont des adjectifs qui permettent de caractériser les signes associés à la forme d’un objet. Par exemple, le fait de trouver des bandes blanches et parallèles sur une chaussure donnera un caractère sportif à ce produit.

Les descripteurs sensoriels sont des adjectifs qui permettent de caractériser la manière dont on perçoit un produit principalement par le toucher, mais aussi par notre vision, notre perception sonore, olfactive voire gustative.

Dimension mesurable via l’intervention de personnes interrogées et donc sujette à une interprétation de la part de ces personnes.

Dans un contexte de conception, une émotion est une réaction psychophysiologique ressentie par un consommateur en interaction avec un stimulus produit-service.

L’ingénierie Kansei est une approche scientifique qui vise à formaliser les règles de conception permettant d’aboutir à un produit qui générera de l’émotion. Cette approche caractérise les réactions subjectives et affectives des consommateurs vis-à-vis des caractéristiques formelles et fonctionnelles du produit. On trouvera des thématiques sous-jacentes telles que le design sensoriel, la psychologie des émotions, les neurosciences, le design d’interaction, et des secteurs industriels comme le design de produits et de services (agroalimentaire, automobile, packaging, cosmétique…) le marketing, la sociologie, l’innovation ou les disciplines des sciences de la conception, de la psychologie ou de l’intelligence artificielle.