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En anglaisRÉSUMÉ
Les documents papier que l'on pensait voués à la disparition, dans le cadre du "tout numérique" semblent perdurer. Cet article répertorie les principales différences entre le support papier et le support numérique. Quatre points de vue sont considérés : matériel, cognitif, physiologique et usage. Le but de cette étude est essentiellement relever les dimensions que les concepteurs de documents « numériques » doivent identifier quand ils construisent un document de ce type.
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Stéphane CARO : Docteur en sciences de l’information et de la communication - Maître de conférences, université de Bourgogne, IUT de Dijon - Laboratoire de recherche sur l’image, les médiations et le sensible en information-communication (LIMSIC)
INTRODUCTION
Les documents sur papier, que l’on croyait un temps menacés, semblent bel et bien perdurer à l’ère du « tout numérique ». Ce support d’un autre âge rempli chaque jour des fonctions et répond à de nombreux usages pour lesquels peu d’utilisateurs préféreraient une version numérique. (Par document numérique, on entend les documents conçus et destinés à être utilisés sur écran.) C’est pour comprendre ce phénomène de résistance au « bureau zéro papier » que cet article tente de répertorier les principales différences entre les deux supports selon quatre points de vue : matériel (propriétés et caractéristiques du support), cognitif (représentation de la structure, repérage, navigation), physiologique (confort de lecture, posture) et usage (types d’utilisation privilégiés, modes de lecture, familiarité). Cette étude n’a pas la prétention d’établir un recueil exhaustif des traits caractéristiques de chaque support mais plutôt de relever les dimensions essentielles fondamentalement nouvelles que les concepteurs de documents « numériques » doivent identifier quand ils construisent un document de ce type.
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1. Aspects matériels : nature du support
1.1 Immatérialité
Le document numérique lorsqu’il est affiché sur un écran est un document virtuel, présenté par l’intermédiaire d’un dispositif technique. Le document numérique est relativement indépendant du dispositif matériel d’affichage utilisé au sens où il est distinct du matériel et des logiciels ou protocoles qui en permettent l’affichage. Parfois, ces documents sont reconstruits par l’interface logicielle lors de l’affichage sur l’écran (en html par exemple, en fonction des préférences spécifiées par l’utilisateur et en fonction des polices présentes dans le système d’exploitation) ; parfois, ces documents sont associés à des formatages et des polices de caractères qui imposent la forme de leur présentation (format pdf d’Acrobat de la société Adobe par exemple). Sur le support d’enregistrement, les signes ne sont pas directement lisibles (code binaire : 0 ou 1) et leur existence est donc virtuelle en l’absence de dispositif de décodage. Cette particularité rend ces documents virtuels accessibles à des traitements de l’information quasiment instantanés comme la recherche d’un mot dans un texte par exemple. L’information sous forme numérique est donc disponible pour des traitements, mobile et transmissible en réseau de façon instantanée .
Le document papier, lui, porte l’information d’une manière indissociable, support de présentation et information ne faisant qu’un pour le lecteur, l’information étant en quelque sorte « incrustée dans le support ». La faiblesse du dispositif de médiation technique nécessaire au document papier (une simple feuille de papier) en fait un document très mobile et maniable, surtout pour les volumes d’information réduits. Cela n’est pas vérifié dans le cas de documentations volumineuses (documentation technique aéronautique par exemple) où la consultation de masses d’information de ce type est privilégiée via des postes de consultation que l’on rend le plus « transportables » possible.
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BIBLIOGRAPHIE
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