Bibliographie & annexes
Présentation
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RÉSUMÉ
La maîtrise des équipements reste une préoccupation majeure dans le respect de l’ISO17025-2017. La priorité est d’optimiser la fonction métrologie en se préoccupant des équipements critiques identifiés au moyen d’outils d’analyse de risques. Ces outils permettent de déterminer les opérations métrologiques et de maintenance afin d’assurer la qualité du résultat obtenu dans un laboratoire. Cet article présente un outil d’analyse de risque pour identifier les équipements critiques puis l’ensemble des étapes de gestion de ces matériels afin de garantir la maîtrise du niveau de risque quantifié.
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Lire l’articleAuteur(s)
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Philippe PETIT : Docteur en système physique et métrologie - Ingénieur des mines de Douai - Formateur métrologie et responsable métrologie et des accréditations Société MC2 – Clermont-Ferrand – France
INTRODUCTION
Dans le cadre de la mise en conformité d’un système de management de la qualité aux exigences du référentiel ISO 17025-2017, un laboratoire se doit de maîtriser l’ensemble des équipements identifiés comme étant critiques. Un équipement est considéré comme critique si une erreur métrologique sur ce dernier impacte le résultat d’étalonnage, d’analyse ou d’essai.
Un équipement est constitué de plusieurs éléments : le système de mesure (le capteur), l’ensemble du système de transmission de l’information (le câblage, la transmission radio…), l’indicateur (connecteur + électronique de traitement du signal) et le logiciel (intégré ou non à l’indicateur) permettant de communiquer l’information à l’utilisateur (logiciel ou humain).
Garantir la maîtrise de cet équipement consiste à donner confiance en l’information finale utilisée par le laboratoire dans le cadre de son étalonnage, son analyse ou son essai. Cette confiance s’obtient en s’assurant que l’ensemble de l’équipement est en bon état de fonctionnement au moment de son utilisation.
Certes, les opérations métrologiques sont importantes pour garantir le résultat de mesure mais la maintenance a également un rôle à jouer dans la maîtrise de l’équipement.
Il faut donc être capable d’assurer que :
-
un équipement de mesure fonctionne et donne le résultat attendu ;
-
un équipement d’analyse ou d’essai est exact et maintenu en état ;
-
un équipement intermédiaire est opérationnel et répond aux besoins ;
-
un matériel non métrologique est disponible ;
-
un matériel informatique et les logiciels associés effectuent les tâches qui leur incombent.
La gestion des équipements de laboratoire revient donc à :
-
réaliser les opérations techniques nécessaires permettant d’avoir l’assurance du bon fonctionnement et de la bonne mesure (étalonnage, vérification, maintenance…) ;
-
connaître l’état de son parc d’équipement à l’instant où l’on en a besoin (inventaire, planning d’étalonnage et de maintenance…) ;
-
connaître l’historique de l’ensemble des interventions réalisées sur ses équipements (fiches de vie, fiches de non-conformité…) ;
-
maîtriser l’utilisation de ses équipements (formation, notice d’utilisation, modes opératoires…).
Afin de réduire le risque de non-conformité d’un matériel, il doit être utilisé par du personnel ayant suivi une formation à son utilisation. L’efficacité de cette formation doit être évaluée et une surveillance du maintien des compétences doit être mise en place.
Cet article permet de définir une technique de maîtrise de son instrumentation afin d’assurer au laboratoire la performance métrologique nécessaire à l’optimisation de ses coûts de production de résultats de qualité.
L'expertise technique et scientifique de référence
MOTS-CLÉS
VERSIONS
- Version archivée 1 de déc. 2006 par Philippe PETIT
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Conclusion générale
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9. Gestion à l’aide de logiciels spécialisés
L’ensemble des dispositions à respecter exposées dans cet article est de nos jours traduit dans des logiciels de gestion des équipements.
Le but de ces logiciels est d’assurer tout ou partie des éléments suivants :
-
la planification des étalonnages de l’ensemble des types d’équipement avec un système d’alerte paramétrable pour prévenir les responsables de la gestion ;
-
l’enregistrement des données d’étalonnage (intégration des certificats d’étalonnage ou réalisation des étalonnages) ;
-
la gestion de la confirmation métrologique ;
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l’enregistrement de la réalisation des étalonnages (fiche de vie – historique) ;
-
l’accès aux procédures métrologiques ;
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la gestion de la maintenance ;
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la gestion des non-conformités avec la référence aux fiches de non-conformité et étude d’impact ;
-
la traçabilité des réformes ;
-
la disponibilité des matériels.
Plusieurs applications ont été développées en interne dans les laboratoires mais il existe aussi de nombreux outils commerciaux. Ces outils sont souvent paramétrables et peuvent pour certains être connectés à des systèmes informatiques de mesure et d’étalonnage.
On peut citer par exemple les logiciels SPLIT (Implex), Kalilab (Dedalus-France), GestQual ; CQMat (CQS)…
Ces logiciels permettent de gérer les équipements avec un système totalement dématérialisé. Cela donne un accès rapide et sûr aux différentes informations de gestion. De plus, il est possible de créer des liens entre les résultats d’étalonnage et les outils d’utilisation afin de simplifier l’accès aux données de corrections et de surveillance.
Il ne faut cependant pas oublier que ces logiciels paramétrables doivent être sécurisés et validés afin de garantir la protection des données, la confidentialité et l’intégrité des transmissions et des sauvegardes.
Cela est d’autant plus important qu’aujourd’hui une partie de ces logiciels de gestion ont leur base de données hébergée sur le « Cloud ». C’est un avantage car les données sont accessibles de n’importe quel outil informatique, quelle...
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
NORMES
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Traçabilité des résultats de mesure – Politique du COFRAC et modalités d’évacuation - GEN REF10-rev00 -
-
Vocabulaire international de métrologie – Concepts fondamentaux et termes associés - JCGM 200 - 2012
-
Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d’étalonnages et d’essais - NF EN ISO/IEC 17025 - 12-17
-
Vocabulaire international de métrologie – Concepts fondamentaux et généraux et termes associés (VIM) - NF ISO/IEC Guide 99 - 08-11
-
Systèmes de management de la mesure – Exigences pour les processus et les équipements de mesure - NF EN ISO 10012 - 09-03
ANNEXES
1.1 Organismes – Fédérations – Associations (liste non exhaustive)
Bureau international des poids et mesures – BIPM https://www.bipm.org
Collège français de métrologie – CFM https://www.cfmetrologie.com
Comité Français d’Accréditation – COFRAC https://www.cofrac.fr
HAUT DE PAGE1.2 Documentation – Formation – Séminaires (liste non exhaustive)
Base de données internationale/des matériaux de référence : COMAR – Base données gérée par le LNE en France https://www.comar.bam.de
HAUT DE PAGE2 Outils logiciels (liste non exhaustive)
SPLIT https://www.implex.fr
Kalibab https://www.dedalus-france.fr
GestQual de JPC Softqual
CQMat...
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