Bibliographie & annexes
Présentation
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NOTE DE L'ÉDITEUR
La norme NF EN ISO/CEI 17025 « Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d'étalonnages et d'essais » citée dans l'article a été mise à jour en 2017.
Pour en savoir plus, consultez l'article "Révision de la norme NF EN ISO/CEI 17025" (réf. SL2010)
RÉSUMÉ
Les achats doivent se conformer aux exigences de la norme ISO/CEI 17025 et répondre, on s'en serait douté, à un processus d'amélioration continue. Au final, le but de la politique Achats est de définir des stratégies, des consignes et des objectifs clairs en matière d'achats, particulièrement les achats critiques comme ceux des équipements et des étalons. Il en découle inévitablement la rédaction et la mise en oeuvre de procédures, devant porter entre autres sur l'identification des besoins, la réception des achats et l'évaluation des fournisseurs.
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Lire l’articleAuteur(s)
-
Patricia DEPLANCHE : Responsable Qualité & Achats - Centre d’analyses environnementales – VEOLIA Environnement
INTRODUCTION
Depuis 1999, les laboratoires accrédités doivent répondre aux exigences de la norme ISO/CEI 17025.
La deuxième édition de la norme en 2005 n’introduit aucune modification quant au paragraphe initial : 4.6 « Achats de services et de fournitures ».
Très concis, ce paragraphe fait appel au bon sens et à un processus d’amélioration continue de la performance Achats. Des compléments concernant l’application de ce paragraphe sont développés dans les documents du Cofrac (Comité français d’accréditation) : LAB REF 02 (2005) et les programmes d’accréditation (tableau 1).
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Présentation
Réception des achats
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4. Achats de services et de fournitures
Il est impératif de décrire les processus suivants en organisation particulière :
-
la rédaction et la signature des commandes ;
-
le suivi et la vérification des achats.
4.1 Rédaction et signature des commandes
Les commandes doivent décrire précisément les services et fournitures commandées. Si la description est présente sur un document annexe, celui-ci fait partie intégrante de la commande.
le cahier des charges pour l’achat d’un équipement, d’un étalon ou le descriptif d’une formation sont trop conséquents pour être intégrés dans un bon de commande.
Plus couramment, le descriptif du produit doit permettre d’éliminer tout risque d’erreur d’approvisionnement et, donc, tout risque de rupture de stock ou d’utilisation d’un produit non sélectionné.
Les personnels ayant la responsabilité d’approuver le contenu technique de la commande doivent être dûment identifiés et autorisés.
Extrait de la norme NF EN ISO/CEI 17025 § 4.6.3 : les documents d’achat concernant les articles affectant la qualité des prestations du laboratoire doivent contenir des données décrivant les prestations et fournitures commandées. Ces documents d’achat doivent être revus et approuvés du point de vue de leur contenu technique avant diffusion.
Note : la description peut inclure le type, la classe, le grade, une identification précise, des spécifications, dessins, instructions de contrôle et autres données techniques, y compris celles concernant l’approbation des résultats d’essai, la qualité requise et la norme de système de management aux termes de laquelle ils ont été produits.
4.2 Suivi et vérification des achats
Le laboratoire doit disposer de moyens lui permettant :
-
de suivre les délais de livraison ou d’intervention (cas d’une maintenance, par exemple) ;
-
de s’assurer que les produits livrés ou l’intervention effectuée sont conformes à la commande.
Le laboratoire doit contrôler la cohérence entre les quantités...
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Achats de services et de fournitures
BIBLIOGRAPHIE
NORMES
-
Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d’étalonnages et d’essais. - NF EN ISO 17025 - (sept. 2005)
-
L’analyse fonctionnelle – Outil interdisciplinaire de compétitivité. - FD X 50-101 - (déc. 1995)
-
Analyse de la valeur, analyse fonctionnelle – Expression fonctionnelle du besoin et cahier des charges fonctionnel. - NF X 50-151 - (déc. 1991)
-
Évaluation de la conformité – Déclaration de conformité du fournisseur – Partie 1 : Exigences générales. - NF EN ISO/CEI 17050 – 1 - (avril 2005)
-
Évaluation de la conformité – Déclaration de conformité du fournisseur – Partie 2 : Documentation d’appui. - NF EN ISO/CEI 17050 – 2 - (avril 2005)
ANNEXES
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