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RÉSUMÉ
Alors que le groupe Suez Environnement met en avant la place centrale de ses collaborateurs dans le déploiement de ses activités, la filière ressources humaines joue un rôle capital pour la garantir. Il est donc critique que ses professionnels comprennent et adhèrent aux messages que leur direction leur transmet dans les conventions annuelles. Ce retour d'expérience présente le contexte ainsi que les modalités de définition et de réalisation d'un événement collaboratif supporté par une plateforme logicielle lors d'une convention annuelle de la filière ressources humaines. Il détaille les actions déployées et fournit des éléments sur les résultats atteints ainsi qu'un premier bilan pour cette approche innovante de la communication et de la collaboration en grand groupe.
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Denis MEINGAN : Directeur associé - Knowledge Consult, Saint-Mandé, France
INTRODUCTION
Alors que le groupe Suez Environnement met en avant la place centrale de ses collaborateurs dans le déploiement de ses activités, la filière ressources humaines joue un rôle capital pour la garantir. Il est donc critique que ses professionnels comprennent et adhèrent aux messages que leur direction leur transmet dans les conventions annuelles. Ce retour d'expérience présente le contexte ainsi que les modalités de définition et de réalisation d'un événement collaboratif supporté par une plateforme logicielle lors d'une convention annuelle de la filière ressources humaines. Il détaille les actions déployées et fournit des éléments sur les résultats atteints ainsi qu'un premier bilan pour cette approche innovante de la communication et de la collaboration en grand groupe.
While Suez Environnement group is setting the central place of its employees in the deployment of its business, the Human Resources function is playing a key role in this. It's critical that Human Resources people understand and adopt all the messages presented by their direction in yearly seminars. This lessons learned presentation describes the context and the process of definition and realization of a collaborative event, supported by a software, during a recent HR seminar. It details all the activities done, the obtained results and offer a first assessment for this innovative, from an organizational point of view, communication and collaboration operation within a large group of people.
Domaine : Innovation/Innovation organisationnelle – Conduite du changement
Entreprise concernée : Suez Environnement
Technologies/méthodes impliquées : Définition et réalisation d'un événement collaboratif ainsi que paramétrage et plateforme logicielle pour le supporter
Secteur : Services et solutions industrielles pour la valorisation et la sécurisation des ressources
Mots-clés : Événement collaboratif, atelier collaboratif, communication, travail en grand groupe, facilitation, logiciel
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Éléments de base et présentation de la plateforme
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1. Contexte, problématique et objectifs du projet
1.1 Contexte
Le groupe Suez Environnement qui rassemble 80 000 collaborateurs dans le monde pour un chiffre d'affaires 2014 de 14,3 milliards d'euros possède trois métiers principaux :
-
la gestion de l'eau avec notamment sa distribution et sa collecte, la production d"eau potable, le traitement et la réutilisation des eaux usées, etc. ;
-
le recyclage et la valorisation des déchets avec notamment leur collecte et logistique, leur tri et démantèlement, leur valorisation et leur traitement, l'assainissement, la maintenance et le nettoyage ;
-
l'aménagement du territoire.
Périodiquement la direction des ressources humaines du groupe rassemble, lors d'une convention annuelle, tous les collaborateurs de la filière ressources humaines pour leur présenter les différents types d'évolution, à court et à moyen terme, qu'ils doivent prendre en compte dans leurs activités.
HAUT DE PAGE1.2 Problématique
Depuis qu'elle réalise des conventions de la filière ressources humaines, la direction ressources humaines du groupe a constaté que tous les éléments qu'elle voulait faire passer à ses collaborateurs à titre d'information ou pour action n'étaient pas toujours intégrés de manière optimale par ceux-ci. C'est pourquoi dans le contexte où le groupe Suez Environnement met en avant la place centrale de ses collaborateurs dans le déploiement de ses activités, la direction ressources humaines a décidé de déployer une approche spécifique auprès des 130 participants de la convention ressources humaines de 2014. Elle s'appelle « événement collaboratif » et, sur une durée de trois heures, il s'agit de faciliter la prise en compte des éléments communiqués par la direction ressources humaines du groupe à travers le développement des interactions et des productions entre les participants lors de celui-ci.
HAUT DE PAGE1.3 Objectifs du projet
Les objectifs définis pour l'événement, réalisé en anglais, étaient de permettre aux participants de partager une grille de lecture commune des sujets structurants pour la filière ressources humaines...
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