Contexte, problématique et objectifs du projet
Déploiement du Knowledge Management dans un groupe industriel international - Knowledge management implementation in an international industrial group

1.1 Contexte

Ce groupe industriel, dont les origines remontent à la fin du XIX ^e siècle, s'est constitué par regroupement progressif de nombreuses sociétés régionales, nationales puis internationales du secteur de la métallurgie pour devenir actuellement le leader mondial de son secteur d'activité. Depuis ses origines jusqu'à maintenant, le groupe a toujours mis l'accent sur la valorisation de l'expertise technique, le développement de l'innovation et la fourniture d'une haute valeur ajoutée à ses clients et plus récemment sur une présence mondiale alliée à une implantation locale. Il est néanmoins possible de distinguer plusieurs phases dans son développement qu'il est important de passer en revue rapidement. Il s'agit de mieux comprendre le contexte du déroulement des activités de Knowledge Management (KM) entendu comme une discipline visant à permettre de définir, mettre en place et gérer des dispositifs qui facilitent la création, l'enrichissement, le partage, la transmission, l'utilisation et la conservation des connaissances pour le bénéfice des parties prenantes d'une organisation.

La première phase du développement de ce groupe, qui se positionne à la fin du XIX ^e siècle et va jusqu'à la fin des années 1950, est celle de l'invention et de la mise au point des technologies de base ainsi que de la création des sites industriels des sociétés fondatrices. Après la première guerre mondiale, les usines, auparavant très dispersées et généralistes, se regroupent et se spécialisent et le groupe débute ses activités pour le secteur pétrolier. Il devient le deuxième fabricant français de son secteur. La seconde phase, qui se positionne du milieu des années 1960 au milieu des années 1980, est celle de l'arrivée comme leader du marché français sur la base de différentes innovations, qui vont être produites dans des sites construits pour cela, et de la préparation du développement international avec la mise en place de différents partenariats internationaux et d'une implantation aux États-Unis. La troisième phase, qui se positionne jusqu'au milieu des années 2000, est celle de la croissance internationale, avec des acquisitions en Europe, en Amérique du Sud et aux États-Unis ainsi que celle du regroupement de certaines de ses activités industrielles à destination du pétrole et du gaz. La phase actuelle, qui a débuté au milieu des années 2000, est celle de la constitution du groupe comme le leader mondial...