Bibliographie & annexes
Présentation
En anglais
NOTE DE L'ÉDITEUR
La norme NF ISO 26000 de novembre 2010 citée dans cet article a été remplacée par la norme NF EN ISO 26000 (X30-026) : Lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale (Révision octobre 2020)
Pour en savoir plus, consultez le bulletin de veille normative VN2009 (Novembre 2020).
RÉSUMÉ
La responsabilité sociétale a désormais acquis ses lettres de noblesse, ce en dépit de l’absence d’un référentiel d’exigences internationalement reconnu. Des référentiels « privés » ont permis à certaines organisations de faire reconnaître le sérieux de leur démarche au travers de certifications. La norme ISO 26000:2010 – Lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale - met en valeur le comportement éthique, aussi bien dans la définition du terme « responsabilité sociétale », qu’en lui consacrant un chapitre (chapitre 4.4).
L’éthique et le comportement éthique figurent parmi les enjeux majeurs d’une grande majorité d’organismes publics et privés, de toutes tailles et de tous domaines. Les déclarations de performance extra-financière (DPEF) illustrent parfaitement ce constat.
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Lire l’articleABSTRACT
Social responsibility has now become a thing of the past, despite the absence of an internationally recognised standard of requirements. “Private” repositories have allowed some organizations to have their approach recognized through certifications. ISO 26000:2010 – Guidelines on Social Responsibility highlights ethical behaviour both in the definition of “social responsibility” and in the use of a chapter (Chapter 4.4).
Ethics and ethical behavior are among the major issues of a large majority of public and private organizations, of all sizes and in all fields. The extra-financial performance declarations (DPEF) perfectly illustrate this observation.
Auteur(s)
-
Michel JONQUIERES : Vice-président, Académie de l’Éthique, Paris - Vice-président, IAS (Institut international de l’audit social), Paris
INTRODUCTION
Grâce au succès indéniable et universel de la norme ISO 26000:2010 (décrite au paragraphe 1 de cet article), la responsabilité sociétale est de nos jours au centre d’un grand nombre d’actions d’améliorations sociales et environnementales au sein de nombreuses organisations.
Ce terme d’organisation est à comprendre ici tel qu’il est défini par le paragraphe 2.12 de la norme ISO 26000:2010 : une « entité ou groupe de personnes et d’installations, structuré sur la base de responsabilités, d’autorités et de relations, et ayant des objectifs identifiables ». C’est ainsi que des organismes de tous ordres, publics et privés, et des collectivités se sont approprié les fondamentaux de la norme, généralement avec grand dynamisme et réussite.
Il est dorénavant nécessaire de bannir les appellations RSE (responsabilité sociétale des entreprises), et RSO (responsabilité sociétale des organisations), appellations jadis utilisées et encore bien présentes dans de nombreuses présentations. Il vaut mieux aujourd’hui parler de RS (responsabilité sociétale) « tout court » puisque cette démarche n’est plus uniquement réservée à des entreprises mais ouvertes à des collectivités ou à des organisations non gouvernementales par exemple.
Rappelons que la norme ISO 26000:2010 – Lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale a vu le jour fin 2010. Comme le précise l’avant-propos de la norme : « La présente norme internationale a été élaborée suivant une approche multiparties prenantes avec la participation d’experts de plus de quatre-vingt-dix pays et de quarante organisations internationales ou ayant une assise régionale étendue, couvrant différents aspects de la responsabilité sociétale. Ces experts étaient originaires de six groupes différents de parties prenantes : les consommateurs, les pouvoirs publics, l’industrie, les travailleurs, les organisations non gouvernementales (ONG) et les services, le conseil, la recherche, l’enseignement et autres ».
Cette approche multiparties prenantes est une grande première dans le monde de la normalisation internationale, jusqu’à présent considérée comme chasse gardée du monde industriel. Et c’est probablement aussi l’origine du succès indéniable de cette norme.
Venons-en un instant à l’éthique.
L’éthique, tout au moins le comportement éthique, puisque c’est ainsi que la norme ISO 26000:2010 a pris en compte le concept, fait partie des sept domaines d’action que comporte cette norme (§ 2).
Le comportement éthique est souvent au centre de l’actualité et les mots de corruption, de fraude, etc., fleurissent dans les médias et sont de nos jours au cœur d’un grand nombre de scandales.
Ces deux éléments, l’éthique et la responsabilité sociétale, représentent indéniablement pour toute organisation un véritable gisement d’axes de progrès, progrès à la fois collectif et individuel (§ 3).
L'expertise technique et scientifique de référence
KEYWORDS
ethics | ethical behaviour | societal responsability | DPEF
VERSIONS
- Version archivée 1 de févr. 2014 par Michel JONQUIÈRES
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Présentation
Éthique
En anglais
1. Responsabilité sociétale
1.1 Définition de la responsabilité sociétale
Le terme de responsabilité sociétale est défini dans le paragraphe 2.18 de la norme ISO 26000:2010 comme la « responsabilité d’une organisation vis-à-vis des impacts de ses décisions et activités sur la société et sur l’environnement, se traduisant par un comportement éthique et transparent qui :
-
contribue au développement durable, y compris à la santé et au bien-être de la société ;
-
prend en compte les attentes des parties prenantes ;
-
respecte les lois en vigueur tout en étant en cohérence avec les normes internationales de comportement ;
-
est intégré dans l’ensemble de l’organisation et mis en œuvre dans ses relations ».
Deux notes complètent cette définition :
-
note 1 : « Les activités comprennent des produits, des services et des processus » ;
-
note 2 : « Les relations correspondent aux activités de l’organisation au sein de sa sphère d’influence ».
Cette définition permet de mettre en exergue la différence qui existe entre les termes « social » et « sociétal ».
Selon le dictionnaire Larousse, social « se rapporte à une société, à une collectivité humaine considérée comme une entité propre », alors que sociétal désigne la société et l’environnement qui l’entoure. Regrettons cependant que ce terme de sociétal ne soit encore guère utilisé ; de nombreuses personnes utilisent toujours le vocable de « responsabilité sociale »
Cette définition de la responsabilité sociétale introduit un ensemble de termes qu’il convient d’assimiler :
-
partie prenante : « individu ou groupe ayant un intérêt dans les décisions ou activités d’une organisation » (cf. paragraphe 2.20, norme ISO 26000:2010) ;
-
sphère d’influence : « portée/ampleur des relations politiques, contractuelles, économiques ou autres à travers lesquelles une organisation a la capacité...
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Responsabilité sociétale
BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - SPINOZA - L’éthique. - Gallimard.
-
(2) - IGALENS (J.), JORAS (M.) - La sûreté éthique : du concept à l’audit opérationnel. - Éditions Management et Société, Paris (2010).
-
(3) - BENOIT (J.) - Pédagogie de l’éthique : le cœur du développement durable est le « développement durable » du cœur. - Éditions EMS (2005).
-
(4) - L’encyclopédie de l’audit du social et de la responsabilité sociétale. - Ouvrage collectif, sous la direction de PERETTI (J.-M.), Éditions EMS (2012).
-
(5) - JORAS (M.) - Éthique et responsabilité sociale, - 78 experts. Éditions EMS.
-
(6) - * - Dictionnaire...
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
Compagnie SUEZ – Groupe industriel, expert mondial des métiers de l’eau
EDF
Groupe PSA
https://www.groupe-psa.com/fr/
OECD organisation
DNWE – European business ethics network Deutschland
Fédération EBEN
https://www.federation-eben.com/
Caux Round Table – Réseau international de chefs d’entreprises pour un capitalisme moral
https://www.cauxroundtable.org/
HAUT DE PAGE
AA1000 APS (2008), Accountability principles standard.
NF ISO 26000 (2010), Lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale.
ISO/TS 26030 (2019), Responsabilité sociétale et développement durable – Lignes directrices pour l’utilisation de la norme ISO 26000:2010 dans la chaîne alimentaire.
AC X30-032 (2015), Développement durable et responsabilité sociétale – Guide d’utilisation de la norme ISO 26000:2010 pour la filière...
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