Bibliographie & annexes
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Auteur(s)
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Janusz BUCKI : Docteur ès sciences mathématiques - Consultant en Organisation et Systèmes d’information
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Lire l’articleINTRODUCTION
L’accroissement rapide des possibilités techniques, la modification du contexte économique, l’irruption des machines intelligentes dans les organisations, en tant qu’acteurs à part entière aux côtés de l’homme, nous incitent à réaliser des systèmes de plus en plus sophistiqués. Les architectures des solutions informatiques s’éloignent de plus en plus d’une structure centralisée et tendent vers des architectures décentralisées afin de mieux s’intégrer dans la réalité organisationnelle et opérationnelle de l’entreprise.
Accepter la participation des ordinateurs dans la chaîne des décisions exige donc de la part des concepteurs des systèmes de pilotage automatisés-informatisés, aussi bien pour les applications industrielles que tertiaires, de se doter de nouveaux paradigmes et de nouvelles méthodes d’analyse et de conception.
Les phénomènes d’organisation, d’automatisation, de système d’information et les sciences cognitives sont en effet étroitement liés et ne peuvent plus être abordés avec des approches disparates. En conséquence, la réactivité, la rapidité, la flexibilité et la maîtrise des installations hautement automatisées ne peuvent plus être obtenues que si elles sont construites avec des méthodes aptes à intégrer et représenter l’ensemble :
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homme et son comportement ;
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machine et sa logique ;
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organisation et son système d’information et de pilotage.
Dans la conduite des processus, plus la participation des machines intelligentes est forte, plus l’intégration, dès la conception, de ces trois éléments devient indispensable.
L’ Analyse Décisionnelle apporte une réponse systémique, pragmatique, assise sur une approche théorique, formalisée dans la méthode B‐ADSc : Bucki - Analyse Décisionnelle des Systèmes Complexes . Par contraste avec les approches prédominantes, elle s’attache prioritairement à la caractéristique fondamentale de toute organisation qui est sa capacité à élaborer des décisions concernant la conduite des processus qu’elle pilote.
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3. Démarche de mise en œuvre de l’analyse décisionnelle
La démarche de modélisation proposée par l’analyse décisionnelle permet la conception, la modélisation et l’analyse d’une organisation en tenant compte à la fois de son aspect structurel et dynamique.
D’une façon générale, la démarche de modélisation s’articule autour des actes suivants :
1 – La conception ou la modélisation :
1.1 – l’identification des activités et des processus significatifs propres à l’organisation ;
1.2 – l’explicitation de la hiérarchie opérationnelle des activités avec, pour chaque activité :
1.2.1 – l’identification des objectifs externes et la formalisation des savoir‐faire associés,
1.2.2 – la définition des indicateurs de pilotage et la construction du tableau de bord ;
1.3 – l’analyse et la formalisation du système d’information et, en particulier :
1.3.1 – la mise en évidence des échanges de données requises par les activités,
1.3.2 – la spécification des interfaces de décision et de signalisation.
2 – L’étude de la faisabilité et la fiabilisation :
2.1 – la détermination des compétences et des aptitudes nécessaires au pilotage des activités ;
2.2 – la définition des missions des pilotes ;
2.3 – l’évaluation de la sûreté de fonctionnement, étant donné le choix des pilotes ;
2.4 – l’enrichissement des savoir-faire nominaux par l’intégration des décisions correctives.
3 – Le choix des vecteurs d’adaptation :
3.1 – le recalibrage de la rapidité de fonctionnement de l’organisation ;
3.2 – la réévaluation de son efficience, c’est‐à‐dire de l’économie souhaitée des moyens ;
3.3 – la détermination d’une décentralisation accrue ou d’une concentration.
La figure 14 résume les trois grandes étapes de la démarche de conception et de modélisation des organisations.
modélisation d’un système de pilotage « kanban »
Comme le schématise la figure ...
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BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - BUCKI (J.), VAUTIER (J.-F.) - Analyse décisionnelle des systèmes complexes appliquée à la conception des systèmes socio‐techniques. - Revue de l’armement, Paris, oct. 1999.
-
(2) - BUCKI (J.), VAUTIER (J.-F.) - Analyse décisionnelle des systèmes complexes : exemple d’interaction Homme/Système. - Sécurité et cognition, chap. 4, éditions Hermès, Paris (1999).
-
(3) - BUCKI (J.), PESQUEX (Y.) - Intelligence d’un Système - l’Analyse décisionnelle. - Revue internationale de systémique, vol. 7, no 1, p. 71-102, Paris (1993).
-
(4) - BUCKI (J.), PESQUEX (Y.) - De la Flexibilité Stratégique à la Flexibilité Dynamique. - Revue française de gestion, no 90, p. 20-28, Paris, sept.-oct. 1992.
-
(5) - BUCKI (J.), ROTH (S.) - Decision analysis, a potent approach to BPR in distributed, and agile government and business environment. - Cals US, Long Beach (1998).
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