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RÉSUMÉ
La France a été, avec de nombreux services professionnels du Minitel, un précurseur des formulaires électroniques grand public. L’apparition de l’EFI (Échange de Formulaire Informatisé) dans l’environnement EDI (Echanges de données informatisé) permet d’établir de vrais échanges, allers et retours, de formulaires intelligents, par exemple dans le cadre du commerce électronique. Cet article retrace tout d’abord la genèse du formulaire électronique et sa place dans les échanges sur Internet. Sont ensuite présentés les outils de construction d’un EFI, avant d’aborder l’évolution de cette technique avec le standard XForms du W3C.
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Auteur(s)
-
Claude CHIARAMONTI : EDItorialiste de la lettre VendrEDI
INTRODUCTION
Dans la société de l’information les formulaires électroniques ont pris une importance croissante. En France, cela n’a pas été une nouveauté : avec le Minitel, commander à une entreprise de VPC (ventes par correspondance) ou retenir une place dans un train se faisait depuis longtemps en utilisant des formulaires électroniques.
Avec Internet et XML apparaissent des formulaires intelligents, comportant une aide au remplissage pour le commerce électronique « B2C » (Business to Consumer). Avec l’EFI (Échange de Formulaire Informatisé) ou Web EDI (Échange de Données Informatisé) ce sont des scénarios d’échanges de formulaires qui s’organisent, par exemple, pour un commerce électronique « B2B » (Business to Business) à la portée des PME.
L’EFI permet ainsi aux petites entreprises de se joindre enfin facilement à une communauté EDI, comme c’est le cas dans la distribution, sans alourdir la charge de cette communauté. De même, la simplification des formalités administratives trouverait dans l’EFI un outil adapté au B2A (Business to Administration).
XML (eXtensible Markup Language) est bien parti pour être le langage de l’EFI comme il le devient aussi pour d’autres formes d’échanges électroniques de données structurées comme le « workflow », le multimédia, les bases de données partagées ou l’e-business et l’EDI.
L’EFI participerait alors à la convergence des différentes formes d’échanges électroniques professionnels qu’annonce la syntaxe XML et ses outils de mise en œuvre : par contre le niveau sémantique, c’est-à-dire le contenu des formulaires, cherche encore ses référentiels et ses outils d’harmonisation multilingues ! Des référentiels partiels s’organisent, en particulier avec le mécanisme des namespaces (espaces de nommage) qui permet de lier la balise d’une donnée XML d’un formulaire à une « ressource », c’est-à-dire un site sur le Web où l’on pourrait trouver la définition de cette donnée et de celles qui lui sont liées. Un répertoire du contenu des formulaires électroniques libellés en français est à encourager par les pouvoirs publics, d’abord pour les données administratives.
Le sigle EFI s’explicite par « échange de formulaires informatisé » : ce barbarisme s’est construit pour montrer qu’il s’agissait d’une alternative ou d’un complément à l’EDI. Ne serait-ce cette préoccupation de trouver un sigle mémorable, on pourrait plus simplement parler d’échange électronique de formulaires.
Avant de définir l’EFI par rapport à l’EDI en EDIFACT ou en Services Web, on retracera rapidement la genèse du formulaire électronique et sa place dans les échanges sur Internet, pour ensuite donner un aperçu des outils de construction d’un EFI et esquisser l’évolution probable de cette technique avec le standard XForms du W3C ou les outils Microsoft etc., qui ne le suivent pas. En conclusion, on évoquera l’évolution probable de l’EDI classique qui ne manquera pas d’influencer celle de l’EFI.
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1. Formulaires électroniques et leur transfert
Un formulaire est un document structuré par son concepteur, administration, organisme ou entreprise, pour guider pas à pas celui qui va le remplir, entreprise ou particulier, de manière à en faciliter le traitement ultérieur, automatisé ou non, en évitant les ambiguïtés, donc les demandes complémentaires ou les contentieux.
Les formulaires existent depuis l’invention de l’écriture à Sumer, lorsque les contrats commerciaux ont été enregistrés sur tablettes. Les scribes de tous pays en ont fait ensuite un usage omniprésent.
Le support du formulaire a naturellement suivi les bouleversements techniques : tablette, papyrus, papier et maintenant électronique. Ce dernier avatar comportant une particularité : alors que les autres supports, physiques, supposaient un transport également physique du formulaire à remplir ou rempli, le formulaire électronique autorise un transport, on dira dans ce cas transfert, lui aussi dématérialisé sur les réseaux de télécommunications.
À côté des formulaires administratifs et des documents commerciaux (bons de commande, avis de livraison, facture, etc.), on englobe dans la désignation de formulaire, aussi bien le questionnaire statistique de plusieurs pages que, dans tous les domaines, une simple grille de réponse pouvant ne comporter qu’une ou deux questions, dès lors que ces questions sont structurées et que cette grille est un document autonome, pouvant être transmis et traité en tant que tel.
1.1 Minitel avant Internet
La France a été, avec de nombreux services professionnels du Minitel, un précurseur des formulaires électroniques grand public. Les 15 millions de personnes (particuliers ou entreprises) qui ont eu accès au Minitel y ont, un jour ou l’autre depuis 1978, rempli un bon de commande ou réservé une place dans un train. C’est un véritable acquis culturel qui a dû s’adapter à Internet.
Si le formulaire est défini comme une succession de réponses à donner à des questions structurées, si possible suivant une logique adaptée au sujet, on pressent que la société de l’information ne risque pas d’en diminuer l’usage, les préoccupations du type « informatique et libertés » permettant d’encadrer le souci de simplifier, par exemple, les rapports entre l’administration et les usagers.
Il faut bien voir, en effet, que de nombreux formulaires pourraient être considérablement...
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BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - * - EFI dans l’industrie automobile : http://www.galia.com/bin/s_efi.asp
-
(2) - * - EDI, Web EDI, EFI dans la grande distribution : http://www.eannet-france.org/fille/t/frame.htm
-
(3) - * - ALLEGRO-EFI : http://www.seres.fr/fr/produits/allegro-efi.htm
-
(4) - * - Recommandations de l’ADAE : http://www.adae.gouv.fr/article.php3?id_article=195
-
(5) - * - W3C XForms 1.0 : http://www.yoyodesign.org/doc/w3c/xforms1/
-
(6) - * - XML francophone : http://www.chez.com/xmlhttp://xmlfr.org
-
(7) - * - Lettres d’information : http://vendr-edi.net
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