Bibliographie & annexes
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RÉSUMÉ
Ces dernières années ont vu le développement de nombreux produits dédiés à la représentation et au traitement de documents sous forme numérique. Cet article dresse un panorama des tendances observables en gestion électronique de documents, dans un certain nombre de secteurs économiques, comme l’aéronautique, l’édition, la pharmacie, l’automobile, la banque et l’assurance, l’énergie. Les techniques d'ingénierie documentaires sont expliquées, avec les méthodes et la méthodologie associées.
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Gérard DUPOIRIER : Consultant, Xerox France
INTRODUCTION
Depuis la fin des années 1980, les entreprises ont pu voir apparaître sur le marché des technologies de l’information un très grand nombre de produits dédiés à la représentation et au traitement des documents sous forme électronique. Prenant appui sur des normes ou sur des standards de facto, ces produits ont conduit à des investissements considérables dans des domaines comme l’édition structurée, la constitution de fonds électroniques, l’utilisation de supports multimédias, le travail collaboratif, le tout s’inscrivant et faisant de plus en plus référence à l’Internet comme vecteur de diffusion et de commerce.
À ces investissements correspondent des attentes assez bien identifiées qui sont souvent d’ordre économique et qui conduisent, explicitement ou non, à de nouvelles organisations du travail et à de nouveaux rapports sociaux.
Comme souvent face aux innovations, certaines entreprises ont été plus aventurières que d’autres. Toutes n’ont pas placé et défini leurs objectifs selon les mêmes critères et les mêmes termes.
L’ambition de cet article est de tirer profit de notre expérience de conseil pour faire un panorama des tendances observables dans un certain nombre de secteurs économiques, comme l’aéronautique, l’édition, la pharmacie, l’automobile, la banque et l’assurance, l’énergie.
À partir de ce panorama, nous essayerons de dégager des attentes et donc des pistes pour l’avenir proche.
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Conclusion9. Méthode et méthodologie
Depuis le début des années 1980 (nous prenons Meurise comme référence), force est de constater qu’un nombre important de méthodes ont vu le jour. Avec des ambitions différentes, elles ont accompagné l’évolution des théories des organisations et des systèmes ainsi que celle des techniques. Elles ont apporté aux praticiens des entreprises, des guides en matière de conception et de conduite de projet. Elles ont eu des effets particulièrement bénéfiques de pédagogie, de terminologie acceptée par le plus grand nombre et finalement de formalisation. Meurise (1983) fait partie de celles-là, et a marqué, en France, une génération d’informaticiens. Même s’il devient de plus en plus rare d’y faire référence, elle constitue néanmoins une référence culturelle.
Le développement des projets industriels européens a conduit la Communauté européenne à susciter des travaux en matière de méthode, tout d’abord et naturellement à cause des projets transnationaux, ensuite pour assurer un contrôle de haut niveau de la qualité des logiciels, et enfin pour apporter aux équipes de développement un cadre de référence et une démarche cohérente pour l’ensemble des acteurs et des activités. À ce titre, il faut noter deux tendances récentes. L’une est bâtie sur une approche orientée objet et l’autre sur une représentation et une modélisation des processus.
Eu égard à tous ces travaux, il faut convenir que ces méthodes, les plus récentes, orientées objet et orientées processus [18], ne prennent pas en considération la dimension informationnelle et sémantique des objets documentaires et donc des contenus, que ce soit en phase d’analyse et de conception ou en phase de réalisation et donc de conduite de projet. À part de rares méthodes d’analyse documentaire dont la perspective est de réaliser des DTD [19], il n’existe pas de cadre méthodologique de référence. Ce cadre, pour le moins, devrait comprendre une terminologie, des outils de description et de modélisation des processus documentaires, des outils permettant des vues multiples permettant d’associer les différents acteurs du projet, dont les...
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Méthode et méthodologie
BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - BOUNFOUR (A.) - Le management des ressources immatérielles, maîtriser les nouveaux leviers de l’avantage compétitif. - Dunod (1998).
-
(2) - BUCKLAND (M.) - What is a document ? - Document numérique, 2, no 2 (1998).
-
(3) - LELOUP (C.) - « Document, information, data, content: how to model information? » in Information Architecture Designing information environnements for purpose. - Alan Gilchrist et Barry Mahon (éd.). TFPL (2003).
-
(4) - LE MOIGNE (J.-L.) - Les sciences de l’ingénierie sont des sciences fondamentales. Contribution à l’épistémologie de la technologie. - Revue Internationale de Systémique, 7, no 2 (1993).
-
(5) - DUGAND-SAENS (M.), VERDRET (P.) - Créer des IETM avec le Web, ou comment rendre votre Web intelligent. - Document numérique, 2, no 2 (1998).
-
(6)...
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
NORMES
-
Technologies de l’information. Jeu ISO de caractères codés à 7 éléments pour l’échange d’informations - ISO/CEI 646 - 12-91
-
Technologies de l’information. Structure de code de caractères et techniques d’extension - ISO/CEI 2022 - 12-94
-
Technologies de l’information. Architecture ouverte des documents (ODA) et format de transfert - ISO/CEI 8613 -
-
Technologies de l’information. Infographie. Métafichier de stockage et de transfert des informations de description d’images - ISO/CEI 8632 - 12-99
-
Traitement de l’information. Systèmes bureautiques. Langage standard généralisé et balisage (SGML) - ISO 8879 - 07-98
-
Technologies de l’information. Langages de traitement. Langages de description de page normalisée (SPDL) - ISO/CEI 10180 - 10-01
-
Systèmes d’automatisation industrielle et intégration. Représentation et échange de données de produits - ...
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