Bibliographie & annexes
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RÉSUMÉ
Ces dernières années ont vu le développement de nombreux produits dédiés à la représentation et au traitement de documents sous forme numérique. Cet article dresse un panorama des tendances observables en gestion électronique de documents, dans un certain nombre de secteurs économiques, comme l’aéronautique, l’édition, la pharmacie, l’automobile, la banque et l’assurance, l’énergie. Les techniques d'ingénierie documentaires sont expliquées, avec les méthodes et la méthodologie associées.
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Gérard DUPOIRIER : Consultant, Xerox France
INTRODUCTION
Depuis la fin des années 1980, les entreprises ont pu voir apparaître sur le marché des technologies de l’information un très grand nombre de produits dédiés à la représentation et au traitement des documents sous forme électronique. Prenant appui sur des normes ou sur des standards de facto, ces produits ont conduit à des investissements considérables dans des domaines comme l’édition structurée, la constitution de fonds électroniques, l’utilisation de supports multimédias, le travail collaboratif, le tout s’inscrivant et faisant de plus en plus référence à l’Internet comme vecteur de diffusion et de commerce.
À ces investissements correspondent des attentes assez bien identifiées qui sont souvent d’ordre économique et qui conduisent, explicitement ou non, à de nouvelles organisations du travail et à de nouveaux rapports sociaux.
Comme souvent face aux innovations, certaines entreprises ont été plus aventurières que d’autres. Toutes n’ont pas placé et défini leurs objectifs selon les mêmes critères et les mêmes termes.
L’ambition de cet article est de tirer profit de notre expérience de conseil pour faire un panorama des tendances observables dans un certain nombre de secteurs économiques, comme l’aéronautique, l’édition, la pharmacie, l’automobile, la banque et l’assurance, l’énergie.
À partir de ce panorama, nous essayerons de dégager des attentes et donc des pistes pour l’avenir proche.
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GED et bibliothèques numériques2. Édition structurée et document composite
Incontestablement, l’annonce du programme CALS (Computer Analysis and Logistic Support) par le département de la Défense américaine en 1985 a été, pour les industriels, l’occasion de porter une attention toute particulière à la conception et à la production des documents d’usage et d’entretien des systèmes d’armes. Cette attention est d’autant plus marquée que, pour les États-Unis, le non-respect du cadre normatif imposé par le programme se traduisait, pour tout industriel importateur, en une impossibilité totale de commercialiser ses produits sur le territoire américain.
L’acronyme CALS changea de signification au début des années 1990 pour devenir Continuous Acquisition and Life cycle Support. La première partie, Continuous Acquisition, est dédiée à l’acquisition, l’échange et l’exploitation des informations nécessaires à la conception, la fabrication, l’entretien des systèmes d’armes et leur usage opérationnel. Il s’agit donc de tout l’arsenal des normes et des standards documentaires de facto relatifs aux codages des contenus et à la représentation des structures logiques et physiques des documents.
Rappelons qu’il s’agit principalement, dès 1985, de l’ASCII 7 et 8 bits (ISO/CEI 646 et ISO/CEI 2022) pour les chaînes de caractères, CGM (ISO/CEI 8632) pour les graphiques vectoriels, CCITT T6 pour les images bitmap noir et blanc, SGML (ISO 8879) et ODA (Office Document Architecture) (ISO/CEI 8613) pour les structures, SPDL (Standard Page Description Language) (ISO/CEI 10180) comme langage de description de page, de DSSSL pour la représentation des styles. Mais il s’est agi également de CCITT X400/500 pour les aspects de messagerie et d’annuaire, de STEP (Standard for the Exchange of Product data) (ISO 10303) pour la définition des composants et d’EDI (Electronic Data Interchange) pour l’échange des données entre les fournisseurs.
La seconde partie, Life cycle Support, concerne la vie du produit et ce que les militaires français traduisent par le soutien logistique intégré, concept qui recouvre les besoins de mise en œuvre et d’exploitation des produits.
À ce jour, le programme CALS a bien évidemment pris en compte l’évolution des techniques documentaires comme HTML (HyperText Markup Language) et XML (eXtensible Markup Language). S’il apparaît plus discret que par le passé comme sujet traité dans les conférences, il n’en demeure pas moins toujours d’actualité et réunit régulièrement...
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BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - BOUNFOUR (A.) - Le management des ressources immatérielles, maîtriser les nouveaux leviers de l’avantage compétitif. - Dunod (1998).
-
(2) - BUCKLAND (M.) - What is a document ? - Document numérique, 2, no 2 (1998).
-
(3) - LELOUP (C.) - « Document, information, data, content: how to model information? » in Information Architecture Designing information environnements for purpose. - Alan Gilchrist et Barry Mahon (éd.). TFPL (2003).
-
(4) - LE MOIGNE (J.-L.) - Les sciences de l’ingénierie sont des sciences fondamentales. Contribution à l’épistémologie de la technologie. - Revue Internationale de Systémique, 7, no 2 (1993).
-
(5) - DUGAND-SAENS (M.), VERDRET (P.) - Créer des IETM avec le Web, ou comment rendre votre Web intelligent. - Document numérique, 2, no 2 (1998).
-
(6)...
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
NORMES
-
Technologies de l’information. Jeu ISO de caractères codés à 7 éléments pour l’échange d’informations - ISO/CEI 646 - 12-91
-
Technologies de l’information. Structure de code de caractères et techniques d’extension - ISO/CEI 2022 - 12-94
-
Technologies de l’information. Architecture ouverte des documents (ODA) et format de transfert - ISO/CEI 8613 -
-
Technologies de l’information. Infographie. Métafichier de stockage et de transfert des informations de description d’images - ISO/CEI 8632 - 12-99
-
Traitement de l’information. Systèmes bureautiques. Langage standard généralisé et balisage (SGML) - ISO 8879 - 07-98
-
Technologies de l’information. Langages de traitement. Langages de description de page normalisée (SPDL) - ISO/CEI 10180 - 10-01
-
Systèmes d’automatisation industrielle et intégration. Représentation et échange de données de produits - ...
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