Article de référence | Réf : G9060 v2

Glossaire
Normes ISO 2700x : vers la gouvernance de la sécurité des systèmes d’information

Auteur(s) : Gilles TENEAU

Date de publication : 10 avr. 2018

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NOTE DE L'ÉDITEUR

La norme NF EN ISO 22301 de novembre 2014 citée dans cet article a été remplacée par la norme NF EN ISO 22301 (Z74-306) : Sécurité et résilience - Systèmes de management de la continuité
d'activité - Exigences (Révision 2019)
Pour en savoir plus, consultez le bulletin de veille normative VN1912 (Janvier 2020).

24/02/2020

Les normes NF ISO/IEC 17021-2 d'avril 2017 et NF ISO/IEC 17021-3 de novembre 2017 citées dans cet article sont remplacées par les normes NF EN ISO/IEC 17021-2 et -3 (X50-072-2 et -3) "Évaluation de la conformité - Exigences pour les organismes procédant à l'audit et à la certification des systèmes de management :
- Partie 2 : exigences de compétence pour l'audit et la certification des systèmes de management environnemental
- Partie 3 : exigences de compétence pour l'audit et la certification des systèmes de management de la qualité" (Révision 2018)
 Pour en savoir plus, consultez le bulletin de veille normative VN1901 (janvier 2019).

14/03/2019

La norme ISO/IEC TS 17021-10 "Evaluation de la conformité - Exigences pour les organismes procédant à l'audit et à la certification des systèmes de management - Partie 10: Exigences de compétence pour l'audit et la certification des systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail" (révision 2018) vient compléter la norme ISO/IEC 17021-1 citée dans cet article.

Pour en savoir plus, consultez le bulletin de veille normative VN1809 (octobre 2018).

11/01/2019

La norme NF EN ISO 19011 de janvier 2012 citée dans cet article a été remplacée par la norme NF EN ISO 19011 (X50-136) "Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management" Révision 2018

Pour en savoir plus, consultez le bulletin de veille normative VN1806 (juillet 2018).

11/01/2019

14/03/2019

RÉSUMÉ

A la fin des années 1990, le British Standard Institution publie un document qui précise les exigences de mise en oeuvre d'un système de management de la sécurité de l'information (SMSI). Aujourd'hui ce document est devenu la série des normes ISO 27000. Il repose sur un ensemble de définitions, de recommandations, d'exigences de sécurité. Ces normes sont applicables au système d'information de la sécurité et à certains domaines spécifiques. Le SMSI apporte les garanties sur la capacité de l'entreprise à maîtriser les coûts et les priorités en matière d'investissements et d'orientations budgétaires au regard des enjeux business et des risques de sécurité.

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ABSTRACT

Standards ISO 2700x - Towards the governance of the security of information systems

At the end of the 1990s the British Standards Institution published a document specifying the requirements for the implementation of the Information System Management of Security (ISMS). This document has now become the series of ISO 27000 standards. It is based on a set of definitions, recommendations, and safety requirements. These standards can be applied to the security information system as well as to specific areas. The ISMS provides guarantees on the company's ability to control costs and priorities in terms of investment and budget policies concerning business challenges and security risks.

Auteur(s)

  • Gilles TENEAU : Docteur en sciences de gestion, chercheur associé au LEMNA (université de Nantes), professeur au CNAM IDF et au sein de l’ESC Amiens, président du centre de recherche en résilience des organisations, expert ITIL Accredited Formateur

INTRODUCTION

Depuis le début des années 2000, la famille des normes ISO 27000 (sécurité des systèmes d’information) n’a cessé de s’agrandir. Celle-ci cherche à répondre aux questions que peut se poser un RSSI (responsable de la sécurité des systèmes d’information) :

  • comment auditer la sécurité des SI : ISO 27001 ;

  • comment construire un SMSI (système de management de la sécurité de l'information) : ISO 27003 ;

  • quelle démarche adopter pour gérer les risques : ISO 27005 ;

  • comment faire pour gérer la continuité d’activité suite à un désastre : ISO 27031 ;

  • comment gérer les incidents de sécurité : ISO 27035.

Du point de vue de Sylvain Laborde, auditeur ISO 27001, un projet de mise place d’une gestion de la sécurité est un projet transversal ; si le service informatique est, de fait, concerné, plusieurs autres directions peuvent être impactées. Le projet concerne toute l’échelle hiérarchique de l’organisme. La réussite du projet dépend essentiellement de l’implication de toutes les personnes concernées dans l’entreprise, de la direction générale au plus bas de l’échelle.

Un projet de mise en place de la sécurité des systèmes d’information suit la logique de la roue de Deming. Une phase PLAN, qui revient à fixer les objectifs, est composée de quatre grandes étapes : définition du périmètre et de la politique, appréciation des risques, traitement du risque, sélection des mesures de sécurité. Une phase DO qui comprend les étapes suivantes : planification du traitement des risques, génération d’indicateurs significatifs, formation et sensibilisation du personnel, gestion quotidienne du SMSI, détection et réaction aux incidents. La suite de normes ISO 2700x impose de mettre en place des moyens de contrôle, c’est la phase CHECK (qui s’appuiera sur des audits, un contrôle, des revues) ; si des écarts sont constatés par rapport aux objectifs, la phase ACT permettra de mener des actions correctives, préventives et d’amélioration.

L’implémentation d’un système de management de la sécurité est la garantie de l’adoption de bonnes pratiques, de l’augmentation de la fiabilité et la certification par un organisme indépendant assurera l’apport de la confiance des parties prenantes de l’entreprise (clients, fournisseurs, actionnaires, banques, autorités…). La série ISO 27000 est en cours de finalisation, elle fait l’unanimité au niveau international. Cette norme commence à intéresser de plus en plus d’entrepreneurs français, non seulement par son caractère normatif mais également parce qu’elle s’avère complémentaire d’un autre référentiel qui connaît un engouement important dans le monde : ITIL.

L’objectif de cet article est de faire l’état des lieux de l’ensemble des normes de la famille ISO 2700X.

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KEYWORDS

security of informations systems   |   industry   |   ISMS   |   bank   |   public services   |   quality   |   risk

VERSIONS

Il existe d'autres versions de cet article :

DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v2-g9060

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5. Glossaire

Acceptation et estimation des risques

« Décision d'accepter un risque. L’estimation est une activité qui consiste à affecter des valeurs à la probabilité et aux conséquences d'un risque ». Par exemple : les matrices de gestion des risques intégrant des critères de gravité et de fréquence sont utilisées pour accepter l’étendue d’un risque.

Actif

Est défini comme « tout élément représentant de la valeur pour l'organisation ». Il s'agit par exemple d'un employé, un ordinateur, un serveur, une voiture de fonction.

Action préventive

« Action visant à éliminer la cause d'une non-conformité potentielle ou d'une autre situation potentielle indésirable ». Par exemple, mise en place d’une cellule de surveillance des signaux faibles.

Action corrective

« Action visant à éliminer la cause d'une non-conformité ou d'une autre situation indésirable détectée ». Par exemple, intervenir dans la correction d’une faiblesse de sécurité de type virale.

Analyse des risques

« Utilisation systématique d'informations pour identifier les sources et pour estimer le risque. L'analyse des risques fournit une base pour l'évaluation des risques, le traitement des risques et l'acceptation des risques ».

Confidentialité

« Propriété selon laquelle l'information n'est pas rendue disponible ou divulguée à des personnes, des entités ou des processus non autorisés ». Par exemple, les données sont protégées par un identifiant et un mot de passe.

Continuité de l'activité

« Processus et/ou procédures permettant d'assurer la continuité de l'activité métier ». Par exemple, veiller à ce que l’entreprise assure un suivi de sa production, même après un désastre.

Disponibilité 

« Propriété d'être accessible et utilisable à la demande par une entité autorisée ». Par exemple, s’assurer que le service sera disponible selon les accords de niveau de service qui ont été contractualisés.

Efficacité

« Niveau de réalisation des activités planifiées et d'obtention des résultats escomptés ». Par exemple,...

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BIBLIOGRAPHIE

  • (1) - BALANTZIAN (G.) -   Le plan de gouvernance du SI.  -  Dunod (2006).

  • (2) - BENNASAR (M.), CHAMPENOIS (A.), ARNOULD (P.) -   Manager la sécurité du SI.  -  Dunod (2007).

  • (3) - CALE (S.), TOUITOU (P.) -   La sécurité informatique.  -  Hermes Lavoisier (2007).

  • (4) - CASEAU (Y.) -   Performance du système d’information.  -  Dunod 01 Informatique (2007).

  • (5) - GITLOW (H.), GITLOW (S.) -   Le guide DEMING pour la qualité et la compétitivité.  -  AFNOR Gestion (1991).

  • (6) - JOING (J.-L.) -   Auditer l'éthique et la qualité. Pour un développement durable !.  -  Afnor (2003).

  • ...

1 Sites Internet

http://www.alarm-uk.org/publications.aspx

http://www.bsigroup.com

http://www.certa.ssi.gouv.fr/

https://www.clusif.asso.fr/fr/production/mehari/

http://www.commoncriteriaportal.org/

http://www.iso.com

http://www.itil-itsm-world.com/

http://www.securite-informatique.gouv.fr/

http://www.sgdsn.gouv.fr/

http://www.sorm.state.tx.us/Risk_Management/Business_Continuity/bus_impact.php

HAUT DE PAGE

2 Normes et standards

NF EN ISO 19011 - 2011 - Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental.

ISO/IEC 27000 - 2018 - Technologies de l'information – Techniques de sécurité – Systèmes de gestion de sécurité de l'information – Vue d'ensemble et vocabulaire.

ISO/IEC 27001 - 2013 - Technologies de l'information – Techniques de sécurité – Systèmes de gestion de sécurité de l'information – Exigences.

ISO/IEC 27002 - 2013 - Technologies de l'information...

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