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RÉSUMÉ
Expliquer la dynamique des pratiques managériales est l'objectif de cet article. Ces pratiques peuvent varier suite à des évolutions de l'environnement (l'e-management), par mimétisme (la nouvelle gestion publique) ou sous l'effet d'une normalisation. Ensuite, l'accent est mis sur trois grandes tendances récentes : la quête de sens, la redéfinition des frontières de l'organisation et une réorientation de la stratégie.
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Guillaume CHANSON : Maître de conférences en Sciences de gestion à Paris 1 Panthéon-Sorbonne - Agrégé d'économie-gestion, Normalien - Rédacteur en chef de la revue Vie et Sciences de l'Entreprise
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Véronique ROUGES : Maître de conférences en Sciences de gestion à Paris 1 Panthéon-Sorbonne - Agrégée d'économie-gestion, Normalienne - Diplômée d'études supérieures comptables et financières
INTRODUCTION
Le père du management moderne est français... et c'est un ingénieur ! Lorsqu'en 1916, Henri Fayol publie dans le Bulletin de la Société de l'Industrie minérale son « Administration industrielle et générale », il pose les bases de la gestion du début du XXe siècle (que l'on ne peut encore qualifier de management puisque le terme n'existe pas). Empruntant étymologiquement au ménage et au manège, la notion de management, définie par Raymond-Alain Thiétart comme le fait de diriger, planifier le développement et contrôler une organisation, va progressivement se répandre.
Un siècle plus tard, de nombreux modes de management (fordisme, toyotisme...) sont apparus, de nombreux outils (cercles de qualité, tableaux de bord prospectifs...) ont été développés. Aujourd'hui, le management n'est plus le même car il a subi de profondes évolutions.
Ce sont ces évolutions mêmes que nous présentons en commençant par identifier les mécanismes qui les sous-tendent. Nous nous appesantirons moins sur l'innovation managériale que sur sa diffusion au sein d'une population d'entreprises. En effet, la diffusion présente des enjeux bien plus larges : pour une société Toyota, combien de centaines de milliers d'entreprises ont adopté une forme plus ou moins aménagée du toyotisme ?
Ensuite nous citons quelques évolutions remarquables à travers des pratiques managériales récentes. Ces dernières sont si diverses et fluctuantes qu'une telle évocation ne prétend, bien sûr, pas à l'exhaustivité. Parmi les 25 outils de management (qui seraient) les plus populaires en 2011, selon une étude de Bain (un cabinet international de consultants), on retrouve des pratiques extrêmement variées, allant du prototypage rapide à la gestion de la relation client en passant par les fusions-acquisitions ou les centres de service partagés. Nous retenons quelques pratiques de management récentes et importantes.
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Pratiques managériales récentes
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1. Dynamique des pratiques managériales
L'analyse de la diffusion des pratiques managériales repose sur des approches sociologiques en termes d'isomorphisme, c'est-à-dire le processus qui pousse une unité d'une population à ressembler aux autres.
Pourquoi, à un instant donné, les entreprises d'un même pays, ou d'un même secteur, vont-elles adopter des modes de management similaires ?
Deux facteurs principaux ont été identifiés par des décennies de recherche :
-
un isomorphisme concurrentiel (qui repose sur des mécanismes de sélection naturelle abordés dans ce paragraphe) ;
-
un isomorphisme institutionnel (§ 2).
1.1 Adaptation à l'environnement
Nous présentons succinctement ici les théories expliquant l'évolution du management par l'environnement des organisations. Elles seront illustrées par l'émergence du e-management lié au développement de l'internet.
HAUT DE PAGE1.1.1 Évolutionnisme et écologie des populations
L'environnement évolue en permanence. La mondialisation, le développement d'internet, la normalisation internationale des règles comptables, l'arrivée sur le marché du travail de la génération Y constituent quelques-unes des tendances marquantes de la dernière décennie.
Face à des changements profonds de l'environnement, certains modes de management ne sont plus adaptés, en ce sens qu'ils ne permettent plus d'atteindre le même niveau de performance qu'auparavant. C'est en ce sens que l'on a observé des modes de management tayloriens, puis néo-tayloriens, et enfin post-tayloriens.
Pour comprendre la façon dont s'organisent les évolutions parallèles de l'environnement et des modes de management, différentes explications ont été...
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Dynamique des pratiques managériales
BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - KALIKA (M.) - Le management est mort, vive le e-management. - Revue française de gestion, no 129, p. 68-74 (2000).
-
(2) - MOORE (J.F.) - The Death of Competition – Leadership and Strategy in the Age of Business Ecosystems. - Harper Business (1996).
-
(3) - PRAHALAD (C.K.), HAMEL (G.) - The Core Competence of the Corporation. - Harvard Business Review, 68(3), p. 79-87 (1990).
-
(4) - KIM (W.C.), MAUBORGNE (R.) - Stratégie océan bleu : comment créer de nouveaux espaces stratégiques. - Pearson Education, London (2010).
ANNEXES
• AFEP – Association française des entreprises privées
• COSO – Comittee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission
• IASB – International Accounting Standards Board
• MEDEF – Mouvement des entreprises de France
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