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EnglishAuteur(s)
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Cecilia DE LA GARZA : Ergonome, EDF R&D
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Loredana EPIFANI : Ergonome RATP-EST, Unité Voie
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Lire l’articleINTRODUCTION
L’analyse du travail menée au sein de deux centres de tri situés en région parisienne a permis de relever les risques et les dysfonctionnements liés à l’activité de tri des déchets ménagers. L’étude montre qu’un certain nombre de pathologies (exemple : douleurs ostéo-articulaires) et de dysfonctionnements ayant un impact sur la qualité du produit sortant, sont liés à l’organisation du travail et à la conception du système industriel.
Afin d’outiller le processus de conception pour une meilleure intégration des facteurs humains, nous avons étudié la prise en compte de la santé et de la sécurité au cours de projets de conception de sites de traitement d’ordures ménagères. Il s’avère ainsi que l’analyse ergonomique du travail est un outil de retour d’expérience pour une conception plus sûre, à la fois pour des équipements industriels, et des organisations du travail futures.
Sont proposées alors des recommandations générales pour les concepteurs ayant pour but une meilleure intégration des caractéristiques des utilisateurs, des exigences de l’activité et des contextes de travail.
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2. Analyse du travail comme outil de REX pour la conception – Cas des industries de tri
Pour faire un retour d’expérience vers la conception, nous avons mené de façon parallèle :
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une analyse de l’activité de conception, afin d’identifier comment étaient pris en compte dans les processus actuels les critères de sécurité et de santé ;
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et une analyse des activités de tri dans deux centres de tri des ordures ménagères.
2.1 Analyse des activités de conception – Apport de la connaissance du travail réel
Cette analyse nous a permis de comprendre, d’une part, les apports, par exemple, des normes et du cadre législatif en matière de prévention, les préoccupations des concepteurs et, d’autre part, les limites ou manques pour une intégration adaptée de critères de sécurité et de santé .
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Pour rendre compte des dysfonctionnements constatés en situation de production et de conception, dans le cadre du projet GIPC-Prosper nous avons développé la notion de conditions limites d’utilisation (CLU) des équipements et d’activités limites d’utilisation (ALU).
Ces notions émanent du modèle de migrations de Rasmussen (1997), qui montre comment les accidents peuvent s’expliquer par des dérives dans le temps du système socio-technique, qui conduisent à un fonctionnement en situation limite du point de vue de la performance et de la sécurité. L’accident apparaît alors comme le dysfonctionnement du système mettant en évidence le dépassement d’un seuil de fonctionnement accepté, d’une ou plusieurs barrières de sécurité dépassées.
Dans le cadre de la santé, il s’agit d’un fonctionnement limite du point de vue des opérateurs, comme cela a été montré dans cette étude qui, lors du dépassement d’un seuil, peut conduire également à l’accident ou à la maladie professionnelle (entorse, lombalgie, TMS). Nous rappelons ici brièvement les principales caractéristiques de ces notions qui sont amplement traitées par ailleurs (, ).
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Les conditions limites tolérées par l’usage (CLU) se définissent comme un ensemble de facteurs et d’éléments (environnementaux, matériels, humains, de production) de la situation de travail qui conduisent ou créent des circonstances particulières par leur...
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BIBLIOGRAPHIE
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(1) - AMABERTI (R.) - La conduite des systèmes à risques, - PUF, Paris, (1996).
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(2) - BERT (J.) - Evaluation des risques et amélioration des conditions de travail, dans les centres de tri et de transfert de déchets. - Rapport de stage de DESS d’Ergonomie, EDF R&D – MRI, Paris 5, S.A.R.M., Paris, (2001).
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(3) - DE LA GARZA (C.) - D’une approche réactive à une approche proactive en ergonomie : apports à une conception sûre d’équipements industriels et de systèmes de travail. - Habilitation à diriger des recherches, EDF R&D – MRI, Paris 5, (2004).
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(4) - DE LA GARZA (C.) - L’intégration de la sécurité lors de la conception de machines à risques pour les opérateurs : comparaison de logiques différentes de conception. - Pistes 7(1), (2005).
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(5) - DE LA GARZA (C.), WEILL-FASSINA (A.), MAGGI (B.) - Modalités de réélaboration...
NORMES
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Processus de conception centrée sur l’opérateur humain pour les systèmes interactifs. AFNOR, Septembre 1999. - NF EN ISO 13407. -
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