Bibliographie & annexes
Présentation
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RÉSUMÉ
La culture qui peut être définie comme l'ensemble des valeurs, coutumes et traditions, acquises et non innées, souvent invisibles, façonne et conditionne les comportements, les modes de pensée et les techniques de négociation. C'est ce qui est appelée macro culture (française ou américaine, par exemple) dont les analyses et typologies sont présentées ici. La macro culture se distingue des sous-cultures (par exemple basque ou bretonne en France, hispanique aux États-Unis), dont la culture d'entreprise est un autre exemple. En effet, la culture d'entreprise est l'ensemble des valeurs de l'entreprise qui doit permettre à celle-ci de recruter et motiver les meilleurs salariés et de mener à bien ses stratégies d'innovation, de développement et d'internationalisation, en mettant en place des valeurs et processus favorables.
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Anne DEYSINE : Professeur des universités - Directeur du Master 2-Affaires internationales et négociation interculturelle, université Paris-ouest, Nanterre la Défense
INTRODUCTION
Depuis une quinzaine d'années, les entreprises ont pris conscience de l'importance qu'ont, à la fois, les hommes (et femmes) et la culture (au sens large) dans la réussite de leurs stratégies d'exportation et d'internationalisation. Elles n'en sont pas toutes à financer une formation linguistique et/ou culturelle à leurs salariés, ni à s'adresser à des cabinets spécialisés dans l'interculturel. Mais, la prise de conscience est bien là et les grandes entreprises connaissent le coût d'un contrat manqué parce qu'il n'y a personne pour répondre au téléphone (à certaines heures qui sont celles de l'Asie ou du continent américain), ou parce que personne ne parle anglais ou d'autres langues étrangères, ou encore parce que la vie s'arrête au mois d'août.
De même, pour une expatriation qui échoue (car mal préparée), ou une opération de joint-venture ou de fusion/acquisition qui doit être abandonnée parce que les données culturelles au sens large et/ou les différences de culture d'entreprise n'ont pas été suffisamment prises en compte.
Nous passerons en revue les principales approches de la culture et donnerons les clefs d'accès (caractéristiques) de quelques grandes cultures : France, États-Unis, Inde et Chine. Puis, nous nous interrogerons sur l'interaction entre culture et culture d'entreprise.
Le dossier suivant, [AG 2 236], traite des stratégies d'influence et des techniques de négociation.
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Conclusion
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2. Culture d'entreprise
L'entreprise n'est pas uniquement une activité économique. Elle est un ensemble d'individus qui forment un groupe et qui fonctionne, bien ou mal. Donc, comme toute autre communauté, une entreprise a sa culture, sa vision du monde, en d'autres termes, sa culture d'entreprise. Selon Maurice Thévenet, la culture d'entreprise est « une manière spécifique à l'entreprise de répondre aux problèmes » .
La culture caractérise l'entreprise et la distingue des autres dans son apparence et, surtout, dans ses façons de réagir aux situations courantes de la vie de l'entreprise, comme traiter avec un marché, définir son standard d'efficacité, ou traiter des problèmes de personnel.
La culture d'entreprise est alors un ensemble de valeurs et d'éléments qui forment les bases du fonctionnement d'une entité.
Elle façonne les comportements des membres de l'entreprise car « chacun agit sur la base de schémas mentaux qui orientent la perception de la réalité, de ce qui est possible et souhaitable ».
2.1 Culture d'entreprise et valeurs clés
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Ceux qui ont écrit sur la culture d'entreprise, Kennedy ou Thévenet distinguent cinq éléments interdépendants essentiels à la construction d'une culture d'entreprise :
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les fondateurs et les circonstances de la fondation : Watson pour IBM, Steve Jobs pour Apple ;
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l'histoire (l'évolution de K. Mart, de Disney, d'Essilor) ;
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le métier et les savoir-faire (qui peuvent évoluer dans le...
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Culture d'entreprise
BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - TANUGI (L.C.) - Le droit sans l'État. - PUF, 1985.
-
(2) - DAVID (R.) - Les grands systèmes de droit. - Dalloz, 1964.
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(3) - DEYSINE (A.) - Les États-Unis aujourd'hui : Permanence et changements. - La documentation française (2006).
-
(4) - DUBET (F.) - Injustices, l'expérience des inégalités au travail. - Éditions du Seuil (2006).
-
(5) - DURAFOUR (D.) - Marketing. - Dunod (2005).
-
(6) - LEVASSEUR (A.) - Le droit américain. - Dalloz, coll. Connaissance du droit (2004).
-
(7) - MICHALET (C.A.) - La mondialisation. - Éd....
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
-
AFNOR http://www.afnor.fr
-
Assemblée nationale http://www.assemblée-nationale.fr
-
Banque de France http://www.banque-france.fr
-
Chambre de commerce et d'industrie de Paris http://www.ccip.fr
-
Dossier culture http://www.futura-sciences.com/comprendre/d/dossier227-4.php-62k
-
ICM : www.icmassociates.com
-
Legifrance http://www.legifrance.gouv.fr/ – L'essentiel du droit français. Le Journal officiel depuis 1990. Texte intégral des codes, des conventions collectives et des lois et décrets depuis 1978.
-
Ministère des Finances https://www.economie.gouv.fr/
-
OCDE http://www.ocde.org
-
TI Transparency International http://www.transparency.org
Loi no 2007-1598 du 13 novembre 2007 relative à la lutte contre la corruption.
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