Bibliographie & annexes
Présentation
En anglais
RÉSUMÉ
Les risques « psychosociaux » (RPS), et plus spécifiquement le stress, sont devenus une nouvelle préoccupation dans le monde du travail. Ils sont plus difficiles à discerner que les autres risques professionnels, mais devraient pourtant réclamer autant d'attention. La loi oblige les employeurs à se préoccuper de ce phénomène, et à préserver la santé mentale de leurs employés. Dans un premier temps, le stress au travail est analysé avec sa définition, ses contraintes, ses effets. Ensuite, les autres risques psychosociaux sont détaillés : souffrance, mal-être, harcèlement... La prévention de ces risques nécessite des méthodes et outils adaptés à la démarche globale de prévention des risques professionnels.
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The psychosocial risks (PSRs) and more specifically stress, have become a new concern in the world of work. They are more difficult to identify than other professional risks but should nonetheless deserve as much attention. The law compels employers to take this phenomenon into consideration and preserve their employees' mental health. This article firstly analyses stress in the workplace with its definition, constraints and effects. The other psychosocial risks such as suffering, ill-being and harassment are then detailed. The prevention of such risks requires methods and tools adapted to the global approach of professional risks prevention.
Auteur(s)
-
Dominique CHOUANIÈRE : Médecin épidémiologiste INRS IST (Institut romand universitaire de Santé au Travail) de Lausanne
-
Valérie LANGEVIN : Psychologue du travail INRS
INTRODUCTION
Le stress et plus largement les risques appelés « psychosociaux » sont des problématiques du monde du travail qui constituent, pour de nombreux secteurs d'activités, une nouvelle préoccupation pour la santé des salariés. Bien qu'il s'agisse de risques plus difficiles à identifier que les risques professionnels « traditionnels », leur approche doit être rigoureuse et donner lieu, comme pour tous les autres risques professionnels, à une évaluation et un plan de prévention. En effet, la loi (transposée de la directive-cadre 89/391/CEE et renforcée par les nombreux textes réglementaires ultérieurs) fait aujourd'hui obligation à l'employeur d'évaluer les risques, y compris psychosociaux, et de préserver la santé physique mais aussi mentale des salariés (article L. 4121-1 du Code du travail).
Pour objectiver le problème et proposer une prévention efficace, il faut pouvoir définir ce que sont le stress et les risques psychosociaux (RPS).
Il s'agira tout d'abord de s'intéresser à la problématique « stress », puis d'élargir la définition des concepts aux autres RPS, et enfin d'envisager comment agir en prévention dans ces domaines.
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Prévention du stress et des risques psychosociaux
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2. Autres risques psychosociaux : violences et mal-être
Pour l'Agence de Bilbao , le terme de « risques psychosociaux » (RPS) désigne les situations à risques de :
-
stress ;
-
violence externe (celle provenant de personnes extérieures à l'entreprise) ;
-
violence interne (celle qui oppose entre eux des personnels d'une même structure de travail) dont le harcèlement moral et sexuel.
Pour autant, les RPS ne se limitent pas à ces trois domaines ; le mal-être au travail ou la souffrance en sont également des composantes.
2.1 Violences internes
2.1.1 Différents types de violences
Elles correspondent à des agressions verbales ou physiques émanant de collègues ou de responsables hiérarchiques. Les situations de violences internes semblent un peu moins fréquentes que celles liées au stress. En effet, l'enquête européenne sur les conditions de travail de 2005 met en évidence que 5 % des répondants déclarent avoir été victimes au cours des douze derniers mois de harcèlement moral ; les écarts entre les pays sont importants, relevant probablement plus d'une différence de prise de conscience que d'une réalité : 2 % en Italie ou en Bulgarie contre 17 % en Finlande, la France occupant une position intermédiaire (8 %). Une disparité selon le genre est également relevée : 4 % pour les hommes contre 6 % pour les femmes. En ce qui concerne la violence physique, 2 % des répondants déclarent en avoir été victimes au cours des douze derniers mois de la part de personnes de leur lieu de travail ...
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Autres risques psychosociaux : violences et mal-être
BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - DARES - Efforts, risques et charge mentale au travail. Résultats des enquêtes « Conditions de travail » 1984, 1991 et 1998. - Les dossiers de la DARES, Hors-série/99, La documentation française, 184 p. (2000).
-
(2) - DARES - L'exposition aux risques et aux pénibilités du travail de 1994 à 2003. - Premiers résultats de l'enquête SUMER 2003, DARES, Premières informations, no 52, 8 p., déc. 2004.
-
(3) - DARES - L'organisation des horaires de travail. Résultats des enquêtes « Conditions de travail » de 1984, 1991 et 1998. - Les dossiers de la DARES, no 1-2/2000, La documentation française, 267 p. (2000).
-
(4) - DARES - Conditions de travail : une pause dans l'intensification. - Premières synthèses, no 01.2, janv. 2007.
-
(5) - DARES - Un salarié sur six estime être l'objet de comportements hostiles dans le cadre de son travail. - Premières synthèses, no 22.2, mai 2008.
- ...
ANNEXES
http://www.travail.gouv.fr/publications/p_detailPublication.asp?idTitre=1051
http://www.travail.gouv.fr/publications/p_detailPublication.asp?idTitre=1370
http://www.travail.gouv.fr/publications/p_detailPublication.asp?idTitre=872
Psychosocial work environment and mental health : a meta-analytic review http://www.conseil-economique-et-social.fr/rapporti/ texte.asp?Repertoire=01041107=NS002110 http://www.ces.fr/rapporti/texte.asp?Repertoire=99112420=1999-20
Occupational Environmental Medecine
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