Présentation

Article

1 - CONTEXTE

2 - FONDEMENTS ET STRUCTURATION DU REX

3 - CARACTÉRISATION DES FINALITÉS ET DES PRATIQUES DE REX

4 - ANALYSE DU REX DANS TROIS INDUSTRIES

  • 4.1 - Analyse des pratiques de REX dans le secteur ferroviaire
  • 4.2 - Un dispositif de REX à la frontière entre management et pilotes de domaines
  • 4.3 - Le REX pour couvrir les besoins de veille organisationnelle et d'amélioration continue dans le domaine de la sécurité industrielle

5 - CONCLUSION

Article de référence | Réf : RE179 v1

Fondements et structuration du REX
Pratiques de retour d'expérience (REX) pour un apprentissage organisationnel

Auteur(s) : Safiétou MBAYE, Stéphanie TILLEMENT, Geneviève SALIOU, Violaine BRINGAUD, Benoît JOURNE

Relu et validé le 05 nov. 2018

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Version en anglais En anglais

Auteur(s)

  • Safiétou MBAYE : Chercheure en facteurs organisationnels et humains - EDF Recherche et développement, Clamart, France

  • Stéphanie TILLEMENT : Maître-assistante en sociologie des organisations - École des mines de Nantes, France

  • Geneviève SALIOU : Chercheure en facteurs organisationnels et humains - EDF Recherche et développement, Clamart, France

  • Violaine BRINGAUD : Chercheure en facteurs organisationnels et humains - EDF Recherche et développement, Clamart, France

  • Benoît JOURNE : Professeur des universités en sciences de gestion - Université de Nantes, IEMN-IAE, France

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INTRODUCTION

Points clés

Domaine : Facteurs organisationnels et humains pour la sécurité industrielle

Degré de diffusion de la technologie : Émergence | Croissance | Maturité

Technologies impliquées : Psychologie du travail, sociologie, gestion, ergonomie, science de l'ingénieur

Domaines d'application : Industries à risques (transport, énergie)

Principaux acteurs français : Chaire Recherche en sûreté organisation hommes (RESOH) de l'École des mines de Nantes ; Fondation et institut pour une culture de sécurité industrielle (FonCSI/ICSI) ; groupe Facteurs organisationnels et humains pour les systèmes socio-techniques (FOHST) d'EDF Recherche et développement ; Institut de maîtrise des risques (IMdR) ; pôle sûreté nucléaire de l'Institut de radioprotection et de sûreté nucléaire (IRSN)

Pôles de compétitivité : –

Centres de compétence : –

Industriels : –

Autres acteurs dans le monde : –

Contact : [email protected], [email protected], geneviè[email protected], [email protected], [email protected]

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DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-re179


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2. Fondements et structuration du REX

Historiquement, c'est à la suite des catastrophes de Tchernobyl, Bhopal et Challenger, survenues entre 1984 et 1986, que le besoin d'organiser les échanges sur les risques des grands systèmes technologiques est né . L'Agence internationale de l'énergie atomique (AIEA) venait de conclure que l'accident de Tchernobyl était en partie dû à une faible culture de sécurité . Il devenait nécessaire de comprendre les mécanismes sous-jacents au développement de crises graves : l'expérience s'est imposée comme un moyen de cerner les conditions de survenue des accidents majeurs . Ce besoin nouveau a d'abord donné lieu à la création de dispositifs de collecte, d'archivage informatique et d'analyse de données techniques sur le comportement des installations et matériels importants pour la fiabilité des systèmes de production . Ces dispositifs permettent de constituer des banques de défaillances et peuvent, dans certains cas, être qualifiés de REX « événementiel » ou « accidentel ». Les analyses produites dans ce cadre sont réalisées par des experts techniques et visent essentiellement à déterminer...

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BIBLIOGRAPHIE

  • (1) - KERVERN (G.Y.) -   Pilotage des systèmes à risque : les applications pratiques des recherches en épistémologie cindynique.  -  Contrôle : La revue de l'Autorité de Sûreté Nucléaire (2005).

  • (2) - IAEA -   Safety culture.  -  International Atomic Energy Agency (1991).

  • (3) - LAGADEC (P.), GUILHOU (X.) -   Les conditions de survenue des crises graves.  -  CNRS/MSH-Alpes (2002).

  • (4) - LANNOY (A.) -   Retour d'expérience technique.  -  [SE 1 041] (2011).

  • (5) - LE COZE (J.-C.) -   Disasters and organisations : from lessons learnt to theorising.  -  Safety Science (2008).

  • (6) - PIDGEON (N.), O'LEARY (M.) -   Man-made disasters : why technology and organizations (sometimes) fail.  -  Safety Science (2000).

  • ...

1 Réglementation

Arrêté du 10 août 1984 relatif à la qualité de la conception, de la construction et de l'exploitation des installations nucléaires de base (version abrogée par arrêté du 7 février 2012 – art. 9.6).

Arrêté du 12 décembre 1985 précisant les informations devant figurer au rapport prévu à l'article L. 236-4 du code du travail (version en vigueur au 16 janvier 1986).

Arrêté du 10 mai 2000 relatif à la prévention des accidents majeurs impliquant des substances ou des préparations dangereuses présentes dans certaines catégories d'installations classées pour la protection de l'environnement soumises à autorisation (version en vigueur au 23 mai 2014) JORF no 141 du 20 juin 2000 p. 9246 NOR : ATEP0090167A.

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