Bibliographie & annexes
Présentation
English
Auteur(s)
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Safiétou MBAYE : Chercheure en facteurs organisationnels et humains - EDF Recherche et développement, Clamart, France
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Stéphanie TILLEMENT : Maître-assistante en sociologie des organisations - École des mines de Nantes, France
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Geneviève SALIOU : Chercheure en facteurs organisationnels et humains - EDF Recherche et développement, Clamart, France
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Violaine BRINGAUD : Chercheure en facteurs organisationnels et humains - EDF Recherche et développement, Clamart, France
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Benoît JOURNE : Professeur des universités en sciences de gestion - Université de Nantes, IEMN-IAE, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
Domaine : Facteurs organisationnels et humains pour la sécurité industrielle
Degré de diffusion de la technologie : Émergence | Croissance | Maturité
Technologies impliquées : Psychologie du travail, sociologie, gestion, ergonomie, science de l'ingénieur
Domaines d'application : Industries à risques (transport, énergie)
Principaux acteurs français : Chaire Recherche en sûreté organisation hommes (RESOH) de l'École des mines de Nantes ; Fondation et institut pour une culture de sécurité industrielle (FonCSI/ICSI) ; groupe Facteurs organisationnels et humains pour les systèmes socio-techniques (FOHST) d'EDF Recherche et développement ; Institut de maîtrise des risques (IMdR) ; pôle sûreté nucléaire de l'Institut de radioprotection et de sûreté nucléaire (IRSN)
Pôles de compétitivité : –
Centres de compétence : –
Industriels : –
Autres acteurs dans le monde : –
Contact : [email protected], [email protected], geneviè[email protected], [email protected], [email protected]
L'expertise technique et scientifique de référence
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Accueil > Ressources documentaires > Génie industriel > Métier : responsable qualité > Management de la sécurité > Pratiques de retour d'expérience (REX) pour un apprentissage organisationnel > Caractérisation des finalités et des pratiques de REX
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Présentation
Analyse du REX dans trois industries
English
3. Caractérisation des finalités et des pratiques de REX
Les pratiques de REX sont potentiellement très variables dans leurs formes, leurs niveaux d'analyse, leurs objets et leurs finalités. Quelques exemples suffisent à le montrer.
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Dans le cadre du management de grands projets d'ingénierie, le retour d'expérience peut prendre la forme d'une démarche de mémorisation des connaissances visant à fournir « une représentation explicite, désincarnée, et persistante de la connaissance et de l'information générée au sein d'une organisation » . Il est alors nommé « mémoire d'entreprise » et permet éventuellement de récupérer le savoir-faire d'un expert (ingénieur procédés, électricien ou gestionnaire hautement qualifié) pour prévenir la perte des connaissances pouvant survenir à la suite d'une mutation, d'un départ à la retraite ou d'une démission.
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Dans le domaine de l'ingénierie des logiciels informatiques, il s'inscrit dans une démarche de fiabilisation du processus de conception, de planification, d'exécution et de vérification de la conformité du produit avec la demande du client. Il correspond dès lors à un outil de contrôle de la qualité des produits ou des services rendus par l'entreprise .
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Pour la formation professionnelle, il peut servir à intensifier l'élaboration cognitive de données issues de l'expérience des formés pour induire les changements de comportements ...
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Caractérisation des finalités et des pratiques de REX
BIBLIOGRAPHIE
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(1) - KERVERN (G.Y.) - Pilotage des systèmes à risque : les applications pratiques des recherches en épistémologie cindynique. - Contrôle : La revue de l'Autorité de Sûreté Nucléaire (2005).
-
(2) - IAEA - Safety culture. - International Atomic Energy Agency (1991).
-
(3) - LAGADEC (P.), GUILHOU (X.) - Les conditions de survenue des crises graves. - CNRS/MSH-Alpes (2002).
-
(4) - LANNOY (A.) - Retour d'expérience technique. - [SE 1 041] (2011).
-
(5) - LE COZE (J.-C.) - Disasters and organisations : from lessons learnt to theorising. - Safety Science (2008).
-
(6) - PIDGEON (N.), O'LEARY (M.) - Man-made disasters : why technology and organizations (sometimes) fail. - Safety Science (2000).
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
Arrêté du 10 août 1984 relatif à la qualité de la conception, de la construction et de l'exploitation des installations nucléaires de base (version abrogée par arrêté du 7 février 2012 – art. 9.6).
Arrêté du 12 décembre 1985 précisant les informations devant figurer au rapport prévu à l'article L. 236-4 du code du travail (version en vigueur au 16 janvier 1986).
Arrêté du 10 mai 2000 relatif à la prévention des accidents majeurs impliquant des substances ou des préparations dangereuses présentes dans certaines catégories d'installations classées pour la protection de l'environnement soumises à autorisation (version en vigueur au 23 mai 2014) JORF no 141 du 20 juin 2000 p. 9246 NOR : ATEP0090167A.
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