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Auteur(s)
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André LANNOY : Division Recherche et Développement, EDF
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Lire l’articleINTRODUCTION
Le retour d’expérience technique est un point clé stratégique des activités de la sûreté de fonctionnement car il permet de mieux connaître les performances des matériels et des installations et de mettre en évidence leurs points faibles.
Le retour d’expérience s’intègre dans le système d’information et dans le management des entreprises. La base de données est l’outil indispensable du retour d’expérience. Ses objectifs doivent être clairement définis. De la qualité des données dépendent les résultats de l’analyse. Le retour d’expérience contribue à la maîtrise de la sûreté, de la disponibilité, de la durabilité et des coûts de maintenance. Il est indispensable à la conception.
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- Version courante de avr. 2011 par André LANNOY
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Qualité des données4. Structure des bases de données
La base de données est l’outil indispensable du retour d’expérience.
La première étape, avant la création d’une base de données, est de bien en définir les objectifs. Une analyse des besoins est essentielle et elle ne peut se faire sans les utilisateurs potentiels de la base. Cette analyse de besoins permet de déterminer les « anomalies » à suivre, les champs élémentaires à collecter, etc. Cette étape est longue et difficile : elle est essentielle car l’objectif est que la base soit utilisée, rende service aux utilisateurs. Cette étape sert à structurer la base, à l’organiser, à préparer la collecte des données sur les sites.
L’organisation de la collecte est également importante. De cette organisation dépend la qualité des données et donc la qualité des analyses qui seront faites à partir des données collectées.
Un outil logiciel convivial, qui évite les redondances de saisie et qui est adapté à l’organisation de la collecte, l’aide en ligne, des temps de réponse rapides du logiciel, l’accès facile aux données archivées, sont autant de facteurs contribuant à une bonne qualité des données.
4.1 Aspect événementiel
les fiches d’« événement » des centrales françaises à eau sous pression, intégrées dans la structure SAPHIR contenant l’historique des situations observées, constituent un élément essentiel pour la gestion du retour d’expérience. Tous les événements relatifs à l’exploitation des tranches sont enregistrés. Ce sont en particulier :
-
tous les déclenchements de l’installation dus à un incident interne ou externe de la centrale ;
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toutes les défaillances d’équipements observées en fonctionnement ou en arrêt ;
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tous les événements considérés significatifs du point de vue de la sûreté, selon les critères choisis par les autorités de sûreté.
L’information est collectée en centrale. Elle est ensuite mémorisée. Chaque fiche donne une description factuelle de l’événement. De nombreuses rubriques sont codées, mais elles sont complétées par un résumé libre, souvent très...
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