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Auteur(s)
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Denis CAVALLUCCI : Ancien élève de l’École Nationale Supérieure en Génie des Systèmes Industriels (ENSGSI) - Enseignant/Chercheur à l’École Nationale Supérieure des Arts et Industries de Strasbourg (ENSAIS)
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TRIZ, quatre lettres occidentalisées au même titre qu’une théorie qui n’a pas fini de nous surprendre. À l’origine TRIZ (en cyrillique) est l’acronyme de TRPI ou « Théorie de la résolution des problèmes d’innovation ». Dès lors, le premier réflexe de nos esprits (habitués à l’arrivée successive ces dernières années de quelque 200 outils et méthodes) est la suspicion. Encore une nouvelle méthode ! Ces quelques pages, je l’espère, amèneront le lecteur à « penser autrement ». En fait, le titre de cet article indique que TRIZ ne se classe ni dans les outils, ni dans les méthodes. TRIZ est une théorie, une nouvelle façon d’aborder le problème de la créativité et les 46 années de recherches ayant contribué à sa mise au point en font aujourd’hui une théorie représentant à elle toute seule, une discipline.
À en croire les spécialistes TRIZ, ceux que Christine Snyder surnomme les « sorciers », de longues années de pratique sont nécessaires pour monter efficacement en compétence dans la mise en œuvre de la théorie. Néanmoins, ce que nous allons, au travers de cet article, tenter de faire comprendre au lecteur, c’est qu’avoir une vision globale de la « sphère » TRIZ est relativement simple. Comprendre ses principales composantes, les outils qu’elle renferme, les notions essentielles qu’elle prône, tout cet ensemble vu au travers de quelques exemples industriels concrets peuvent représenter une première approche et susciter chez le lecteur, l’envie d’aller plus loin.
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La créativité envisagée sous l’angle d’une science exacte ?6. TRIZ et les approches traditionnelles
Les outils et méthodes traditionnels mettent tout en œuvre pour déclencher l’idée, mais, tous, basent la capacité de produire des idées sur les compétences créatives intrinsèques de l’homme. Les problèmes sont reformulés, analysés sous divers angles, les personnes sont placées dans des conditions les plus propices à la génération d’idées, mais le résultat, l’éclair de génie est encore et toujours produit par l’homme : TRIZ ne remet pas en cause la créativité propre, mais hisse les capacités de production des idées à un niveau supérieur en dirigeant dans la bonne direction, en soufflant des solutions génériques pour que l’effort de créativité prenne alors le relais et transpose ces ébauches d’idées au problème posé (figure 13).
Tout n’est qu’une question de temps, précise Altshuller . Les approches d’inventeurs, tel Thomas Edison, étaient basées sur des méthodes telles que les essais et les erreurs. De telles méthodes ont permis à Edison d’être détenteur de quelque 200 brevets mais au prix de combien d’années d’efforts, de la part de combien de personnes ? Le cheminement aléatoire ou heuristique du problème à la solution peut prendre une éternité en fonction de la complexité du problème.
Une méthode idéale serait une méthode qui puisse vaincre le syndrome de la page blanche en orientant la personne dans une direction restreinte de solutions. Guidée par un processus systématique, cette méthode lui permettrait d’aborder le problème en s’appuyant, à chaque étape de sa résolution, sur des outils pour orienter encore la réflexion dans des directions génériques que d’autres ont suivi dans des configurations de problématiques similaires. La multiplicité des réponses potentielles, augmentant les chances de trouver la solution idéale à un problème, pourrait, en outre, être régie par certaines lois ayant pour objectif de se rapprocher au plus près de cet « idéal ».
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