Du besoin à la spécification : cas d’étude

L’objectif majeur de l’ingénieur en conception est d’obtenir une définition exhaustive et objective du besoin client et de construire sur la base de ce besoin une analyse jusqu’à une planification détaillée et une implantation en composant.

La méthode présentée ici décompose l’analyse en treize étapes :

• description succincte des quatre aspects du besoin ;
• analyse ouverte et détaillée par les sept questions (Comment, Quoi, Qui, Combien, Où, Quand, Pourquoi, ou CQQCOQP) dans une recherche de réponse SMART ;
• intégration en une liste de composants les plus forts ;
• description détaillée en CQQCOQP des composants ;
• pour chaque composant, analyse fonctionnelle en fonctions principales ou objectifs ;
• pour chaque composant, analyse fonctionnelle en fonctions contraintes ou contraintes ;
• hiérarchisation des objectifs et contraintes et extraction des objectifs et contraintes représentatives du projet ;
• rédaction de la note de cadrage du projet ;
• analyse de risque du projet sur les objectifs principaux ;
• détail des objectifs par l’approche SMART et rédaction de la spécification technique du besoin (STB) ;
• décomposition des objectifs et contraintes en tâches élémentaires ;
• arborescence et rédaction des fiches de l’OTT pour chacune des tâches élémentaires par la méthode du FAST ;
• décomposition en composants unitaires des objectifs et contraintes et liaisons avec la STB et les modalités de qualification de chaque étape de conception, du composant au système global.

Étapes :

• 1 - Déterminez les besoins du client
• 2 - Qu’est-ce que l’analyse CQQCOQP ?
• 3 - Listez les benchmarks
• 4 - Concevez la note de cadrage