Les normes en management de projet

Organisation des documents normatifs sur le management de projet (source : AFNOR FD X50-115)

Ces textes évoluent régulièrement pour donner de bonnes pratiques et il est utile pour vous d’en connaître le contenu si vous souhaitez agir de façon sûre et efficace (cf. Aide au choix des textes normatifs à consulter traitant du management de projet).

Nous sommes désormais dans une logique d’échanges et de pratiques internationales.

Ainsi, les normes ISO élaborées par des experts de très nombreux pays sont appliquées dans tout type de structures, quelles que soient leur taille, leur secteur d’activité et leur localisation. Nous citons ici les principales.

Norme ISO 21-502 (version 2020), lignes directrices pour le management de projet

Cette norme, dans sa dernière version, fixe les lignes directrices du management de projet et aide les gestionnaires à réaliser leur projet avec succès. La norme fournit également des descriptions de haut niveau des pratiques efficaces en matière de management de projet.

Les lignes directrices fournies par la norme ISO 21-502 peuvent être appliquées à tout type d’organisations et à tous les types de projets. Par ailleurs, outre les gestionnaires de projet et la direction, la norme peut être utilisée par les promoteurs de projets et les conseils d’administration, les auditeurs et les organisations qui élaborent des normes ou des pratiques nationales ou organisationnelles pour le management de projet.

En utilisant les lignes directrices de la norme ISO 21-502 sur le management de projet, vous pourrez :

• transformer vos idées en produits livrables matériels ou immatériels ;
• gérer et engager avec succès les parties prenantes lors du développement et de la mise en œuvre de projets ;
• initier, planifier, mettre en œuvre, contrôler et clore des projets avec des objectifs, une portée et des ressources spécifiques ;
• contrôler les changements apportés aux projets ;
• gérer les changements organisationnels et sociétaux ayant un impact sur les projets ;
• réaliser des évaluations des risques liés au projet et assurer la gestion des risques identifiés ;
• tirer des enseignements des activités de management de projet.

En revanche, cette norme ne fait pas état d’exigence et n’entre pas dans le cadre d’une certification, que ce soit à titre personnel ou collectif.

Pour plus de détail, nous vous invitons à consulter la fiche Norme ISO « Recommandations sur le management de projet ».

Norme ISO 10006 (version 2017) – Management de la qualité dans les projets – Lignes directrices pour le management de la qualité dans les projets

Cette norme est en conformité avec les normes qualité (ISO 9000 et suivantes).

Elle présente l’ensemble des processus nécessaires au management d’un projet, leur définition, leur contenu décomposé en principales activités en insistant sur l’importance des principes et pratiques du management de la qualité et leur impact sur la performance des projets sur ses deux dimensions : les processus du projet ; le produit du projet.

Cette norme donne une vue globale sur la structuration des différentes activités nécessaires au bon déroulement du projet. Elle insiste sur la nécessité :

• de la prise en compte des besoins du client et plus généralement des parties intéressées ;
• des revues de direction et d’évaluation de l’avancement du projet et liste le détail de leur contenu, organisation et plan d’action.

L’ISO 10006 met en évidence deux approches différentes de la structuration du projet :

• par les processus, décrits dans la norme et désormais incontournables dans les systèmes de management de la qualité ;
• par la décomposition en phases du cycle de vie du projet, lequel ne doit pas être confondu avec le cycle de vie du produit, « objet » du projet.

Cette norme a d’emblée une légitimité, elle peut être utilisée à des fins diverses sur le plan opérationnel, par exemple :

• pour l’identification et la sélection des processus à mettre en œuvre dans un projet donné, compte tenu de sa problématique spécifique ;
• pour l’élaboration de processus détaillés dans les guides méthodologiques projets propres à chaque organisme.

Les fascicules ont pour objectif d’être cohérents et faciles d’emploi. Ils visent à servir de référence et de fil conducteur pour la mise en œuvre de projets en s’appuyant sur une démarche et un langage communs, quel que soit le contexte.Ils s’adressent à tous les acteurs concernés par les activités...