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RÉSUMÉ
L’essor des systèmes d’information, devenus indispensables au monde d’aujourd’hui, draine ses lots de contraintes, de vulnérabilités, d’obligations de performances, d’évolution, de mutation…
Face à ces enjeux, le recours à l’audit informatique devient de plus en plus pertinent, nécessaire, voire indispensable. Qu’il soit initié ou subi, chacun vivra certainement au moins une fois un audit, quel qu’il soit.
Le présent article a pour but de présenter ce qu’est un audit informatique, son but, son déroulement, son compte-rendu et ses conclusions. Ne pouvant être exhaustif dans le cadre d’un article, il en présente l’essentiel permettant au lecteur de s’appuyer sur une base solide pour mener, ou accompagner, une telle démarche.
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Jean-Hugues PETIT : PAST à l’université Toulouse-Capitole
INTRODUCTION
Qu’est-ce qu’un audit informatique ?
Le dictionnaire « Le Petit Robert » définit l’audit comme « des réponses à des questions formulées à une personne capable d’entendre et, surtout, capable de comprendre les réponses, puis les transmettre à d’autres acteurs ».
Les applications de l’audit sont donc aussi nombreuses qu’il existe de domaines d’activité.
De façon plus explicite dans le cadre de l’entreprise, le « Larousse » en précise la définition en prenant comme support d’exemple le contrôle en comptabilité et gestion : « Procédure consistant à s'assurer du caractère complet, sincère et régulier des comptes d'une entreprise, à s'en porter garant auprès des divers partenaires intéressés de la firme et, plus généralement, à porter un jugement sur la qualité et la rigueur de sa gestion ».
L’audit s’applique alors, ou peut s’appliquer, aux différentes activités de l’entreprise :
-
production ;
-
comptabilité ;
-
ressources humaines ;
-
qualité…
Il apparaît nécessaire, voire évident, qu’il existe aussi pour son S.I. (système d’information), présent dans tous (ou presque) ses métiers et activités :
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son infrastructure ;
-
ses équipements ;
-
ses interconnexions ;
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son service dédié…
Il permet d’en évaluer la performance, la sécurité, la pertinence…
La nécessité de réaliser un audit informatique est souvent ressentie par l’entreprise elle-même lorsqu’elle constate une perte de compétitivité, des outils de moins en moins adaptés, ou une exposition aux menaces de plus en plus palpable…
Il peut en revanche être commandé par un tiers pour vérifier :
-
la capacité de l’entreprise à assurer sa production ;
-
son respect de la qualité de sa production ;
-
sa solvabilité ;
-
sa garantie de conserver les données de ses clients en toute sécurité ;
-
son respect des lois et de la réglementation…
Les conclusions de l’audit, remises dans un rapport, conduisent souvent à des changements de stratégie, d’organisation, de management, de matériel… parfois radicaux.
Dans certains cas, les conséquences financières peuvent s’avérer critiques : c’est alors que l’audit informatique peut dépasser largement le cadre de l’audit strictement « informatique ».
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- Version archivée 1 de mars 1994 par Marc THORIN
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Domaines de l’audit informatique
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1. Justifications de l’audit
1.1 Raisons
L’audit est une évaluation des systèmes et environnements suite à différents éléments et avec des moyens variés.
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Le besoin (interne à l’entreprise) peut être motivé par :
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des mesures de performance (sensations de lenteurs) ;
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des considérations d’efficacité (rationalisation et mutualisation des traitements) ;
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une volonté d’améliorer les processus (simplification et optimi-sation) ;
-
la qualité de l’appareil de production (fiabilisation et sécuri-sation) ;
-
la sécurité des réseaux (protection contre les intrusions et les menaces)…
Un argumentaire simple pour faire comprendre le besoin de faire auditer son système d’information repose sur la représentation des conséquences de l’interdépendance des domaines « Matériel », « Logiciel », « Organisation » et « Management » représentées dans le schéma des « évolutions prévisibles » (figure 1)
Ce schéma démontre qu’en premier lieu, faire évoluer son matériel permet l’évolution des logiciels qui apporteront très certainement des nouvelles fonctionnalités.
Ces fonctionnalités seront probablement sources d’impacts en termes d’organisation avec pour conséquence une nécessaire adaptation du management.
Il faut noter la réversibilité de cette itération.
Un cas pratique, tel que présenté ici, figurera en encadré chaque fois que nécessaire pour étayer le propos et expliciter la démarche appliquée en situation.
Contexte :
Un client (groupe spécialisé dans le diagnostic immobilier) en pleine expansion a choisi, pour faciliter son développement, de racheter des entreprises du même métier (partenaires ou concurrentes).
Sa principale difficulté, dans ce type de démarche, a été d’uniformiser, d’harmoniser...
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ANNEXES
AFNOR NF Logiciel ( https://certification.afnor.org/numerique/nf-logiciel) :
« La certification NF logiciel garantit à vos utilisateurs la conception, le bon fonctionnement, l’installation, la facilité d’utilisation, la conformité et la fiabilité dans le temps du logiciel que vous leur fournissez. »
NF EN ISO 9001 :
Les normes ISO pour le management de la qualité et le management de l’environnement sont la référence internationale des entreprises en matière de certification des systèmes qualité.
ISO/IEC 12119 ( https://www.iso.org/fr/standard/1308.html) :
Technologies de l’information – Progiciel – Exigences qualité et essais
« La présente Norme internationale est applicable aux progiciels. Il s’agit, par exemple, de traitement de texte, de tableurs, de gestionnaires de bases de données, d’outils de dessin, de produits exécutant des fonctions techniques ou scientifiques, et d’utilitaires. »
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