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1 - CONTEXTE, PROBLÉMATIQUE ET OBJECTIFS DU PROJET

  • 1.1 - Contexte
  • 1.2 - Problématique
  • 1.3 - Objectifs du projet

2 - MISE EN ŒUVRE DU PROJET, ACTIONS MENÉES

3 - BILAN ET PERSPECTIVES

  • 3.1 - Points positifs
  • 3.2 - Points négatifs
  • 3.3 - Axes d'amélioration

Article de référence | Réf : REX19 v1

Mise en œuvre du projet, actions menées
Restructuration en région des activités de maintenance dans un programme national - Regional restructuration of maintenance activities in a national program

Auteur(s) : Denis MEINGAN

Date de publication : 10 avr. 2016

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RÉSUMÉ

Dans le contexte où ce groupe français intervenant à l’international souhaitait restructurer ses activités françaises de maintenance, ce retour d’expérience présente la mise en œuvre de cette innovation organisationnelle au niveau d’une région. Il s’agit d’une réorganisation et d’une modification des modes de fonctionnement des équipes en charge de la maintenance de manière à adopter les standards nationaux. L’opération a la particularité de ne pas avoir été réalisée en mode projet, mais conduite par le directeur de l’établissement régional concerné. Le retour d’expérience présente les principaux composants de la démarche suivie et détaille plus particulièrement les aspects de conduite du changement. De plus, il fournit des éléments sur les résultats atteints et un premier bilan de l’opération.

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Auteur(s)

  • Denis MEINGAN : Directeur associé - KnowledgeConsult, Saint-Mandé, France

INTRODUCTION

Points clés

Domaine : Innovation/Innovation organisationnelle – Conduite du changement

Entreprise concernée : Groupe français avec une présence à l'international

Technologies/méthodes impliquées : Conduite du changement en mode managérial

Secteur : Transport

Mots-clés : Réorganisation, leadership, conduite du changement

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De la conception au prototypage, jusqu'à l'industrialisation, la référence pour sécuriser le développement de vos projets industriels.

MOTS-CLÉS

leadership

DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-rex19


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2. Mise en œuvre du projet, actions menées

2.1 Chronologie du projet

Le projet s'est découpé en deux grandes phases :

  • novembre 2007 à septembre 2008 : définition détaillée, puis validation de l'organisation et des modes de fonctionnement cibles des activités de maintenance ;

  • octobre 2008 à juin 2009 : préparation et mise en place de la nouvelle structuration des activités de maintenance.

Chacune de ces phases rassemble différentes actions qui vont être présentées dans le paragraphe suivant.

HAUT DE PAGE

2.2 Déploiement du projet

HAUT DE PAGE

2.2.1 Présentation

Depuis son démarrage jusqu'à la fin de la mise en œuvre de l'organisation définie, les étapes suivantes avaient été suivies :

  • installation de deux groupes de travail : 20 novembre 2007 ;

  • réalisation d'un premier séminaire de direction : 26 et 27 novembre 2007 ;

  • déploiement des activités des groupes de travail : janvier à septembre 2008 ;

  • passage devant les instances représentatives du personnel et communication hiérarchique : mai à juin 2008 ;

  • réalisation d'un second séminaire de direction : 14 et 15 octobre 2008 ;

  • communication globale et suivi de mise en place de la nouvelle organisation : octobre 2008 à juin 2009.

Chacune d'entre elles va être présentée de manière détaillée, avec une mise en valeur des principaux outils utilisés. Au préalable, il faut présenter un guide, réalisé par la direction régionale, sur les bonnes pratiques que doivent suivre les managers pour conduire le changement.

Guide pratique pour aider les managers à conduire le changement
  • Objectif

    Alors que le groupe doit mettre en œuvre de nombreux changements, leur accompagnement s'impose plus que jamais du fait de leurs impacts sur les agents. Dans ce contexte, le guide a pour vocation de fournir aux managers des éléments adaptés pour expliquer et accompagner...

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