Bilan et perspectives
Conception de business model - Cas de CloudGarden, une start-up web

3.1 Points positifs

L’utilisation du Lean Startup et de la méthode Running Lean a permis d’invalider rapidement les hypothèses de départ quant au positionnement et au contenu du business model de CloudGarden et d’éviter ainsi de dépenser de nombreuses ressources dans le développement d’une solution qui ne répondait finalement à aucun besoin réel.

Par ailleurs, l’approche Lean Startup oblige à chercher des prospects et donc de vérifier qu’il y a effectivement des clients potentiels pour la solution que l’entreprise souhaite proposer. En effet, dans la mesure où il est nécessaire de tester ses idées ou une première version de son produit sur le terrain avec des entreprises clients, on est rapidement en contact avec de potentiels futurs clients. Dans le cas de CloudGarden cela a aussi permis de voir que les cibles initialement visées, les petites et moyennes entreprises, étaient difficiles à atteindre : trop nombreuses et dispersées pour être adressées directement.

3.2 Points négatifs

Avec le recul, la grande faiblesse de CloudGarden tenait en partie plus à la mauvaise organisation interne de l’équipe qu’au fond du projet. En effet, les membres de l’équipe fondatrice, au nombre de 4, étaient éparpillés (Montpellier, Toulouse et Amiens) et non disponibles à temps plein pour le développement du projet.

Si le travail de groupe à distance est facilité par l’utilisation de technologies dédiées (Skype, espace de travail collaboratif, etc.), il n’est pas vraiment adapté à la création d’un business model innovant qui demande plus de travailler en mode atelier présentiel. L’approche Lean Startup suppose en effet des échanges « riches » et des renoncements fréquents pour construire un consensus permanent du fait de nombreuses itérations sur les hypothèses pouvant mener à des pivots. Tout ceci est difficile à réaliser à distance, voire impossible…

Par ailleurs, pour être réellement efficace, l’approche Lean Startup nécessite une organisation et une discipline strictes afin de pouvoir exécuter un plan sans diverger et tester de manière systématique chaque hypothèse. Or, avec une équipe dont les membres ne sont pas uniquement dédiés à cette activité,...