Bibliographie & annexes
Présentation
Auteur(s)
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Nathalie FABBE-COSTES : CRET-LOG (Aix-en-Provence) Professeur des universités Directeur de recherches – Université de la Méditerranée (Aix-Marseille II)
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Lire l’articleINTRODUCTION
La traçabilité concerne très directement les logisticiens pour deux raisons principales.
La première est qu’une entreprise ou une organisation ne peut structurer un système de traçabilité sans impliquer les logisticiens (ou « supply chain managers ») dans la mesure où ils sont chargés du pilotage des flux physiques et d’informations associés, à la fois au sein de leur entreprise, mais aussi en interface avec les partenaires amont et aval de la chaîne logistique.
La seconde est qu’un système de traçabilité constitue, pour les logisticiens, s’ils sont associés à sa conception, un précieux outil d’aide au pilotage des flux physiques (visibilité sur la circulation des flux) et d’amélioration continue des processus logistiques (mémoire des problèmes rencontrés et éléments d’information sur leurs causes potentielles).
Enfin en cas de problème (par exemple, lot présentant un danger pour la consommation ou l’utilisation) nécessitant une intervention, ce sont les logisticiens qui sont chargés, en coopération avec d’autres acteurs de l’entreprise (comme le responsable qualité, le responsable de la communication, etc.), de la mise au point et de l’exécution des procédures de localisation, blocage, retrait, retour et éventuellement reconditionnement, destruction ou recyclage.
Si ce dossier s’intéresse à la traçabilité du point de vue des logisticiens, il ne concerne pas seulement les logisticiens. Notre objectif est plutôt de montrer l’intérêt d’inclure des logisticiens dans les groupes de projets traitant de questions de traçabilité, d’une part pour que les systèmes logistiques permettent la traçabilité et d’autre part pour que le système de traçabilité soit utile à la logistique.
Cet exposé insiste volontairement plus sur les principes que sur les techniques, mais se veut un outil d’aide à la décision et à la conduite de projet. Nous insisterons donc sur la démarche pour élaborer des systèmes de traçabilité pertinents du point de vue logistique et évoquerons les principales questions qui se posent au cours de tels projets.
Une approche globale de la logistique en tant que démarche de pilotage des flux intra et interentreprises (flux physiques et flux d’informations associées mais aussi flux de valeur associée à l’activité logistique) est adoptée ici. Cette démarche concerne les activités industrielles et commerciales, mais aussi les activités de services, les activités matérielles comme immatérielles.
On montre ainsi que la traçabilité est un principe logistique (indispensable au pilotage logistique) et comment la logistique contribue à alimenter le système de traçabilité (en tant que système d’information). Après avoir présenté l’idéal type de la traçabilité en logistique, ce dossier propose une démarche pour passer de l’idéal à la réalité dans les entreprises et les organisations.
Quelques exemples illustreront nos propos issus des domaines industriels, commerciaux et des services.
L'expertise technique et scientifique de référence
VERSIONS
- Version courante de nov. 2013 par Nathalie FABBE-COSTES
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Traçabilité et logistique : principes3. Conclusion
Pour conclure, réaffirmons l’importance de la traçabilité des flux et des activités pour la logistique qui doit disposer d’un système de traçabilité logistique pour améliorer sa contribution à la performance des entreprises (cf. CQF2DIE). Insistons sur le fait que, étant responsable de la circulation des flux, la logistique est une des fonctions les plus qualifiées pour participer à la conception et la mise en place du système de traçabilité « général » de l’entreprise, sachant que celui-ci ne doit pas s’arrêter aux frontières de l’organisation.
De nombreuses entreprises mettent actuellement en place des systèmes de traçabilité en réponse à des contraintes externes (exigences réglementaires, demandes de certains clients, etc.) et dans l’unique perspective de faire face aux crises. Cette adaptation « réactive » à l’environnement n’est évidemment pas sans intérêt ; cependant, dans une perspective stratégique, il est aussi nécessaire de considérer le système de traçabilité comme un vecteur de développement stratégique (stratégies de différenciation, d’innovation, de développement, etc.), ce qui peut conduire à transformer délibérément les organisations. Le système de traçabilité est alors vu comme un atout, un outil de gestion, au-delà de toute situation de crise, ce qui conduit à penser le système de traçabilité de manière plus globale.
Dans tous les cas de figure, mettre en place un système de traçabilité conduit à minima à repenser certaines pratiques, ce qui conduit aussi dans une moindre mesure à changer les organisations. Ces changements, plus ou moins radicaux et stratégiques, ont eux aussi une influence sur l’environnement, en particulier l’environnement concurrentiel (mimétisme des concurrents, adaptations des partenaires de la chaîne logistique, etc.).
La figure 5 résume ces interactions complexes et traduit la perspective qu’il convient d’adopter pour penser nos systèmes de traçabilité.
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Conclusion
BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - PACHE (G.), SAUVAGE (T.) - La logistique, enjeux stratégiques. - Vuibert Entreprise, Paris, 2e édition, 185 p. (2000).
-
(2) - GREGOIRE (L.) - Optimisation des flux : simple suivi ou véritable maîtrise ? - Logistique et management, vol. 6, no 2 (1998).
-
(3) - MATHE (H.), TIXIER (D.) - La logistique. - PUF. coll. Que sais-je ? Paris, 127 p. (1987).
-
(4) - FABBE-COSTES (N.), COLIN (J.) - Formulating a logistics strategy. - In Waters (D.) Global logistic and distribution planning: strategies for management. 4e éd., Kogan Page, Londres chap. 6, p. 82-103 (2003).
-
(5) - STOCK (J.R.), LAMBERT (D.M.) - Strategic logistics management. - 4e éd., McGraw-Hill International Edition, Singapore, 872 p. (2001).
-
(6) - EUROPEAN COMMISSION - Transport & logistics in Europe. - ...
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ROMEYER (C.) - Système d’information fondé sur une traçabilité des activités : intérêt et difficultés de mise en œuvre dans les hôpitaux. - Université de la Méditerranée (Aix-Marseille II) (19/12/2001).
LEMAIRE (C.) - Le couplage entre flux physiques et flux d’information associés (F2PIA), apport de l’informatisation d’un système de traçabilité totale : application au cas d’une P.M.E de produits laitiers. - Université de la Méditerranée (Aix Marseille II) (15/12/2005).
HAUT DE PAGE
http://www.tracenews.net/ : site d’information et d’actualité sur la traçabilité
http://www.tracenews.info/ : site d’information et d’actualité sur la traçabilité qui a (entre autre) publié un « Livre blanc de la traçabilité »
http://supplychainmagazine.fr/ : site d’information et d’actualité sur la logistique et le SCM
http://www.supplychaincenter.com/ : site d’information et d’actualité sur la logistique et le SCM
http://www.afnor.fr/ : site de l’AFNOR
...
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