Bibliographie & annexes
Présentation
RÉSUMÉ
Le Lean Startup est une approche qui vise à tirer au maximum parti de la créativité humaine en utilisant de manière optimale les ressources disponibles. Il s’agit d’offrir aux clients le plus rapidement possible un produit ou un service parfaitement adapté à leurs besoins. Mais le Lean Startup n’est pas une démarche: c’est une approche. Et pour appliquer ces principes, il faut utiliser la méthodologie de développement client élaborée par Steve Blank et améliorée par Ash Maurya au travers de la méthode Running Lean.Après une présentation de l’approche Lean Startup, les méthodologies de développement client et Running Lean seront détaillées avant de conclure sur deux exemples d’applications.
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Lean Startup aims to maximize the benefits of human creativity by making optimal use of available resources. Its purpose is to provide customers with a product perfectly suited to their needs. However, Lean Startup is not a general approach, but a well-defined concept. To apply its principles, we use the Running Lean methodology developed by Ash Maurya, based on the Customer Development of Steve Blank. After a presentation of Lean Startup, the Customer Development and Running Lean methodologies are detailed. The article concludes with two examples of applications.
Auteur(s)
-
Gilles BALMISSE : Directeur associé - KnowledgeConsult, Paris, France
INTRODUCTION
En appliquant les grands principes du lean au développement de nouveaux produits ou services pour Internet, le Lean Startup propose une approche novatrice de conception d'une offre en parfaite adéquation avec le marché et les besoins des clients.
Initialement conçue pour accompagner les startups dans le développement de produits innovants, l'approche Lean Startup a, depuis 2012, largement étendu son périmètre d'influence.
Il est vrai que la définition même de startup qui a présidé à la création de cette approche peut s'appliquer à de nombreuses situations.
Une startup y est vue comme une structure commerciale destinée à concevoir de nouveaux produits ou services dans des conditions d'extrême incertitude.
Il n'est pas fait mention de taille ou de secteur d'activité. De la sorte, toutes les personnes engagées dans le développement d'un nouveau produit ou service dans un contexte très incertain sont concernées par le Lean Startup : de l'entrepreneur individuel à des équipes pluridisciplinaires constituées au sein de grands groupes.
Mais si le Lean Startup est consacré à l'innovation au sens large, l'approche s'adresse avant tout aux innovations de rupture, celles où les conditions d'extrême incertitude sont bien présentes.
Par ailleurs, bien que le Lean Startup puisse être mis en œuvre dans n'importe quel secteur d'activité, il est particulièrement bien adapté aux produits ou services pour Internet.
Au final, tous ceux impliqués dans le développement de nouveaux produits ou services pourront trouver dans le Lean Startup des principes et une démarche adaptés à leurs besoins.
Après avoir exposé les grands principes du Lean Startup, cet article présente une démarche pour le mettre en œuvre qui s'appuie sur la méthode de développement client mise au point par Steve Blank.
Un glossaire est présenté en fin d'article.
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KEYWORDS
lean startup | minimum viable product | customer development | startup | internet
VERSIONS
- Version courante de oct. 2018 par Gilles BALMISSE
DOI (Digital Object Identifier)
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Présentation
Validation client2. Découverte client
2.1 Grands principes
Dans l'étape de découverte client, tout repose sur la vision initiale du produit ou service. C'est à partir de cette vision que l'on va vérifier s'il y a des clients et un marché. Il ne s'agit en aucun cas de faire remonter à partir de focus groups une liste de fonctionnalités ou de caractéristiques pour un potentiel produit ou service [AG 2 302].
C'est la vision initiale qui guide le processus de découverte client. Comme disait Steve Jobs, ce n'est pas le rôle du client de savoir ce qu'il veut.
La philosophie de la découverte client repose sur un certain nombre de grands principes :
-
aller voir ce qui se passe dehors, c'est-à-dire hors du bureau ;
-
rechercher l'adéquation entre le problème à résoudre et la solution proposée ;
-
identifier les Earlyvangelists ;
-
commencer par produire un produit minimum viable ;
-
utiliser le Business Model Canvas comme tableau de bord de la découverte client.
-
Aller voir ce qui se passe dehors, c'est-à-dire hors du bureau
L'activité principale de l'étape de découverte client consiste à transformer la vision initiale en hypothèses à tester puis en faits, sur la base de retours provenant de premiers clients. Or, ces futurs clients se trouvent à l'extérieur, hors des bureaux. Il est donc primordial d'aller là où ces futurs clients sont.
Cela peut paraître évident mais dans beaucoup de grandes entreprises établies, cette approche n'est pas celle qui est adoptée.
-
Rechercher l'adéquation entre le problème à résoudre et la solution proposée
Le développement client cherche à répondre à deux questions fondamentales :
-
est-ce qu'il existe un nombre important de clients qui ont le problème auquel nous nous intéressons et qui veulent que nous les aidions à le résoudre ?
-
est-ce que la solution que nous proposons est satisfaisante ?
Dit...
-
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Découverte client
BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - MOORE (G.) - Dealing with Darwin. - Portfolio (2005).
-
(2) - OSTERWALDER (A.), PIGNEUR (Y.) - Business model : nouvelle génération. - Pearson (2011).
-
(3) - * - http://www.youtube.com/watch?v=7QmCUDHpNzE
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(4) - * - http://www.soon.fr
-
(5) - * - http://vimeo.com/67362260
-
(6) - BLANK (S.), DORF (B.) - Le manuel du créateur de start-up : étape par étape, bâtissez une entreprise formidable ! - Éditions Diateino (2013).
-
(7) - COOPER (B.), VLASKOVITS (P.) - The lean entrepreneur : how visionaries...
LeanLaunchLab http://www.leanlaunchlab.com – Techcofounder Inc.
LeanStack http://leanstack.com – Spark59, Inc.
HAUT DE PAGE
Site officiel de l'approche Lean Startup http://theleanstartup.com
Startup Lessons Learned, Blog d'Eric RIES http://www.startuplessonslearned.com
Blog de Steve Blank http://steveblank.com
Practice Trumps Theory, Blog de Ash Maurya http://practicetrumpstheory.com
Site officiel du Business Model Generation http://www.businessmodelgeneration.com
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Lean Startup Conference http://leanstartup.co
Startup Week-end http://startupweekend.org
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