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Auteur(s)
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Dominique ESTAMPE : Directeur de l’Institut supérieur de logistique industrielle (ISLI) - Bordeaux école de management
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Cet article présente les résultats de la première étude de benchmarking effectuée en Europe selon le modèle SCOR (Supply Chain Operations Reference model). Elle a été réalisée par Nicolas Roman, Vincent Poisson, Coralie Ceccarello, Cecile Pestre et Gus Neser de l’ISLI (Institut supérieur de logistique industrielle, Bordeaux École de Management) en collaboration avec le SIMTech (Singapore Institute of Manufacturing Technology) et le SCC (Supply-Chain Council) qui a conçu et développé le modèle SCOR.
Cette étude a été dirigée par Dominique Estampe, Directeur de l’ISLI et John Paul Senior, Research Fellow du SIMtech.
Le Benchmarking de la supply chain (chaîne logistique) permet aux entreprises de communiquer leurs problématiques, de mesurer leur performance objectivement, d’identifier les axes d’amélioration, et d’influencer les développements futurs du Supply chain management.
En effet, la mesure de la performance est vitale pour toute entreprise qui souhaite survivre dans un environnement de concurrence accrue. Si une entreprise n’a pas une vision claire de sa performance, sa gestion opérationnelle en sera d’autant plus difficile. Elle doit connaître la performance de ses concurrents tout autant que le taux de satisfaction de sa clientèle (cf. à ce propos l’article « Mesurer la valeur de la logistique » [AG 5 010] dans ce traité).
L'expertise technique et scientifique de référence
VERSIONS
- Version courante de oct. 2011 par Dominique ESTAMPE
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Mesurer la performance de la supply chain3. Conclusion
D’importantes relations peuvent être prises en compte entre les résultats de l’étude et les degrés d’intégration et de collaboration pratiqués par les entreprises. Le degré de maturité de la supply chain se traduit dans l’interprétation des indicateurs financiers. Les pratiques des entreprises « Best In Class » sont étroitement corrélées avec les stades les plus avancés dans le modèle de maturité de la supply chain.
Bien que les entreprises aient concentré leurs efforts sur l’amélioration de la supply chain ces dernières années, il reste à l’évidence que le poids financier du Supply Chain Management (SCM) amènera les entreprises à développer des stratégies gouvernant les éléments opérationnels. Or, les résultats de benchmarking permettent à l’entreprise de dégager les axes d’amélioration de sa supply chain basés sur la meilleure valeur ajoutée financière. Le benchmarking trouve donc ici toute sa mesure comme outil de valorisation.
Les éléments clés issus de l’analyse montrent la nécessité absolue d’une stratégie de collaboration intra- et inter-entreprises. Des investissements continus et planifiés dans de nouvelles pratiques de supply chain, la mise en place de nouvelles solutions technologiques sont à réaliser dans cette perspective.
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