Bibliographie & annexes
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Auteur(s)
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Gérard Dupoirier : Consultant, Document Numérique et Processus
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Lire l’articleINTRODUCTION
Trois grandes associations professionnelles du secteur des NTIC, l'Apil, l'Aproged et le CIGREF ont réuni leurs expertises pour faire un état des lieux du traitement de l'information non-structurée. Elles publient un Livre blanc dont les objectifs sont d'attirer l'attention des décideurs sur l'importance croissante de ce type d'information et à cette occasion d'apporter à la fois des définitions, une vision du marché et bien évidemment des pistes de solutions opérationnelle pour les entreprises et les administrations.
NTIC : Nouvelles technologies de l'information et de la communication.
Apil : Association des professionnels des industries de la langue.
Aproged : Association des professionnels de la gestion électronique de documents.
CIGREF : Club informatique des grandes entreprises françaises.
En s'interrogeant sur la valorisation de l'information non-structurée, le groupe de travail Apil, Aproged et CIGREF positionne ses réflexions à un niveau stratégique. Il souligne ce que représente le capital immatériel en matière de ressources humaines, de gestion de la connaissance, d'établissement et d'animation de réseaux. Il note que les entreprises françaises sous-estiment la valorisation du capital immatériel comme levier concurrentiel et que les DSI ont une approche intuitive alors que des méthodes et des outils existent.
Pour l'Apil, l'Aproged et le CIGREF, il est urgent de considérer les systèmes d'information comme facteur de création de valeur et source d'innovation. Le Livre blanc qu'elles publient réalise un très intéressant travail pédagogie mais surtout, et c'est son ambition, il incite les décideurs à promouvoir les NTIC comme moyens de valorisation du capital immatériel.
Pour toutes ces raisons, les Techniques de l'ingénieur proposent dans le présent article de souligner certains aspects de ce Livre blanc, en en présentant un extrait, tout en invitant ses lecteurs à retrouver, sur le site de ces associations (cf. [Doc. H 7 710]), le Livre blanc dans son intégralité.
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Information non-structurée en pratique2. Information non-structurée, de quoi s'agit-il ?
Pour répondre à cette interrogation, l'Apil, l'Aproged et le CIGREF retiennent plusieurs approches :
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la première est celle du constat. En d'autres termes, les entreprises doivent gérer des informations que les systèmes informatiques prennent difficilement en compte. Elles concernent le capital immatériel comme les ressources humaines, les connaissances ou encore l'impératif de gestion en réseau ;
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la deuxième est celle de l'approche par les outils techniques et plus particulièrement la mise en œuvre des NTIC ;
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la troisième est celle du marché et de son développement ;
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la quatrième approche est celle de l'usage et de la mise en œuvre.
2.1 Contexte et enjeux
Rappeler que le traitement de l'information constitue un nouveau défi pour les entreprises, et plus spécifiquement, pour les directions des systèmes d'information (DSI), relève désormais du cliché. En revanche, l'explosion du volume d'informations disponibles, l'évolution des métiers et des entreprises dessinent un paysage nouveau qu'il faut prendre en considération. Ainsi, il est devenu coutumier de dire que 80 % des informations qui circulent dans une organisation sont non-structurées (contre 20 % qui seraient structurées). Même si ce chiffre ne constitue qu'un ordre de grandeur, il reflète une impression largement partagée. C'est donc vers une prise en charge de cette information non-structurée que doivent se tourner les préoccupations des entreprises, prise en charge qui concourt à leur compétitivité.
Selon une enquête IDC démarrée en 2001, les travailleurs du savoir passent 15 à 35 % de leur temps à la recherche d'information, 40 % des travailleurs n'arrivent pas à trouver l'information dont ils ont besoin sur l'intranet de leur organisation, et seulement la moitié de ceux qui recherchent de l'information sur le Web parviennent à leurs fins.
De la même façon que les entreprises ont su faire face au défi que représentait la maîtrise de l'information structurée en mettant en place des Progiciels de Gestion Intégrée (PGI ou ERP pour Entreprise Resource Planning) qui permettent de gérer de façon cohérente et continue l'information structurée, il est aujourd'hui nécessaire d'apporter une attention semblable à l'information non-structurée, du fait de la croissance importante de son volume ainsi que des enjeux qui lui sont associés...
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Information non-structurée, de quoi s'agit-il ?
BIBLIOGRAPHIE
1.1 Organismes – Fédérations – Associations
APIL : l'APIL réunit les entreprises spécialisées dans les technologies d'analyse et de génération du texte ou de la parole. Sa mission est de faire connaître et de promouvoir ce secteur, par le partage et la diffusion d'information sur les technologies et les solutions industrielles. L'APIL est actuellement présidée par Gilles Pouzenc. www.apil.asso.fr
Aproged : créée en 1993 et actuellement présidée par Jimmy Barens 5Adobe). L'Aproged est l'association des professionnels du numérique en France (dématérialisation, capture, gestion de contenu, éditique, contrôle, archivage...). Elle regroupe près de 100 adhérents représentant l'ensemble des acteurs professionnels (éditeurs, constructeurs, distributeurs, intégrateurs, sociétés de conseil, tiers de confiance, hébergeurs d'applications...) de ce secteur en plein développement.
Au cœur de la réflexion sur le document numérique et la gestion de l'information non-structurée (ECM), l'Aproged joue un rôle déterminant en matière d'information, d'étude, de formation, mais aussi de normalisation.
L'Aproged est également le co-fondateur du Forum des Acteurs du Numérique, le rendez-vous annuel des professionnels de la gestion de contenu, de l'éditique et du document numérique. www.aproged.org
CIGREF : le CIGREF regroupe les grandes entreprises utilisatrices des technologies de l'information. La finalité du CIGREF est de « promouvoir l'usage des systèmes d'information comme facteur de création...
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