Bibliographie & annexes
Présentation
En anglais
Auteur(s)
-
Claude LEMARCHAND : Ergonome - Enseignant-chercheur à l’Université de Technologie de Compiègne - Laboratoire « Conception et Qualité des Produits et des Processus »
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Lire l’articleINTRODUCTION
Le cahier des charges du point de vue de l’activité est issu de l’analyse ergonomique des situations de travail que l’on souhaite concevoir ou transformer. Il vise à donner des points de repère opérationnels au concepteur (ingénieur, designer, bureau des méthodes) sur :
-
les façons dont les opérateurs mobilisent leurs connaissances, savoir-faire et compétences dans la réalisation de leur travail ;
-
les conséquences que les conditions d’exécution du travail peuvent avoir sur les opérateurs (santé) et sur la production (quantité, qualité).
Ce cahier des charges a pour finalité l’optimisation du système de travail du double point de vue de la préservation de la santé des opérateurs et de l’efficacité de l’entreprise. Il est élaboré à partir d’une connaissance fine des activités de travail des opérateurs (d’où sa dénomination). Il peut être également alimenté par un certain nombre de données de base de type normatif (anthropométrie, dimensionnement des postes de travail...) ou par des recommandations relatives aux caractéristiques et aux limites du fonctionnement humain.
L’exemple d’une transformation d’une situation de travail, choisi pour illustrer cette forme de cahier des charges, s’appuie sur une opération d’amélioration des conditions de travail conduite par une PME. On notera le rôle du groupe de travail « participatif » constitué pour l’analyse de la situation et la production de recommandations.
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Présentation
La démarche de transformation d’une situation de travail
En anglais
1. Contexte et présentation de la situation
1.1 Contexte de l’opération
Une PME, filiale d’un grand groupe, fabrique des produits en terre cuite : boisseaux, mitres et mitrons de cheminées ainsi que des produits manufacturés en béton (des parpaings essentiellement). Souhaitant faire évoluer son activité industrielle vers des produits moins artisanaux, l’entreprise a décidé de s’orienter vers de nouveaux marchés tout en modernisant ses secteurs traditionnels parmi lesquels figure la poterie. Cet atelier pose un problème de conditions de travail.
HAUT DE PAGE1.2 Présentation de la situation à transformer
L’atelier de poterie est une des unités de production composant l’ensemble « terre cuite » de l’entreprise. Il se trouve deux étages au-dessus du niveau principal du hall industriel dans un local situé sous les toits. Quatre potiers et aides potiers travaillent dans cette unité.
Le médecin du travail observe chez les opérateurs un nombre croissant de pathologies ostéo-articulaires de type dorsalgies et lombalgies. Devant ce constat, l’entreprise a été amenée à s’interroger sur les facteurs favorisant l’apparition de ces pathologies.
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Contexte et présentation de la situation
BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - * - Norme AFNOR X 35-104. Postures et dimensions pour l’homme au travail sur machines et appareils.
-
(2) - * - Norme AFNOR X 35-103. Ergonomie - Principes d’ergonomie visuelle applicables à l’éclairage des lieux de travail.
-
(3) - GUÉRIN (F.) et coll - Comprendre le travail pour le transformer. - Collection Outils et Méthodes, Éditions de l’ANACT (1991).
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