Valider et qualifier une information

C’est le premier point et sans doute le plus essentiel. Lorsque vous recevez ou détectez une information, il est parfois possible, hors de toute vérification périphérique de l’auteur, du média, de la date, etc., de savoir si cette information est exacte… ou erronée.

En se reposant sur ses propres connaissances tout d’abord

Même si cela paraît évident, cela veut aussi dire qu’il faut prendre le temps de lire cette information et parfois avec attention. Cela veut également dire qu’il faut être en condition intellectuelle de le faire (attentif, concentré, mobilisé). Il est malheureusement évident que les processus de veille semi-automatisés (ou parfois totalement automatisés), la sursollicitation des travailleurs du savoir soumis à un nombre croissant d’emails, de documents à lire et valider, ne facilitent pas cette tâche.

En se reposant sur les connaissances de tiers

Vous n’êtes pas un expert du sujet ou de la question ? Demandez autour de vous, dans votre entreprise ou parfois à l’extérieur de l’entreprise.

• Certaines entreprises ont eu la bonne idée de dresser des cartes des compétences, d’indexer les projets sur lesquels les salariés sont impliqués, de nommer certains experts internes dans une logique de Knowledge Management ou tout simplement d’identification des compétences afin d’être à même de mobiliser la bonne personne sur les bons projets. Si cela n’est pas le cas, demandez simplement autour de vous…
• Vous ne trouvez pas en interne ? Pas de problème. Le réseau social professionnel Linkedin, premier réseau social professionnel généraliste, est un véritable vivier de compétences et d’experts. Créez un compte si vous n’en disposez pas et utilisez son moteur de recherche interne. Ou alors interrogez Google tout simplement en utilisant une recherche précise du type : inurl:profile site:linkedin.com « compétence recherchée »
• Utilisez des réseaux sociaux plus spécialisés. Il existe parfois des réseaux sociaux dédiés à certains secteurs d’activité qui pourront vous aider à trouver les bonnes personnes vous permettant de confirmer une information. Par exemple, le réseau Oilpro est un réseau social professionnel dédié aux professionnels de l’oil & gas.

En utilisant les forums spécialisés de passionnés

Sur certains produits ou secteurs (automobile, moto, horlogerie, téléphonie mobile, informatique par exemple) des forums de passionnés et souvent de professionnels, existent. Ils regorgent d’informations pointues et parfois rares. Leurs principaux contributeurs sont souvent des professionnels du secteur en question et pourront parfois vous être d’un grand secours.

En utilisant les moteurs de recherche

Les moteurs de recherche, Google en tête, pourront vous aider à détecter si cette information circule déjà sur le web et si d’autres personnes que vous se sont déjà posé la question de la véracité. Tapez les mots clés de l’information que vous souhaitez qualifier et vous verrez si des questions, débats et éventuellement preuves ressortent.

En vérifiant vos informations

Certains sites se sont fait une spécialité de regrouper les fausses informations circulant, parfois appelées hoax, ou de donner accès à des vérifications factuelles de propos (ceci étant communément appelé fact checking). Pensez donc, si vous avez un doute, à jeter un coup d’œil sur les sites suivants :

• Hoaxbuster
• Hoaxkiller
• FactCheck
• Desintox le blog
• Les décodeurs