Mettre en œuvre une veille concurrentielle avec Sindup®

Sindup^® est une solution en mode Saas (Software as a service) accessible en ligne via un abonnement. En fonction du type d’abonnement qu’il souscrit, l’utilisateur choisit, soit d’externaliser sa veille, qui sera alors assurée par les veilleurs de Sindup (à partir de 59 € par mois), soit d’assurer lui-même cette fonction (dès 19,90 € par mois).

À partir de ce corpus, qui pourra d’ailleurs être personnalisé et enrichi, les entreprises peuvent réaliser une veille concurrentielle, mais aussi une veille commerciale et sectorielle, ainsi qu’une veille e-réputation et du social media monitoring.

L’une des particularités de Sindup^® est de s’articuler autour de dossiers de veille, qui sont ensuite couplés à des requêtes. Les informations remontées dans la plate-forme via une requête iront ainsi s’insérer automatiquement dans le dossier correspondant.

Pour mettre en œuvre votre veille concurrentielle, il faut donc préalablement définir l’arborescence de vos dossiers de veille. Il apparaît ici pertinent de débuter en créant un dossier pour chaque concurrent dont vous souhaitez surveiller l’actualité, le positionnement, la politique tarifaire…

Pour créer un dossier, il suffit de cliquer sur le « + » situé en haut à droite du module « Dossiers de veille ». Sindup^® va alors ouvrir une fenêtre qui vous proposera d’identifier le type de dossier, avec quatre choix possibles :

• entreprise ;
• personne ;
• produit/marque ;
• autre.

Si votre dossier porte sur une entreprise, il vous sera proposé de lui adjoindre une fiche entreprise. Grâce à un partenariat noué entre Sindup et Infolegale & Marketing, vous pourrez ainsi, moyennant un coût supplémentaire, enrichir votre dossier via une surveillance des informations légales et financières : BODACC, journaux d’annonces légales, procédures collectives.

Si votre dossier porte sur une marque ou un produit, il vous est proposé de lui associer une fiche incluant notamment le nom, la date de création et une description.

Si votre dossier porte sur une personne, vous pouvez lui adjoindre une fiche identité, incluant son nom, sa date de naissance, une description, ses coordonnées, son compte Twitter, les URL de ses profils LinkdeIn et Viadeo…

Enfin, si vous cliquez sur « Autre » pour qualifier votre dossier, il vous sera simplement proposé de le nommer et de le décrire.

À l’intérieur de chaque dossier de veille, il est possible de créer des sous-dossiers. Pour chaque entreprise veillée, vous pouvez ainsi créer un sous-dossier portant par exemple sur le nom de son dirigeant, d’autres sur ses principales marques… Pour ce faire, un simple clic droit sur le dossier concerné, puis « Nouveau sous-dossier ». Comme pour les dossiers, vous pouvez qualifier vos sous-dossiers (entreprise, personne, produit/marque, autre).

La veille concurrentielle impliquant également d’identifier de potentiels nouveaux acteurs sur votre marché, nous vous proposons de créer un dossier de veille supplémentaire, dédié à votre secteur d’activité, que vous pourriez intituler, par exemple « Actualité sectorielle ».

Maintenant que vous avez créé l’arborescence de vos dossiers de veille, passons au paramétrage des requêtes.