Débuter un projet d’innovation – Le carnet de bord de l’investigation

Un projet d’innovation Radical Innovation Design®, et plus largement tout projet d’innovation, démarre avec une idée initiale plus ou moins précisément formulée, quelle que soit sa provenance (vous-même, votre service, le département marketing ou R&D, une cellule innovation, une démarche d’open-innovation…). Afin de fournir à l’équipe projet tous les éléments nécessaires à sa compréhension, il est nécessaire de préciser au maximum cette idée initiale, le contexte dans lequel elle intervient, et ce qui motive ce projet.

Cette idée initiale aura ensuite tout intérêt à être challengée et retravaillée grâce au second livrable de la méthodologie RID, la reproblématisation. Cependant, pour le moment, il s’agit simplement de structurer le projet d’innovation à partir de cette idée initiale. Pour cela, nous proposons une progression en plusieurs sous-étapes.

Décrire le contexte d’innovation

Décrire le contexte d’innovation permettra à toute personne rejoignant le projet ou consultant les livrables de partager rapidement une compréhension commune avec le reste de l’équipe projet. Il convient notamment de répondre aux questions suivantes :

• Quelles sont les structures impliquées dans ce projet (entreprise, associations, autres types d’organismes…) ?
• Quel est le périmètre habituel de ces structures ?
• Quels types de produits ou services fournissent-elles ?
• Quel degré d’expérience possèdent-elles ou souhaitent-elles acquérir dans ce domaine d’activité ?
• Quelle est leur image ?
• Quelles sont les personnes de chacune de ces structures directement impliquées dans le projet ? Quelles sont leurs fonctions et leurs compétences ?

Exprimer l’idée initiale

Une fois le contexte d’innovation précisé, formalisez l’idée initiale en apportant un maximum d’éléments nécessaires à sa compréhension tout en restant synthétique. Vous pouvez pour cela rédiger un court texte, mais également ajouter des dessins, des photographies, des tableaux, en bref tout ce que vous jugerez pertinent.

Il convient également de justifier précisément l’idée initiale : quelles sont les raisons poussant à s’intéresser à cette idée ? En quoi cela sera-t-il valorisable auprès de clients ? Quelles sont vos intuitions ? Quelle est la nature et la maturité de ce projet : est-ce un problème à résoudre, ou déjà une solution ? Est-elle déjà validée ou bien très hypothétique ?

Lister les livrables attendus

Quelle est l’ambition de ce projet d’innovation ? Listez les livrables attendus à la fin du projet, ce qui permettra à l’équipe de connaître précisément les attentes et de fixer plus facilement des objectifs et un planning. Est-ce une idée de concept créateur de valeur ? Est-ce un nouveau service ou un nouveau business model ? Est-ce un prototype fonctionnel et validé auprès de consommateurs ? Le périmètre d’un projet d’innovation pouvant être extrêmement variable d’un contexte à l’autre, précisez soigneusement ces éléments.