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Jean-Luc BERSON : Consultant et formateur en management des systèmes, auditeur QMS certifié IRCA
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MOTS-CLÉS
Direction | équipe de direction | leadership | revue de direction | management
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Les entreprises doivent relever les défis d’un environnement profondément différent de celui qui existait ces dernières décennies. Le contexte dans lequel opère à présent une entreprise est caractérisé par une évolution accélérée, une mondialisation des marchés, ainsi que l’émergence du savoir et de la connaissance en tant que ressource principale.
Un bateau sans capitaine ou un avion sans commandant de bord présentent peu de garantie d’arriver à destination. Dans les entreprises également, il est nécessaire d’avoir un dirigeant ou une équipe de direction qui donne un cap, une orientation vers où aller. Ces personnes ou ce groupe de personnes doivent présenter des qualités managériales, déployer une stratégie, mettre en œuvre des éléments de planification, évaluer la performance et être un moteur dans l’amélioration des résultats. Elles doivent en outre implanter des démarches de communication, et être à l’écoute de leurs collaborateurs.
Voyons en pratique quels sont les axes et outils de travail qui sont à disposition de la direction pour déployer ses responsabilités.
Étapes :
- 1 - Intégrer les principes fondamentaux de management selon l’ISO 9000:2015
- 2 - Comprendre le contexte dans lequel évolue l’entreprise
- 3 - Associer les parties intéressées
- 4 - Faire preuve de leadership
- 5 - Positionner votre leadership et évaluer la performance de l’entreprise
- 6 - Mener des revues de direction
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Fiches à lire
Aller plus loin
Bibliographie
Templar (R.), Les 100 règles d’or du management, Ed Marabout, 2005
Del Marmol (T.), L’analyse PESTEL et le Macroenvironnement, 50 Minutes, 23 juillet 2015
Abréviations et acronymes
- PESTEL : politique, économique, socioculturel, environnemental et légal
- SMART : spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et limité dans le temps
Glossaire
Personne ou groupe de personnes qui oriente et dirige un organisme au plus haut niveau (ISO 9000:2015).
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