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Adeline RAILLON : Consultante Qualisphère
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MOTS-CLÉS
Expertise | gestion des connaissances | communauté de pratique | collaboration | communication | compétence | intelligence numérique | intelligence collective | management des connaissances (knowledge management) | apprentissage collectif | mémoire collective.
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La capitalisation des connaissances dans l’entreprise est primordiale, mais bien trop d’entreprises l’oublient et se voient perdre du capital savoir : turnover des salariés, départ en retraite, non-retour d’expérience entre les équipes.
Dans cette fiche, nous allons vous présenter la mise en œuvre d’une communauté de pratique dans votre entreprise afin d’améliorer la gestion des connaissances. Grâce à elle vous allez pouvoir assurer la capitalisation, le partage et le transfert du savoir-faire généré et aussi apprendre de vos erreurs. Le lancement de ce projet vous demandera de l’énergie car, même si elle peut vous paraître simple et rapide, la démarche nécessitera de l’organisation.
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