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Auteur(s)
-
Madeleine CHEVASSUS : Consultant
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Lire l’articleINTRODUCTION
L’« integration business » est devenu un enjeu majeur pour beaucoup d’entreprises. Il y a de nombreuses raisons à ce surcroît d’intérêt : la croissance explosive d’Internet, les pressions de la compétition, de nouveaux modèles de business et le besoin d’homogénéiser les processus entre l’approche interne et celle avec les partenaires, pour citer quelques exemples. Un nouveau secteur de marché a émergé pour répondre à ce besoin, dédié aux logiciels qui permettent une meilleure intégration du business. La première offre dans ce sens a été les MOM (Message Oriented Middleware), conçue pour faciliter la liaison entre les différents systèmes d’information ; puis vinrent les « message brokers », puis les solutions de « business management » (gestion des processus métier), et de « workflow ». On désigne quelquefois sous le terme d’EAI (Enterprise Application Integration) l’ensemble de ce marché, bien qu’au départ, l’EAI ait été focalisé sur l’intégration de progiciels comme SAP avec soit des applicatifs hérités du passé (sur « mainframe »), soit des applicatifs plus récents sur station de travail. Maintenant, l’EAI englobe l’ensemble de ces problématiques.
Il y a une myriade d’outils et de produits d’EAI, chacun ayant la prétention d’apporter une solution globale. Nous donnons ici quelques clefs sur ce qu’est véritablement l’EAI.
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10. EAI, BPM et workflow
Le Business Process Management (BPM), ou gestion des processus métier, est au premier plan parce que cette technologie permet d’assouplir le fonctionnement des organisations et apporte des gains de productivité. Elle consiste à modéliser le fonctionnement de l’entreprise à partir de diagrammes de flux et à recenser les intervenants (humains ou applications) qui participent à un processus, puis à suivre et déclencher l’exécution de ces processus à l’aide d’un moteur approprié, adapté à la réalité de l’entreprise. Des indicateurs de suivi et des tableaux de bord permettent la mise au point et l’amélioration des performances. Chaque action, critère de décision, document est répertorié dans un référentiel (une base de données).
Exemples de business process :
-
prise de commande ;
-
gestion des notes de frais ;
-
accord de prêt.
La figure 16 représente l’affectation d’un PC à un nouvel arrivant.
Les principales caractéristiques du BPM sont les suivantes :
-
on passe de la gestion par formulaires papier à la gestion électronique, éliminant les risques de perte, etc. ;
-
interaction directe ou à travers l’EAI avec les bases de données, les ERP, etc., chaque fois que nécessaire ;
-
amélioration du temps de réponse en diminuant le temps d’attente inutile ;
-
parallélisation des tâches chaque fois que possible ;
-
feed-back rapide au demandeur, même en cas d’échec de la requête ;
-
mesure du temps et du coût des processus afin qu’ils puissent être améliorés.
À part l’interaction avec les applications, ces points sont communs avec le workflow ...
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BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - LINTHICUM (D.S.) - Enterprise Application Integration - . Addison-Wesley (1999).
-
(2) - Le Monde Informatique. Numéro spécial Technologies - (2003).
-
(3) - RIVARD (F.), PLANTAIN (T.) - L’EAI par la pratique - . Eyrolles (2002).
-
(4) - Le livre blanc de l’EAI. Intégration des Applications d’Entreprise - . OCTO Technology (1999). http://www.octo.com/fr/techno/wp_eai.html
-
(5) - RIVARD (F.), BERNADAC (J.-C.), KNAB (F.) - EAI, de l’intégration à l’e-business - . Cosmobay~Vectis (2000). http://www.cosmobay-vectis.com
-
(6) - L’EAI : l’intégration d’applications - . Les Cahiers du e-Business, no 2 (mars 2003).
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
Business Integration Journal http://www.bijonline.com
Software Development Magazine http://www.sdmagazine.com
XML Journal http://www.xml-journal.com
Le Journal du Net http://www.journaldunet.com
HAUT DE PAGE
World Wide Web Consortium (W3C) http://www.w3.org
XML.org http://www.xml.org
EAI Industry Consortium http://www.eaiindustry.org
Free Software Foundation http://www.gnu.org
The Open Group http://www.opengroup.org
The Data Warehousing Institute (TDWI) http://www.dw-institute.com
The Gartner Group http://www.gartner.com
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