Article

1 - LE DESSIN STRUCTURÉ À QUATRE COMPOSANTES ET SES RÉCITS

2 - APPLICATION DE LA MÉTHODE DU DESSIN STRUCTURÉ ET PARTAGÉ À CINQ PROJETS

3 - PERSPECTIVE ET ÉVOLUTIONS : IMPULSER UN CHANGEMENT DE COMPORTEMENT DURABLE

  • 3.1 - Évolution individuelle et collective du comportement des équipes
  • 3.2 - Durée de la transformation
  • 3.3 - Dimension symbolique
  • 3.4 - Impact de la démarche sur la performance
  • 3.5 - D’autres domaines d’usage pour la démarche
  • 3.6 - Et maintenant ?

4 - GLOSSAIRE

Article de référence | Réf : IN401 v1

Fédérer des équipes transculturelles par l’usage d’un dessin structuré - Compléter les processus habituels de conduite de projet

Auteur(s) : Frédéric ROUSSEAU

Date de publication : 10 juil. 2019

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RÉSUMÉ

L’usage d’un dessin structuré est un outil de conduite du changement puissant pour fédérer des équipes internationales et multiculturelles. L’élaboration collective puis le partage récurrent du dessin structuré en font un objet médiateur source de narrations multiples. Le dessin facilite la transformation et la collaboration transversale en environnement complexe et multi-acteurs.

La pratique du dessin structuré a été testée, mise en œuvre et améliorée pendant cinq ans au sein des équipes de management de la conception-réalisation de grands projets d’infrastructures. Cet article présente un processus codifié qui permet l’émergence de nouveaux savoirs couvrant tous les domaines d’un projet.

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ABSTRACT

Federating cross-cultural teams through the use of structured drawing

The use of a structured drawing is a powerful change management tool to federate international and multicultural teams. The structured drawing is collectively designed and frequently shared to make it a boundary object generating multiple stories. It fosters transformation and transversal collaboration in complex and multi-stakeholder environments.

The practice of structured design has been tested, implemented and fine-tuned during five years within the design and build management teams of major infrastructure projects. This article describes a codified designing process enabling the emergence of new knowledge covering the whole project area.

Auteur(s)

  • Frédéric ROUSSEAU : Enseignant en maîtrise d’ouvrage transdisciplinaire à l’ESTP et directeur de projet - École spéciale des travaux publics (ESTP), Cachan, France

INTRODUCTION

Les méthodes de management de projet utilisent des processus codifiés qui sont issus des préconisations de système qualité. Lors du lancement d’un projet, la démarche habituelle est d’élaborer un système de management intégré ou un plan qualité . Ce plan qualité est ensuite ponctué d’audits et de formations.

En revanche, ces méthodes standards peuvent s’avérer insuffisantes dans le cadre de projets complexes, comme il en émerge de plus en plus aujourd’hui. La multitude des acteurs et des métiers, la montée en puissance des parties prenantes dans toutes les strates des projets et la diversité culturelle des participants sont autant de nouveautés qui doivent être prises en compte. Cette complexité nouvelle est le fruit du contexte actuel et est indépendante de la taille des projets .

La mise en place d’un système de management intégré demeure fondamentale mais doit être complétée et éclairée par des outils qui ancrent la démarche dans les spécificités locales. Les approches usuelles sont ainsi renforcées par ces outils dont les ressorts sont différents des modèles managériaux classiques et qui incorporent et maîtrisent les aspects et les enjeux interculturels du projet.

L’outil présenté dans cet article est la pratique du dessin structuré et partagé. Cette méthode a été développée et affinée dans un contexte de conduite d’équipes de projets d’infrastructures à l’international. Cela peut être transposé dans tous types de projets.

Points clés

Domaine : management, gestion, urbanisme, BTP, architecture, technologie de l’information

Degré de diffusion de la technologie : innovation

Technologies impliquées : néant

Domaine d’application : gestion de projet, innovation, Lean management, management visuel, facilitation graphique.

Principaux acteurs français :Comic Strip : www.comicstrip.frIDIX : www.idix.fr

Autres acteurs dans le monde : non identifié

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KEYWORDS

change management   |   knowledge   |   cross-cultural   |   project management   |   collaborative work

DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-in401


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BIBLIOGRAPHIE

  • (1) - AUTISSIER (D.), MOUTOT (J.-M.), BENSEBAA (F.) -   Les stratégies de changement.  -  Dunod (2012).

  • (2) - MADERS (H.-P.), CLET (É.) -   Comment manager un projet.  -  Cinquième tirage, Eyrolles (2009).

  • (3) - MINY (M.) et al -   Conduite de projet – Tomes 1, 2 et 3.  -  Weka (2004).

  • (4) - MARCHAT (H.) -   Portefeuille de projets.  -  Eyrolles (2009).

  • (5) - MIDLER (C.) -   L’Auto qui n’existait pas – Management des projets et transformation de l’entreprise.  -  Dunod (2012).

  • (6) - VON BERTALANFFY (L.) -   Théorie générale des systèmes. Dunod  -  (2012).

  • ...

1 Vidéos

Rousseau Frédéric – TEDx La méthode Tissage de ruptures urbaines pour agir dans votre quartierhttps://tedxissylesmoulineaux.com/portfolio/frederic-rousseau

Rousseau Frédéric – Projet : l’approche système : homme outils procédures immergés dans un environnementhttps://vimeo.com/rousseauf/systemehommesoutilsprocedures

Rousseau Frédéric – Touchez vos idées fédérer par les objets 3Dhttps://vimeo.com/rousseauf/desideesatoucher

Rousseau Frédéric – Changer la ville : en conjuguant l’humain et les techniques physiques et numériqueshttps://vimeo.com/rousseauf/integrationurbainetours

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2 Sites Internet

http://chaire-changement.essec.edu/

http://www.prosci.com/

https://www.manager-go.com/gestion-de-projet/conduite-du-changement.htm

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