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Auteur(s)
-
Michel ROUX : Consultant en ingénierie productique
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Lire l’articleINTRODUCTION
La conception des systèmes automatisés de production est basée sur une expression des besoins formalisés dans un cahier des charges fonctionnel. Le cahier des charges constitue non seulement un outil de travail mais il est aussi la base contractuelle entre le client et son fournisseur.
La sophistication croissante des systèmes automatiques entraîne une difficulté accrue dans l’élaboration des cahiers des charges correspondants. C’est pour tenter de résoudre cette difficulté que de nombreuses réflexions ont été menées, des méthodes imaginées et des outils créés.
De nombreuses études conduites dans plusieurs pays et notamment aux États-Unis ont mis en évidence que de nombreux cahiers des charges étaient incomplets, ambigus voire incohérents et que là se trouvait la raison de l’échec de nombreux projets (performances non atteintes, délais dépassés, budgets explosés).
Après quelques définitions et réflexions sur les particularités des automatismes par rapport à d’autres biens industriels, seront exposées des méthodes de recensement puis de formalisation des besoins, ensuite un sommaire générique de cahier des charges sera proposé.
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Définitions et rappels concernant les automatismes
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5. L’absence de cahier des charges
Malheureusement et beaucoup plus fréquemment qu’on pourrait le penser, des projets se déroulent en l’absence de cahier des charges. Cette démarche, fort peu professionnelle, aboutit à des résultats prévisibles : piètres performances, coûts élevés en fin de parcours, retards à répétition, conflits internes et externes, impossibilité de recours à une expertise ou à une action en justice, etc.
Le prestataire, confronté à une consultation purement verbale se retrouve devant trois possibilités :
-
accepter de travailler sans cahier des charges, ce qui est sans aucun doute la pire solution pour les raisons évoquées ci-dessus ;
-
décliner l’offre, ce qui est toujours une décision commerciale difficile à prendre ;
-
rédiger une offre en forme de cahier des charges, sans doute la moins mauvaise solution mais qui demande un travail considérable le plus souvent non rémunéré et quelquefois non récompensé par l’obtention de la commande.
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L’absence de cahier des charges
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
-
Sûreté de fonctionnement des systèmes industriels complexes.
-
Outils de description des automatismes séquentiels : le GRAFCET.
-
Contrôle des coût et délais.
-
Cahier des charges fonctionnel.
-
Spécification et choix de l’équipement d’un système automatisé.
-
Maîtrise statistique des processus. Utilisation des cartes de contrôle.
ANNEXES
Autre référence
TASSINARI (R.) - Pratique de l’analyse fonctionnelle. - Dunod, 134 p. (1992).
Autres ouvrages
Afnor - Guide pour l’élaboration d’un cahier des charges fonctionnel (Expression fonctionnelle du besoin). - Norme NF X 50-151 (1991) (voir rubrique « Normalisation »).
Ouvrage collectif - Problématique de l’élaboration des cahiers des charges des équipements de production. - Édité par l’ADEPA, 104 pages (1994).
Ouvrage collectif - Systèmes automatisés de production - (Guide d’analyse des besoins), Édité par l’EXERA.
Ouvrage collectif - Systèmes d’automatisation. Recommandations à l’usage des contractants. - Publié par le Gimélec (Groupement des industries de matériels d’équipement électrique et de l’électronique industrielle associée).
Cahier des charges et spécification des besoins. - Recueil des communications de la journée d’étude du 4.02.1998. Édité par la SEE.
LISSANDRE (M.) - Maîtriser SADT. - Armand Colin.
IGL Technology - SADT Un langage pour communiquer. - Eyrolles.
TARDIEU (H.), ROCHELD (A.), COLETTI (R.) - La méthode MERISE, - les Éditions d’Organisation Poche, 3 tomes, env. 1000 p.
Ouvrage collectif - La méthode RACINES. Méthode pour l’utilisation de schémas directeurs informatiques. - La Documentation française, 204 p. (1993).
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