Radar coherent

Orienter un projet par la TRIZ : les lois d’évolution des systèmes techniques

Lors de la mise en œuvre d’un projet supporté par la théorie TRIZ, l’identification des évolutions possibles du système technique étudié est un préambule indispensable pour respecter ses fondamentaux.

Cette fiche vous propose une démarche d’usage des neuf lois d’évolution issues de la TRIZ afin de décrire un ensemble de directions possibles pour le futur de l’objet technique.

Ce que vous pourrez tirer en termes de bénéfice suite à la mise en œuvre de la démarche d’usage des lois d’évolution se résume en un point :

Analyser, au travers de chaque loi, les directions d’évolution potentielles originales pour le système technique étudié.

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• Réf : dt30

Méthodes, outils, pilotage et cas d'étude

Comprendre la veille scientifique pour la mettre en œuvre efficacement

Vous souhaitez mieux connaître la veille scientifique avant d’engager cette démarche qui assurera à votre organisation la connaissance anticipée nécessaire à sa stratégie. Il importe avant tout de bien définir la notion et ses modalités.

Les conditions de la veille scientifique ont connu une forte évolution depuis une vingtaine d’années, liée en partie à l’accélération du rythme de l’innovation et à l’essor des technologies de l’information et d’Internet.

Cette fiche vous donne les clés pour préparer votre veille scientifique :

• en vous permettant d’avoir une compréhension claire du concept ;
• en situant la veille scientifique dans le processus global de la veille ;
• en faisant le point sur ses enjeux, ses domaines d’application, son déroulement ;
• en vous proposant des repères sur les outils et ressources utiles à la veille scientifique aujourd’hui.

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• Maîtriser la veille pour l’intelligence scientifique

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• Réf : dt63

Toutes les clefs pour maîtriser la veille technologique

Passer d’un système de management de la qualité à une démarche EFQM

« Établir des politiques, des objectifs et des processus de façon à atteindre lesdits objectifs », tel est l’objet d’un système de management selon la définition d’ISO 9000. Celle du modèle d’excellence EFQM est plus large, puisqu’elle indique : « Cadre global de référence pour développer une excellence durable ».

D’après les évaluateurs EFQM, une organisation certifiée selon ISO 9001 (ou capable de l’être) est cotée à 300-320 points EFQM (sur 1 000) en version 2008 de la norme, et 400-420 points en version 2015. Ce qui distingue ce niveau d’organisation de l’excellence selon le modèle EFQM (700 à 800 points pour les meilleures cotations) est segmenté ici en 5 étapes :

• élargir le champ de réflexion et d’action en s’inspirant des principes fondamentaux ;
• définir un cadre politique et stratégique global à moyen et long termes ;
• renforcer la cohérence entre axes stratégiques et activités opérationnelles ;
• consolider un leadership ouvert (système de gouvernance et management) ;
• mettre en œuvre la logique RADAR et veiller aux éléments clés de l’excellence.

Chacune de ces étapes peut être abordée par une organisation disposant d’un système de management selon ISO 9001:2015 et souhaitant l’étendre à une démarche EFQM (explicitée ci-après par quelques recommandations inspirées des principes et ses critères du modèle).

Le but de cette fiche est, d’une part, de préciser les différences entre les deux démarches et, d’autre part, de proposer quelques pistes pour passer d’un management de la qualité à un système élargi au modèle EFQM.

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• Piloter et animer la qualité

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• Réf : dt34

Amélioration des performances, Certification ISO 9001, Management intégré...