prestataire... réduites. Externaliser, c’est-à-dire confier certaines activités à des prestataires externes, alors... de personnels et d’actifs vers le prestataire choisi. Cette stratégie s’est par la suite étendue aux services... et long. Les prestataires de services ont ainsi dû s’adapter et proposer des offres...
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Lorsqu'un donneur d'ordres confie des tâches de maintenance à des prestataires, il mobilise... , entre donneurs d'ordres et prestataires, entre cotraitants, entre un prestataire et son sous... indispensable pour le prestataire d'exécuter sa tâche conformément aux usages en vigueur, en tenant compte... ... » Que l'on soit client ou prestataire, pour une bonne gestion contractuelle, il est indispensable de bien connaître...
Les articles de référence permettent d'initier une étude bibliographique, rafraîchir ses connaissances fondamentales, se documenter en début de projet ou valider ses intuitions en cours d'étude.
de son projet avec le prestataire, mais également la gestion en interne du changement... avec le prestataire devant le réaliser et, d’autre part, la gestion interne du projet et la nécessaire communication... , à savoir les relations avec le prestataire devant mettre en œuvre le projet. Et encore n’ont-ils... ’est un contrat par lequel un prestataire s’engage à fournir à un client un ensemble logiciel et matériel...
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Vous faites appel à des prestataires pour intervenir sur votre site. Comment gérer ce nouveau personnel dont vous ne connaissez pas les activités ?
L’arrivée de prestataires entraîne de nouveaux risques qu’il faut maîtriser. Cette coactivité doit donc être gérée à différentes étapes : préparation de l’intervention, arrivée sur site et intervention en elle-même. Comment s’y prendre ?
Nous entendons ici par prestataire, toute entreprise auprès de laquelle vous achetez des prestations que vous ne maîtrisez pas et qui ne font pas partie de votre corps de métier (par exemple : contrôle, maintenance, entretien, espaces verts, peinture, ménage).
Si vous confiez à votre prestataire des activités habituellement confiées à votre personnel, reportez-vous à la fiche Comment gérer les sous-traitants et les intérimaires qui travaillent pour vous ?.
Les fiches pratiques répondent à des besoins opérationnels et accompagnent le professionnel en le guidant étape par étape dans la réalisation d'une action concrète.
Vous confiez la réalisation d’une partie de vos activités à des sous-traitants et souhaitez connaître vos droits et obligations vis-à-vis des normes ISO 9001 et 14001. Externaliser tout ou partie de ses processus est possible d’un point de vue normatif sous réserve d’en assurer la maîtrise.
Cette fiche précise donc les modalités à mettre en œuvre pour assurer la maîtrise des processus externalisés.
Amélioration des performances, Certification ISO 9001, Management intégré...
Étant donné que la réglementation stipule que le producteur d’un déchet en est responsable jusqu’à son élimination finale, l’entreprise a le devoir de s’assurer que la filière employée est conforme aux exigences réglementaires.
Dans le cadre d’une sous-traitance de ses déchets, il est donc nécessaire tout d’abord d’identifier, par la réalisation d’un inventaire, la filière de traitement la plus adaptée pour chaque déchet. La conformité des prestataires devra être vérifiée (agréments, autorisations) ainsi que la réalisation d’une traçabilité efficace (BSD, bon d’enlèvement).
Une gestion efficace des déchets n’est donc possible que si l’entreprise a réalisé un inventaire exhaustif de ses déchets, a déterminé une filière associée à chaque type de déchets, s’est assurée de la conformité de la filière employée, mais également que la collecte et l’élimination des déchets sont réalisées selon les exigences réglementaires applicables.
Les fiches pratiques répondent à des besoins opérationnels et accompagnent le professionnel en le guidant étape par étape dans la réalisation d'une action concrète.
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